近日,騰訊低調(diào)上線一款社交電商應用“小鵝拼拼”,試圖借“種草+拼團”模式攻占下沉市場。從產(chǎn)品體驗來看,這類似于“拼多多+小紅書”的運營模式。
QuestMobile報告顯示,當前下沉市場用戶規(guī)模已達到6.7億,占總用戶的54.3%,此類人群的平均消費增速已遠高于一二線城市用戶。于是,淘寶、京東、拼多多等紛紛采用補貼及拼團的方式來提高下沉市場的獲客率。
分析人士稱,這是騰訊利用微信生態(tài)擴充自身內(nèi)容社區(qū)的第一步,并想借此在體量巨大的下沉市場中占得一席之地。盡管小鵝拼拼背靠騰訊所把持的巨大流量及較為完善的商業(yè)生態(tài),但在巨頭林立的電商賽道,恐怕還是難以殺出重圍。
騰訊低調(diào)上線“小鵝拼拼”,對標拼多多攻占下沉市場
近日,騰訊推出一款電商應用“小鵝拼拼”,在微信小程序和公眾號同步上線,主打拼購模式。目前小鵝拼拼首頁只有兩個板塊,上方滾動的圖文推薦商品,以及下方顯示商品的價格和拼購數(shù)量,尚不支持商品搜索和商品分類檢索功能,用戶只能通過首頁推薦進行選購。
記者查詢發(fā)現(xiàn),從單價幾元的零食日用品到幾千元的電子產(chǎn)品,均在小鵝拼拼的售賣范圍內(nèi)。在小程序首頁,增加了用戶評論種草及用戶體驗區(qū),類似于“拼多多+小紅書”的運營模式。
分析人士稱,這種“種草+拼團”的模式,正是騰訊利用微信生態(tài)擴充自身內(nèi)容社區(qū)的第一步,并借此在體量巨大的下沉市場中占得一席之地。
目前來看,小鵝拼拼的最大優(yōu)勢是基于微信生態(tài)的社交電商系統(tǒng),微信現(xiàn)已衍生出包含朋友圈、公眾號、小程序、視頻號等多種流量觸點,同時借微信支付實現(xiàn)一個完整的商業(yè)閉環(huán)。截至2019年底,小程序日活用戶已突破3億人次,年增長率達到160%。
QuestMobile報告顯示,當前下沉市場用戶規(guī)模已達到6.7億,占總用戶的54.3%,相當于我國人口總數(shù)的一半。此類人群的平均消費增速已高于一二線城市用戶。為搶占下沉市場,各大電商普遍采用補貼及拼團的方式來提高獲客率。
眾所周知,主打社交電商的拼多多也是借助微信的社交優(yōu)勢,以及百億補貼迅速成長為國內(nèi)頭部電商平臺。從2016年起,拼多多就開始進行自有流量儲備,將主要交易平臺轉移到獨立App。截止2019年,拼多多獨立App平均月活躍用戶數(shù)達4.82億,較去年同期增長2.09億,環(huán)比增長5190萬。
業(yè)內(nèi)人士認為,對于電商而言,流量是必爭之地,但標準化的管理、運營才是各平臺能否生存下來的真正要素,歸根到底,做電商是做服務而不是做產(chǎn)品。以拼多多為例,在增量市場上采用“下沉+拼購”的模式,才得以迅速拉開戰(zhàn)線。
“未來的2至3年,淘寶、拼多多、京東、以及騰訊等都開始在拼購市場上持續(xù)發(fā)力,加上云集、貝店等的混戰(zhàn),社交電商領域的競爭會愈加激烈,而在流量搶奪上,各類的補貼大戰(zhàn)仍會持續(xù)上演。”業(yè)內(nèi)人士說道。
騰訊重回電商賽道,提高運營效率是勝負手
自2006年成立購物網(wǎng)站“拍拍網(wǎng)”后,騰訊從未停止進軍電商領域的腳步。合并QQ網(wǎng)購和QQ商城、重金收購易迅網(wǎng)均宣告失敗后,騰訊選擇嘗試投資其他電商平臺獲利。
2014年騰訊收購京東旗下15%的股份,后期三次增持到如今的21.25%。同時,騰訊還投資了拼多多、唯品會、蘑菇街等社交電商平臺,并在微信為京東、拼多多、唯品會、蘑菇街、轉轉二手交易平臺提供流量入口。
近兩年在,騰訊也一直在嘗試自主研發(fā)電商產(chǎn)品。2018年5月,騰訊通過QQ推出IP衍生品電商銷售平臺“鵝漫U品”,孵化主體為騰訊原社交網(wǎng)絡事業(yè)部(SNG),產(chǎn)品發(fā)布會后開發(fā)微信小程序和獨立App,因反響平平,在問世一年半后低調(diào)下線。
雖然小鵝拼拼低調(diào)問世,但這意味著騰訊重新回到電商賽道,似乎承載著騰訊多年的電商夢。
2018年9月騰訊宣布進行架構調(diào)整,原社交網(wǎng)絡事業(yè)群(SNG)、原移動互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群(MIG)、原網(wǎng)絡媒體事業(yè)群(OMG)被拆分。新增云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群(CSIG)、平臺與內(nèi)容事業(yè)群(PCG)。其中,騰訊的OMG部門原有的業(yè)務一部分進入平臺與內(nèi)容事業(yè)群(PCG)。
業(yè)內(nèi)人士證實,此次上線的“小鵝拼拼”就是騰訊PCG的項目。“騰訊已經(jīng)把所有的電商業(yè)務剝離了,當年的電商事業(yè)群也不存在了,一般創(chuàng)新業(yè)務都放在PCG里,PCG的規(guī)模和人員是最多的。電商新業(yè)務歸屬于PCG也順理成章。”
“近年來,隨著電商流量逐漸被瓜分殆盡,社交電商成為一個新名詞越來越受到關注,社交電商的本質(zhì)是抓住下沉市場用戶注重熟人推薦和對價格敏感的消費心理,通過交流分享,將產(chǎn)品口碑進行精準傳播,省去了營銷費用,給用戶帶來實惠。”互聯(lián)網(wǎng)分析師錢皓指出。
不只是PCG,騰訊內(nèi)部的其他事業(yè)群同樣也看好社交電商。早在2018年,騰訊微信事業(yè)群(WXG)旗下的搜索應用部就已經(jīng)孵化出社交電商小程序“我的購物單”,次年3月,更名為“好物圈”,同年12月,再次更名并升級為“微信圈子”。到如今,產(chǎn)品定位已經(jīng)逐漸從社交電商轉移為興趣社區(qū),不過頻頻改版的微信圈子并未帶來很多關注。
錢皓認為,不管是小鵝拼拼還是微信圈子,拼團、積分、滿減、種草等打法、或者借助當下最熱門的短視頻平臺進行推廣,都是老生常態(tài),很難增加用戶轉化率,從而提高電商產(chǎn)品的運營效率。“若騰訊一直未找到富有新意的營銷模式,只會將電商之路走的越來越窄。”
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