3月14日,北京師范大學(xué)副校長、教育學(xué)部教授陳麗在“未來在線教育云端論壇”,向以騰訊為代表的產(chǎn)業(yè)界表示感謝,感謝他們愿意無私地在疫情期間提供在線教育服務(wù)。

　　無獨有偶,近一周,騰訊教育陸續(xù)收到了20多封來自全國各地的合作伙伴的感謝信:包括武漢市教育局、成都金牛區(qū)教育局、湖北襄陽市教育裝備與信息中心、神農(nóng)架林區(qū)教育局、無錫梁溪區(qū)教育局、四川大學(xué)、廣東實驗中學(xué)等。這些感謝信,既是對騰訊教育卓越的產(chǎn)品性能、廣泛的連接能力和專業(yè)的服務(wù)精神給予肯定,也是教育界與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)手“抗疫”,共同努力完成“停課不停學(xué)”工作成果的集中展示。

　　圖:各地教育管理部門、學(xué)校發(fā)來的感謝信(部分)

　　廣泛連接 全面服務(wù)教育行業(yè)

　　疫情期間,人與人之間的時空被阻斷,在線教學(xué)成為解決“停課不停學(xué)”的重要手段。騰訊教育提供的一整套在線教育解決方案,能夠有效連接教育主管部門、學(xué)校、老師、學(xué)生和家長,形成多方聯(lián)動,助力學(xué)校“停課不停學(xué)”工作順利開展。

　　來自疫情核心區(qū)的代表,湖北省武昌實驗中學(xué)校長汪擁軍坦言,學(xué)校的在線教學(xué)經(jīng)歷了從惶恐、適應(yīng)到熟練的過程,這其中騰訊教育起到了很重要的作用。“據(jù)我了解,武漢市甚至湖北省大部分在線教學(xué)都選擇騰訊公司的平臺,在此代表武漢市和全國各地的學(xué)校向騰訊公司表示真誠的感謝。”汪擁軍點贊稱,“災(zāi)難時刻騰訊公司展現(xiàn)了一家中國科技巨頭的責任和擔當,騰訊平臺為廣大學(xué)子停課不停學(xué),為一線抗疫作出了巨大的貢獻。”

　　3月2日,廣東實驗中學(xué)超過5000名師生,通過“騰訊課堂”參與了“擔當時代使命 肩負省實責任”主題晨會。學(xué)校在感謝信里提到,“感謝騰訊教育的傾力支持,讓我們省實驗的人心‘同時在線’。”

　　無錫市東林中學(xué)表示,騰訊教育及時了解師生需求,不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,感動了學(xué)校的每一位師生。東林中學(xué)將使用心得總結(jié)為四點:界面設(shè)計貼近教學(xué)實際;呈現(xiàn)手段豐富多樣;及時互動保證停課效果;回看功能體現(xiàn)人文關(guān)懷。

　　無錫市連元街小學(xué)在騰訊課堂的助力下,老師們快速上手并能熟練運用平臺的各項功能。“(老師)以主播的身份每天和學(xué)生在線上見面。孩子們雖然不能返校正常上課,但在直播間看到本班老師熟悉的面龐,聽到小伙伴親切的聲音都倍感欣喜,學(xué)習(xí)熱情也格外高漲。”連元街小學(xué)表示,此次特殊的教育模式給教師和學(xué)生帶來了全新的過程體驗,也必將激勵更多的學(xué)生熱愛科學(xué),云端筑夢,為將來建設(shè)科技強國貢獻自己的力量!

　　快速響應(yīng) 想用戶之所想

　　特殊時期,將課堂從線下搬到了線上,對于平臺能力提出了極高的要求:平臺的穩(wěn)定性、流暢性,直接決定了在線教學(xué)工作能否順利開展,以及在線學(xué)習(xí)的效果。

　　以武漢市為例,作為疫情的核心區(qū),如何確保全市90萬中小學(xué)生“停課不停學(xué)”,是武漢市教育局乃至全國人民都高度關(guān)注的事情。從大年三十開始,騰訊教育的工作人員就投入到助力武漢搭建“空中課堂”平臺的工作中,并提供云服務(wù)和直播端口支持。2月10日,武漢中小學(xué)開學(xué)首日,在四個直播端口中,騰訊直播端口,獨立承載了超過8成的流量。武漢市教育局在感謝信中指出:自2月10日開課至今,騰訊的平臺架構(gòu)穩(wěn)定、性能優(yōu)異、直播教學(xué)流暢,為“停課不停學(xué)”做出了突出貢獻,得到了老師、學(xué)生和家長們的一致好評。

　　而在成都金牛區(qū),騰訊教育針對轄區(qū)初三、高三畢業(yè)班的需求,助力區(qū)教育局搭建了“空中課堂”,采用行政班授課,通過實時音視頻、聊天室、屏幕分享和錄制回放等功能,最大限度地還原線下教學(xué)體驗。老師還可以進行板書、重難點圈劃,與學(xué)生面對面討論、點到答題等。成都市金牛區(qū)教育局在感謝信中表示,“騰訊的產(chǎn)品及服務(wù),有力保障了金牛區(qū)空中課堂的開設(shè),降低延期開學(xué)對教育教學(xué)的影響。”

　　在無錫市梁溪區(qū),騰訊教育為“梁溪名師在線”平臺提供技術(shù)支持。截止到3月10日,平臺整體瀏覽量高達5.3億,周平均獨立用戶從80萬發(fā)展到120萬。調(diào)查顯示,全區(qū)40421位師生、家長對平臺的質(zhì)量和穩(wěn)定性打出了平均9.2分的高分(10分制)。無錫市梁溪區(qū)教育局指出,“實踐證明,選擇與騰訊這樣有實力的大公司合作是正確的選擇,也是成功的。”同時,也對未來的合作提出了更高的要求:希望能拓寬合作范圍,共同提升梁溪教育信息化、智慧化、現(xiàn)代化水平。

　　四川大學(xué)表示,騰訊教育有力保障了學(xué)�？罩姓n堂開設(shè),降低了疫情對于教學(xué)進度的影響。上海城建職業(yè)學(xué)院在感謝信中也表示,騰訊課堂強大的平臺功能和流暢的網(wǎng)絡(luò)體驗,使得該校在線教育有可能達到線下教育同樣的質(zhì)量。無錫市連元街小學(xué)則特別提到,騰訊教育“急教育所急、想用戶所想”的保障體系、應(yīng)急機制受到了學(xué)校老師和家長們的普遍好評。

　　24小時守護 保駕“停課不停學(xué)”

　　為各地教育主管部門、學(xué)校“停課不停學(xué)”提供有力保障,離不開專業(yè)的團隊支持。疫情期間,騰訊教育的工作人員,為了最大限度的保障在線教學(xué)的順利開展,日夜兼程迭代更新。甚至24小時輪流值守,第一時間為學(xué)校、老師答疑解難。

　　3月14日,由北京師范大學(xué)和騰訊教育聯(lián)合主辦的“未來在線教育云端論壇”上,北京航空航天大學(xué)教務(wù)處長曹慶華在分享疫情之下學(xué)校教務(wù)教學(xué)工作開展經(jīng)驗之際,專門感謝了騰訊教育團隊的敬業(yè)和專業(yè)。曹慶華說,“突如其來的疫情,對于整個高校的治理能力和治理體系是重大考驗,我們線上教育能夠順利開展,離不開騰訊整個在線教育團隊夜以繼日的支持。”

　　圖:曹慶華處長在論壇分享的最后,向騰訊教育致謝

　　湖北省襄陽市教育裝備與信息技術(shù)中心、秭歸縣教育科研信息中心、神農(nóng)架林區(qū)教育局等,對騰訊教育團隊的敬業(yè)精神也表示了肯定。襄陽市教育裝備與信息中心的感謝信中,對“騰訊教育工作人員組建了微信溝通群,對老師在使用過程中的問題24小時及時解答”表示由衷的感謝,“進行了六次線上培訓(xùn),有力地保障了‘騰訊課堂’的開設(shè)使用。”

　　無錫市梁溪區(qū)教育工委、區(qū)教育局則在感謝信中指出,“亮麗的成績來之不易,是騰訊公司團隊夜以繼日、加班加點用心運維的結(jié)果,體現(xiàn)了騰訊云非凡的保障實力和平臺優(yōu)勢,折射出騰訊公司強大的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,展現(xiàn)了騰訊心系教育、不計回報的公益精神和社會擔當。”

　　疫情爆發(fā)以來,騰訊教育積極響應(yīng)教育部“停課不停學(xué)”的號召,全面為全國大中小學(xué)的在線教育教學(xué)保駕護航。另外,還打造了一個在線教育的綜合解決方案“騰訊教育工具箱”,包括騰訊空中課堂、騰訊課堂、企業(yè)微信、智慧校園、騰訊微校、騰訊會議、騰訊文檔、騰訊問卷等,以滿足疫情期間教育行業(yè)的多樣性、個性化需求。迄今為止,騰訊教育已經(jīng)服務(wù)了全國30余個省市教育主管部門,助力超過1億名師生在線學(xué)習(xí)。

　　騰訊教育副總裁王濤認為,疫情如同一場大考,全面檢驗著教育信息化的建設(shè)成果和實踐經(jīng)驗的儲備。經(jīng)此一“疫”,教育主管部門及師生的信息化能力得以大幅提高,信息化和教育教學(xué)場景的融合也達到了前所未有的高度。未來,信息化和教育教學(xué)的融合將會加速,在線教育有望成為學(xué)校教育的有機組成部分。騰訊教育會繼續(xù)做好行業(yè)升級的“數(shù)字化助手”,秉承開放共贏的宗旨,與教育界和科技界的同仁一起,攜手齊心,砥礪前行。