這次，微軟真的變“軟”了

　　昨天微軟正式向外宣布，將永久性關(guān)閉微軟在全球范圍內(nèi)的83家實(shí)體零售門店，微軟的硬件銷售將全面轉(zhuǎn)型線上銷售。

　　從2009年微軟第一家線下實(shí)體零售店開門到今天十多年的時(shí)間里，微軟一直想成為自己模仿者，但最終卻沒有成為模仿者。而微軟的模仿者就是鼎鼎有名的蘋果。當(dāng)然，在國內(nèi)微軟的線下直營門店并不多，所以對國內(nèi)的消費(fèi)者而言，影響并不大。據(jù)一家國外機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，微軟在美國大本營的的幾十家線下門店，幾乎都在蘋果零售門店的1英里左右的范圍內(nèi)。但到今天，蘋果做到了全美國，甚至全球范圍內(nèi)坪效最高的零售門店，但微軟卻要關(guān)店了。

　　微軟的決定并不是因?yàn)橐咔榈脑�因而臨時(shí)性關(guān)店，而是微軟沒有產(chǎn)品可賣了。

　　逐漸消失的微軟硬件

　　在國內(nèi)大多數(shù)人不知道微軟的硬件產(chǎn)品，并不是它的產(chǎn)品做的不好，只是硬件一直以來就不是它的主攻方向。以surface為代表的PC產(chǎn)品、周邊性的游戲主機(jī)、后來緊跟時(shí)代潮流推出的手機(jī)產(chǎn)品。這是我們能在線下微軟零售店能看到的微軟所有的產(chǎn)品。因此從一開始，微軟的硬件產(chǎn)品就不豐富，這其實(shí)并不足以支撐線下零售店的運(yùn)營。當(dāng)然對于年利潤上百億美金的微軟來說，將這些門店索性看成是品牌向外展示的中心，也是可以的，即使虧損，也在微軟的可承受范圍之內(nèi)。

　　對于曾在硬件市場想有一番作為的微軟，這也是必要的。微軟的PC產(chǎn)品整體表現(xiàn)并不差，但與自己的模仿者蘋果的產(chǎn)品相比，總是有那么一點(diǎn)缺陷。這樣的影響就是微軟PC硬件基本上無人認(rèn)可。

　　在游戲主機(jī)市場上，筆者認(rèn)為這是微軟做的最好的硬件產(chǎn)品，但遺憾的是，從微軟的游戲主機(jī)推出到今天為止，無論微軟如何打磨產(chǎn)品提高用戶消費(fèi)體驗(yàn)，一直都被更有知名度的索尼所壓制。微軟曾經(jīng)興致勃勃的收購了諾基亞的手機(jī)業(yè)務(wù)，為了實(shí)現(xiàn)移動化的轉(zhuǎn)型，微軟為手機(jī)定制開發(fā)了windows phone這樣的操作系統(tǒng)，后來一度還成為全球僅次于安卓和iOS的第三大智能手機(jī)操作系統(tǒng)。微軟這個(gè)操作系統(tǒng)的鼻祖如果能實(shí)現(xiàn)移動化的成功轉(zhuǎn)型，估計(jì)現(xiàn)在的成就無人能及，畢竟windows的操作系統(tǒng)，在全球沒一個(gè)對手。但微軟最終還是敗了，windows phone銷聲匿跡。看清形勢的微軟及時(shí)止損，將諾基亞賣了出去。

　　手機(jī)硬件的失敗可以說為微軟硬件結(jié)束之旅的開始符，因?yàn)樵谧罱�的五到八年的時(shí)間里，智能手機(jī)市場遠(yuǎn)要比PC市場火熱的多，市場也是幾何倍數(shù)的在擴(kuò)大。而游戲主機(jī)市場，它再大都只是一個(gè)小眾的市場。

　　重要的是微軟這些年變的更軟了

　　及時(shí)掉頭這招微軟理解的非常透徹，在只能手機(jī)移動化轉(zhuǎn)型失敗后，微軟專注于云服務(wù)市場，在企業(yè)云服務(wù)市場的快速突破，微軟可以說重回巔峰。在云服務(wù)領(lǐng)域，微軟已經(jīng)超過了比它布局更早的亞馬遜，一躍成為市場第一。現(xiàn)在超萬億的市值說明了資本市場現(xiàn)在對微軟現(xiàn)在定位和業(yè)務(wù)員發(fā)展的認(rèn)可。

　　因此，微軟現(xiàn)在放棄線下零售業(yè)務(wù)，更甚者說微軟可能在未來放棄整個(gè)硬件市場都是正常的操作。線下門店銷售的硬件產(chǎn)品，對現(xiàn)在的微軟來說沒有任何品牌宣傳的價(jià)值，這樣的虧損已經(jīng)沒有任何意義。

　　做企業(yè)服務(wù)的具備的基因始終在企業(yè)層面，轉(zhuǎn)向個(gè)人市場成功的例子很少。以操作系統(tǒng)起家的微軟，一開始就堅(jiān)定的選擇了企業(yè)服務(wù)的業(yè)務(wù)指向，現(xiàn)在它必須在這條道上一路走到底。更何況，現(xiàn)在云服務(wù)市場上的這些玩家，都是可以和微軟平起平坐的。