轉(zhuǎn)自公眾號(hào):Wise財(cái)經(jīng)(ID:onecaijing)作者:張楠
OPPO正在原地踏步。
2019年,據(jù)IDC公布的中國手機(jī)排行顯示,OPPO排在小米后位居第五,而到了2020年,OPPO卻仍然排在小米后位居第五。
有人說,OPPO離它的對(duì)手越來越遠(yuǎn),也有人說OPPO仍然在前進(jìn),只是走得沒有以前快了。
實(shí)際上,OPPO正在面臨產(chǎn)品能力的喪失,這家17歲的公司正在變得“老氣橫秋”,沒有“年輕人”應(yīng)有的沖勁,甚至就連比它大16歲的華為已經(jīng)躍居全球出貨量第二大手機(jī)公司,排名僅次于三星。
雖然陳明永在今年的創(chuàng)新大會(huì)上提及對(duì)于友商他并不太參與,而更多的是本分做事,但一個(gè)不爭的事實(shí)是,OPPO已經(jīng)走得過于緩慢,直到今天它才提出三駕馬車式的生態(tài)戰(zhàn)略,以及IoT布局。
OPPO也想奮起直追,它在用一種自認(rèn)為最科學(xué)的經(jīng)營方式經(jīng)營著一家硬件公司,但在實(shí)戰(zhàn)中卻忽視了一點(diǎn):這個(gè)行業(yè)中落后了就會(huì)被永遠(yuǎn)落下。OPPO在IoT和生態(tài)戰(zhàn)略面臨小米、華為的挑戰(zhàn)時(shí),也顯得手足無措。
主戰(zhàn)場遭打擊
最新的例子是Find X2系列。2019年3月,OPPO推出高端旗艦機(jī)Find X2系列,定價(jià)6999元高位,但這次并沒有引起Find系列初期的銷售效果。
Find系列是OPPO于2018年6月發(fā)布的首款高端旗艦機(jī),售價(jià)4999元起。在當(dāng)時(shí)這款手機(jī)引爆了銷售熱潮,可以說是OPPO高端史上最為暢銷的一款手機(jī),在當(dāng)年甚至比肩華為。
“Find X2主要是敗在了價(jià)格定位上,沒有其它的理由。”河南OPPO經(jīng)銷商胡郎告訴「Wise財(cái)經(jīng)」,在他的店里剛剛打出廣告便有眾多消費(fèi)者前來咨詢,但當(dāng)聽到6999元的售價(jià)時(shí)便沒有了下文。
而與2018年相比較,F(xiàn)ind X2系列與一代就是冰火兩重天,胡郎對(duì)于當(dāng)時(shí)一代Find X銷售時(shí)的畫面記憶猶新。“當(dāng)時(shí)光一上午就有30多個(gè)人來預(yù)定,一天大概七八十人。”但這種人流鼎沸的情況已經(jīng)再也無法看到。
“OPPO前幾個(gè)月帶了些媒體調(diào)研線下店的情況,但這有什么用呢?該賣得不好還是不好。”胡郎說,OPPO的銷量早在2018年就開始下跌,但當(dāng)時(shí)有Find一代支撐了大部分銷量,否則光依靠其它系列產(chǎn)品那么OPPO在2018年就會(huì)出現(xiàn)大量下滑。
據(jù)IDC報(bào)告顯示,OPPO在2019年的出貨量同比下降20.4%,雖然當(dāng)年全球出貨量有所回暖,但其在海外的市場份額在2018年第四季度就被小米反超。
而重振線下店的目的大多在于受到疫情沖擊影響。“OPPO還是想表明態(tài)度,它的線下店仍是重心。不過疫情對(duì)我們的影響實(shí)在太大。”胡郎說道。
由于OPPO注重線下,因此在疫情期間眾多線下店鋪遭到影響,但好在整個(gè)影響時(shí)間僅持續(xù)了近兩個(gè)月。在疫情期間,多數(shù)經(jīng)銷商通過微信群、朋友圈等線上模式銷貨。“我也是在疫情期間在拼多多上開了個(gè)店鋪,把重心向線上轉(zhuǎn)移,我身邊很多朋友都在線上賣貨了。”河北O(jiān)PPO經(jīng)銷商李海洋對(duì)「Wise財(cái)經(jīng)」說道。
李海洋可以說是OPPO經(jīng)銷商中較為“老成”的,他做手機(jī)銷售已經(jīng)十余年,在河北以及山東擁有6家手機(jī)店,分別經(jīng)銷華為、OPPO、vivo、蘋果。
在他的印象里,蘋果是最早最為暢銷的智能手機(jī),后來被小米取代,緊接著就是華為(含榮耀)和OPPO、vivo。“前五年看蘋果,后五年看華米OV。”
在整個(gè)手機(jī)變遷中,蘋果的好光景只存續(xù)了前五年(2010-2015年),而后五年(2015-2020年)是國產(chǎn)手機(jī)的高光時(shí)刻。
“這些店我都要管,但我最主要是賣華為和OPPO的產(chǎn)品,包括一部分vivo,但vivo占的量并不多。”李海洋告訴我們,華為之前在國內(nèi)的勢頭雖然有些,但不至于像現(xiàn)在這么兇猛,華為真正兇猛的時(shí)刻是在它被禁令“封殺”后。
“因?yàn)楹M馊ゲ涣司突貒耍?019年很多華為的銷售包括做渠道的人來各家各戶的談,有的是做小米的有的是做OV的,讓他們轉(zhuǎn)成華為的店,給很多補(bǔ)貼。”李海洋發(fā)現(xiàn),之前并不搭理線下的華為突然間開始進(jìn)攻,將原本屬于OPPO的店面擠占。
最終,李海洋也將一家OPPO的店鋪轉(zhuǎn)成了華為,銷售了一年多的華為產(chǎn)品,但現(xiàn)在華為又面臨禁令威脅,李海洋也在猶豫要不要再轉(zhuǎn)回OPPO,但即便轉(zhuǎn)回OPPO也難掩銷量不佳的問題。
“年中的時(shí)候OPPO做線下的員工也找過我,說讓我堅(jiān)持OPPO的銷售工作,并且跟我說如果想把之前的華為店再轉(zhuǎn)回來還可以提供補(bǔ)貼支持。”李海洋說,OPPO也在暗中和華為搶市場,因?yàn)槿A為的勢頭太猛了,連一些小型手機(jī)店都被收編了。
華為的店面政策分為體驗(yàn)店、授權(quán)店,而在授權(quán)店中又分為了優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商和普通經(jīng)銷商,同時(shí)在這些經(jīng)銷商體系中也是按級(jí)別進(jìn)行排位,級(jí)別高的店面能夠優(yōu)先拿到貨,級(jí)別低的則只能少拿。
“OPPO也想用華為的方式打華為,但這比華為用OPPO的方式打OPPO還要難。”胡郎總結(jié)道。
要狼性還是要本分?
胡郎覺得,按目前整個(gè)形勢,OPPO想要突圍有一定難度,但不突圍會(huì)接著被華為按在地上。“手機(jī)會(huì)被華為壓制,IoT生態(tài)會(huì)被小米壓制,OPPO想輕易翻身需要再使勁。”
小米自2013年開始布局IoT產(chǎn)業(yè),這一策略已經(jīng)幫助小米得到快速成長,緊隨其后的則是華為,而現(xiàn)在OPPO也要搭建自己的IoT生態(tài)。
有行業(yè)分析師認(rèn)為,OPPO雖然在本次創(chuàng)新大會(huì)中提出了自己的生態(tài)戰(zhàn)略、IoT目標(biāo)以及電視產(chǎn)品,但小米和華為這兩位先行者已經(jīng)搶占了大部分市場,尤其在IoT和電視上,小米的市場份額已經(jīng)超越50%,這是OPPO無法企及的。“OPPO整個(gè)慢了一拍,不過這也符合OPPO的本分性格。”
“我還在和朋友探討究竟是本分重要還是狼性重要,大家都覺得狼性更重要,但前提是站在本分上的。”一位OPPO員工告訴「Wise財(cái)經(jīng)」,OPPO這幾年在戰(zhàn)略上有些過于“軟弱”,而主要的原因在于OPPO所堅(jiān)持的營銷導(dǎo)向。
沈義人在位期間,為OPPO貢獻(xiàn)了不少經(jīng)典的廣告語系列,包括充電5分鐘通話兩小時(shí)等耳熟能詳之語,當(dāng)年依靠這句廣告語的OPPO R9銷量接近2000萬臺(tái),擊敗了它的競爭對(duì)手小米,成為當(dāng)時(shí)中國出貨量最高的品牌。
大量的綜藝節(jié)目贊助以及鋪天蓋地的廣告宣傳將OPPO捧上“神壇”,彼時(shí)的它站在聚光燈下,但隨著OPPO的名聲大噪,市面上關(guān)于OPPO“高價(jià)低配”的聲音也開始傳來。
“當(dāng)時(shí)的確也很多人說這個(gè)事兒,因?yàn)橥瑯拥呐渲眯∶椎膬r(jià)格卻比你低出一大截,那用戶必然要選價(jià)格便宜的�,F(xiàn)在OPPO應(yīng)該知道一個(gè)問題,就是不再是廠妹廠弟的時(shí)代了,他們也開始懂得性價(jià)比,這是很可怕的事情。”胡郎說道。
在深圳乃至于整個(gè)珠三角地區(qū),制造業(yè)的逐步興起帶來了更多選擇異地打工的年輕人,由于對(duì)新鮮產(chǎn)物的熱愛,以及消費(fèi)力有限,OPPO和vivo逐漸成為了這些年輕人群的主要首選品牌。
“剛開始的OPPO不是很貴,它也有低端機(jī),1000元左右,不到2000塊錢,這個(gè)銷量是很好的,經(jīng)常會(huì)有人來買。”陸羽,一位廣東深圳的手機(jī)經(jīng)銷商,從2000年手機(jī)進(jìn)入中國起便開始與其打交道。“OPPO是蘋果起來之后才起來的,在這之前還有很多人山寨OPPO的手機(jī),比較低端。”
而真正讓國產(chǎn)手機(jī)走上正軌的一方面來自于蘋果的壓力,另一方面來自于性價(jià)比之王小米的威脅。
“OPPO也在做大量突破,大家真正認(rèn)識(shí)OPPO基本是從它的快充開始,但這幾年除了在快充和攝像頭方面的研發(fā)外,沒有其他新動(dòng)作,就連生態(tài)布局也比華為和小米慢了好幾年。”一位OPPO員工告訴我們,OPPO這些年在一些機(jī)型上的定位是模糊的,像Reno系列每代的變化非常明顯,沒有一條主線一以貫之。“比如華為Mate主打商務(wù),P主打年輕,Nova主打女性。”
“Reno給大家的整體印象還好,買的人也比較多,兩三千的價(jià)格屬于中端機(jī)。OPPO的中端機(jī)還是很好賣的,但今年的高端機(jī)真的賣得很一般。”李海洋很是無奈。
“對(duì)于OPPO而言,需要解決的問題首先來自內(nèi)部。”OPPO創(chuàng)始人兼CEO陳明永在OPPO未來科技大會(huì)上說道。
對(duì)于陳明永的公開談話,一位OPPO員工告訴「Wise財(cái)經(jīng)」,OPPO應(yīng)該及早得解決這些問題,雖然OPPO在銷量上保持良好,但在內(nèi)部體制上應(yīng)該做出一定改變。“陳明永堅(jiān)持的一直是本分,他自己的性格也是這樣,所以這讓OPPO在整體業(yè)務(wù)線上都慢了。經(jīng)常會(huì)有人問我,OPPO為什么只做手機(jī)?”
OPPO只做手機(jī)的言論直到今年3月才被打破,在Find X2系列手機(jī)發(fā)布會(huì)上,其發(fā)布了OPPO手表系列,同時(shí)在今年未來創(chuàng)新大會(huì)上發(fā)布了卷軸屏概念手機(jī)。
而對(duì)于能否量產(chǎn),OPPO硬件結(jié)構(gòu)工程師金翔給出的答案是,卷軸屏概念機(jī)在“結(jié)構(gòu)和硬件上的成熟度還是比較高的”,目前的測試是可控狀態(tài),也有信心繼續(xù)做下去。即便目前短時(shí)間無法量產(chǎn),但OPPO 副總裁、研究院院長劉暢認(rèn)為這些嘗試與投入都是值得的,一是具備前瞻性的公司定位,二是核心技術(shù)的探索與收獲。
“卷軸屏在技術(shù)上不難實(shí)現(xiàn),但在量產(chǎn)上要比折疊屏更困難。折疊屏的難點(diǎn)在于鉸鏈,卷軸屏的難點(diǎn)在于卷軸,目前屏幕已經(jīng)不是太大的問題。”一位顯示行業(yè)人士說。
“不知道OPPO的卷軸屏手機(jī)是否也會(huì)像小米Mix Alpha一樣成為實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)品還不得而知,但在屏幕創(chuàng)新可商用上來看目前只有華為和三星做到了將折疊屏手機(jī)量產(chǎn)商業(yè)化,OPPO如果在卷軸屏上可以進(jìn)行量產(chǎn),那將具有不一樣的商業(yè)價(jià)值。”上述手機(jī)行業(yè)分析人士稱。
由重營銷轉(zhuǎn)向重技術(shù)
在過去一年半的時(shí)間內(nèi),OPPO曾經(jīng)歷多次組織架構(gòu)調(diào)整和人員變革,陳明永對(duì)此回應(yīng)道,一切目的都是回到事物本源,要找對(duì)方向。
但現(xiàn)在,OPPO也在發(fā)生變化,從快充的領(lǐng)路人變成了戰(zhàn)略的追隨者。其在創(chuàng)新大會(huì)上首次公布了“3+N+X”科技戰(zhàn)略。但可以預(yù)見的是,OPPO所面對(duì)的是更加不確定的市場和更為復(fù)雜的競爭對(duì)手。
2019年,是OPPO壓力倍增的一年,當(dāng)年華為開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)國內(nèi),從此在國內(nèi)市場中華米OV迎來了真正的較量,但是OPPO卻交出了一份喜憂參半的答卷。
雖然貢獻(xiàn)了過半的銷量,但其在國內(nèi)的壓力卻陡然增大。據(jù)Canalys數(shù)據(jù),2019年除華為外,包括小米、OPPO及vivo在內(nèi)的手機(jī)廠商都有不同程度的下滑。其中,OPPO 國內(nèi)市場份額為17.8%,下滑了17%。
自此,越來越多的人開始質(zhì)疑OPPO,曾經(jīng)的爆款王怎么了?在未來科技大會(huì)上,陳明永坦誠地回答了這些問題,他認(rèn)為,OPPO首要解決的永遠(yuǎn)都是內(nèi)部問題,只有組織能力超越業(yè)務(wù)需求,業(yè)務(wù)才能發(fā)展。
今年4月20日,原IOT負(fù)責(zé)人劉波被命為中國區(qū)總裁,全面負(fù)責(zé)中國市場的經(jīng)營與品牌建設(shè)。僅相隔十天,原OPPO全球營銷總裁沈義人卸任,替代他的是Find系列打造者劉列,劉列還兼任中國區(qū)CMO,向陳明永匯報(bào)。
從這份人事調(diào)整名單中不難看出,OPPO開始放棄營銷轉(zhuǎn)型成為技術(shù)驅(qū)動(dòng)的硬件公司。
另外,有媒體報(bào)道稱,劉作虎回歸OPPO,出任歐加控股高級(jí)副總裁,公司產(chǎn)品線總負(fù)責(zé)人,全面負(fù)責(zé)歐加旗下產(chǎn)品規(guī)劃與體驗(yàn)。與此同時(shí),劉作虎作為一加創(chuàng)始人和CEO的身份仍然維持不變。
但一加單方面回應(yīng)稱,劉作虎只是擔(dān)任廣東歐加控股有限公司的首席產(chǎn)品體驗(yàn)官,為歐加的產(chǎn)品規(guī)劃和發(fā)展貢獻(xiàn)自己所能,一加CEO的身份沒有變化,并不存在“回歸”一說。
近些年,一加在國際市場中的戰(zhàn)績有目共睹,雖然劉作虎出身OPPO,但其余OPPO走得卻并非一條路線,而是選擇另辟蹊徑走起“小而美”之路。此次劉作虎兼任歐加集團(tuán)首席產(chǎn)品體驗(yàn)官,勢必會(huì)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)形態(tài)以及產(chǎn)品戰(zhàn)略上貢獻(xiàn)自己的力量。
“任何一家公司都應(yīng)該注重的是技術(shù)研發(fā),而不是過度營銷,曾經(jīng)的OPPO該回來了。”上述OPPO員工坦言道。
在整個(gè)手機(jī)市場,小品牌已基本被洗牌,剩下的唯有強(qiáng)者,但在強(qiáng)者中也無法避免掉隊(duì)的情況,因此如何突圍將是OPPO的一個(gè)重心。
“我們以前的文化中,沒有開放。”陳明永很坦誠地說。對(duì)于一個(gè)老牌電子巨頭來說,比承認(rèn)問題更難的,是如何改變。
不再是一家手機(jī)公司已經(jīng)成為OPPO戰(zhàn)略上的共識(shí),但這并非說說那么簡單,反而需要面臨巨大挑戰(zhàn)。據(jù)悉,OPPO從2019年起,在員工規(guī)劃上OPPO就已經(jīng)開始向互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)傾斜。
“新員工超過50%都不是做手機(jī)的,OPPO的基因里始終走得是穩(wěn)字,而不是破。所以要想轉(zhuǎn)變思想是很難的,但沒想到陳老板主動(dòng)提出要改變。”一位OPPO員工說道。
陳明永會(huì)在閑暇之余看一下內(nèi)部論壇,他發(fā)現(xiàn)每天都會(huì)有不同的聲音。“有的員工提出批評(píng)和質(zhì)疑,另一些員工不能理解。但在公司內(nèi)部,任何事情有人批評(píng),反而是好現(xiàn)象。”
如今的OPPO在戰(zhàn)略上略顯年輕,但在戰(zhàn)術(shù)上已經(jīng)有些過時(shí)。相較于華為有技術(shù)+運(yùn)營商的優(yōu)勢,小米有整套IoT生態(tài)鏈+互聯(lián)網(wǎng)營收,OPPO卻在關(guān)鍵技術(shù)和領(lǐng)域上落后太多,而這些也正是OPPO需要補(bǔ)課的地方。
相對(duì)于3G和4G時(shí)代的大步前進(jìn),5G時(shí)代的OPPO的確顯得有些本分,同時(shí)也顯得更加急迫。這也是為何OPPO祭出子品牌Realme的作用所在。
“Realme是和Redmi互打的品牌,走的是低價(jià)性價(jià)比戰(zhàn)略,未來OPPO將會(huì)走中高端,其實(shí)有些像華為+Redmi的結(jié)合體,高端價(jià)格會(huì)很高,低端價(jià)格又會(huì)很低。”一位OPPO員工告訴我們。
上述手機(jī)行業(yè)分析人士稱,對(duì)OPPO來說,除了建立子品牌獲取銷量外,還需要繼續(xù)鞏固OPPO整體母品牌,現(xiàn)在OPPO逐漸在收回營銷這是好事,但在技術(shù)研發(fā)方面是長久之事,還需要認(rèn)真對(duì)待。
海外市場仍需努力
今年下半年,小米、OPPO、中興、諾基亞等國內(nèi)外手機(jī)廠商紛紛追加零部件訂單。對(duì)此,陳明永回應(yīng)稱,的確有加單,但主要目的是回應(yīng)海外需求,國內(nèi)只有一部分。
海外也依然是OPPO國際化的重心。但就目前的格局來看,只有華為和小米能拔得頭籌,重疊度最高的地區(qū)為歐洲市場和印度市場——華為的重點(diǎn)為歐洲市場,小米的重點(diǎn)為歐洲和印度市場,OPPO和Realme的重點(diǎn)是印度市場。
據(jù)Canalys數(shù)據(jù)顯示,在歐洲地區(qū)OPPO第三季度實(shí)現(xiàn)了396%的增長率,成功穩(wěn)住歐洲市場前五的排名,其中在西歐市場的增長率高達(dá)942%。在西班牙市場,OPPO的增長率達(dá)到1456%,市場份額超過蘋果,擠進(jìn)TOP 4行列。
但羅馬尼亞電信運(yùn)營商Vodafone和eMag的銷售員告訴「Wise財(cái)經(jīng)」,OPPO于今年初進(jìn)入羅馬尼亞市場,目前品牌還不被大眾熟知。目前,在各個(gè)商店會(huì)有專人對(duì)OPPO品牌做推銷和講解,同時(shí)還會(huì)設(shè)置專位或區(qū)域著重推薦。
“一般購買OPPO品牌的,要么是已經(jīng)知道了這個(gè)品牌,直接過來買,要么是來到商店的人,通過銷售員的推薦選擇了OPPO�?偟恼急仁且愿叨藱C(jī)為主。”該運(yùn)營商店員說道。
目前,整個(gè)歐洲戰(zhàn)場仍然是中國國產(chǎn)品牌主要的競爭地之一,但在品牌優(yōu)勢上卻依然不如國際大品牌,諸如三星或蘋果。
“雖然我們對(duì)手機(jī)品牌的態(tài)度比較開放,但三星已經(jīng)在這邊經(jīng)營多年,一般在功能價(jià)格差不多的情況下,大家會(huì)優(yōu)先選擇三星。”該店員說,要選擇中國品牌,除非它在照相、電池等功能特別讓人驚喜,加之價(jià)格有特別優(yōu)勢的話,大家才會(huì)選擇中國品牌。“所以我認(rèn)為大家接受OPPO可能還需要一段很長的時(shí)間。”
“OPPO在歐洲的整體認(rèn)識(shí)度還沒有達(dá)到很高的高度,在這里華為依然是最暢銷的品牌,但它現(xiàn)在用不了谷歌的應(yīng)用,會(huì)在銷量上造成一定下降。”
“歐洲常見的中國手機(jī)機(jī)型基本是的高端機(jī)型,像Mate 40系列、小米10或Mix系列,因?yàn)檫@樣可以和安卓陣營的其它手機(jī)廠商形成沖擊和對(duì)比。但在歐洲,人們更習(xí)慣于使用三星和蘋果,一些欠發(fā)達(dá)地區(qū)人們使用的手機(jī)可能會(huì)偏向于華為或小米,但目前OPPO的手機(jī)使用者還比較少,沒有達(dá)到像華為那樣的規(guī)模。”英國手機(jī)研發(fā)工程師艾森(音譯)說道。
可見,OPPO在進(jìn)攻國際市場也只是剛剛起步,還未見結(jié)果,但無疑,在國際市場與國內(nèi)市場中無異,他們也一定會(huì)遭到華為和小米的圍攻。
今年對(duì)于OPPO來說是不平凡的一年,同時(shí)也是最為困難的一年。從銷量下滑到一直“穩(wěn)坐”第五,OPPO似乎也并沒有著急過,或許,這仍與它本分的基因有關(guān)。
在夾縫中生存或許形容現(xiàn)在的OPPO再真實(shí)不過了,但在目前的形勢下,如果推后半步就將被其它廠商所快速吞噬,此時(shí)的OPPO只有向前沖,沖出夾縫便是湛藍(lán)的天空。
本分還是狼性,這是一個(gè)很難回答的問題。
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