每逢7月底8月初的時候,開盤是一個關(guān)鍵詞,尤其是對于一些老空調(diào)人而言,新舊冷年交替之際開盤的儀式感更強(qiáng)。但在現(xiàn)如今的行業(yè)環(huán)境下,傳統(tǒng)意義上的開盤已經(jīng)不再是一種普遍現(xiàn)象;當(dāng)然,這一操作節(jié)奏仍然存在,只是相較于以往無論是方式方法還是重要程度都已經(jīng)不盡相同。
在產(chǎn)銷模式、商業(yè)格局、渠道格局、運(yùn)營思維等等多個方面的變化,是導(dǎo)致開盤出現(xiàn)變革的重要原因,所以,并不是很多企業(yè)放棄了這種模式,而是市場和行業(yè)發(fā)展到一定程度讓企業(yè)在競爭博弈的同時不得不做出一些改變,做出改變的企業(yè)多了,行業(yè)現(xiàn)象也就產(chǎn)生的了扭轉(zhuǎn)。
商業(yè)流通生變?nèi)趸碎_盤
開盤這一傳統(tǒng)操作手段的價值在于對渠道資源的快速掌控,在二十多年前的國內(nèi)市場,幾乎每個空調(diào)企業(yè)都會在新冷年伊始舉辦開盤大會,目的之一在于能夠籠絡(luò)更多的商業(yè)客戶、淡季打款并搶占渠道,這是一種典型的渠道導(dǎo)向模式。
在市場處于成長階段,淡旺季明顯的需求差異,需要這樣一種模式讓制造企業(yè)在淡季階段擁有更多資源以保證自身正常的生產(chǎn)經(jīng)營。而且,當(dāng)一家企業(yè)通過開盤的舉措獲得更多的客戶,那么這些商家給其他企業(yè)或品牌相應(yīng)的打款也就少了,開盤也擁有競爭型的排他效應(yīng)。
商業(yè)流通領(lǐng)域內(nèi)在過去二十多年來的變革淡化了開盤的作用。首先,線上平臺的高速發(fā)展攪動了整個商業(yè)格局,現(xiàn)在線上終端的銷售占比已經(jīng)超過了50%,傳統(tǒng)意義上所謂的開盤并不適用于電商。
而渠道格局的穩(wěn)定更是加速了開盤作用的弱化。當(dāng)下無論是格力、美的、海爾還是其他空調(diào)企業(yè),很多年前都已經(jīng)打造了穩(wěn)固的渠道體系,各個品牌之間整體也形成了涇渭分明的渠道格局,這并不有利于舊有的開盤形式發(fā)揮出更多的積極意義。
更何況,不僅僅是空調(diào)行業(yè),整個家電領(lǐng)域都在探索線下線上相結(jié)合的新零售模式,二十多年以來各大企業(yè)對商業(yè)路徑創(chuàng)新探索的每一步,其實(shí)都是在顛覆傳統(tǒng)形式的開盤。
運(yùn)維邏輯生變?nèi)趸碎_盤
行業(yè)不同的發(fā)展階段,企業(yè)對市場的運(yùn)維邏輯和思維都不同,空調(diào)行業(yè)已經(jīng)從早期的渠道導(dǎo)向階段,經(jīng)過了產(chǎn)品導(dǎo)向階段競爭之后,現(xiàn)在進(jìn)階到了用戶導(dǎo)向階段。多數(shù)企業(yè)都在把用戶體驗作為了技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、功能創(chuàng)新的指引所在。
與此并行的還有終端導(dǎo)向成為了產(chǎn)業(yè)鏈資源流通的牽引,如果在更早之前是通過渠道資源的回籠來驅(qū)動產(chǎn)品的流通,那么現(xiàn)在是通過終端零售來帶動產(chǎn)品及其他資源的流轉(zhuǎn)。在一些大中型制造企業(yè),對營銷團(tuán)隊的考核,不再是簡單的打款提貨,上墻量成為了一個核心指標(biāo),目的就是為了促進(jìn)零售、推動產(chǎn)品進(jìn)入用戶居家環(huán)境。
而且,大壓貨大分銷模式也正在發(fā)生蛻變。這種模式不可避免地會帶來庫存的積壓和資金的大幅占用,勤進(jìn)快銷、T+3、網(wǎng)批等一些模式、方法在多年前就在行業(yè)內(nèi)得到了快速應(yīng)用。當(dāng)行業(yè)越不需要壓貨的時候,開盤的價值也就體現(xiàn)得越不明顯。
上述這些變化直接弱化了開盤的意義,事實(shí)上,這些變化一直并未停止,圍繞著用戶、產(chǎn)品、場景的重構(gòu),圍繞著用戶與企業(yè)之間距離如何縮短的商業(yè)模式再造,一直是行業(yè)集體探索的方向,這也會促動開盤本身產(chǎn)生一些新的變化。
市場格局分化弱化了開盤
開盤這種傳統(tǒng)操作方式得以廣泛存在并發(fā)揮巨大價值還需要一個基礎(chǔ)條件,那就是淡旺季之間存在著明顯的需求規(guī)模的差異,最近多個年度以來,國內(nèi)空調(diào)市場淡旺季之間的需求已經(jīng)不再像更早之前那么存在著巨大的落差,盡管淡旺季之間在銷售量依然有所距離,但需求在漸趨均衡。
一方面,用戶需求本身在分化,在時下的存量化市場階段,產(chǎn)品的更新?lián)Q代需求正在成為主導(dǎo),這種需求與天氣和季節(jié)的關(guān)聯(lián)度并不高;另外一個方面,無論是工廠還是商業(yè)平臺,都在積極主動地運(yùn)作淡季市場,行業(yè)內(nèi)的各種促銷活動是貫穿了整個年度,有效分流了需求。
需要指出的是,開盤這個節(jié)奏仍然存在,大企業(yè)幾乎都是以分區(qū)域進(jìn)行,對每個區(qū)域各自的渠道特征、產(chǎn)品特征和需求特征進(jìn)行有針對性的開盤活動;一些中小品牌為了避開大品牌的活動,一般都會在旺季之前的2月份或3月份組織開盤會議或活動,大肆舉行全國性年度類開盤會議的企業(yè)當(dāng)下是少之又少。
每個企業(yè)或品牌的訴求不一樣,直接導(dǎo)演了開盤形式、節(jié)奏點(diǎn)的不同。有一點(diǎn)是可以肯定,這種方式肯定不會消失,今年7月份華南、華中、華東、西南等地爆發(fā)出來的井噴和斷貨行情也說明,空調(diào)產(chǎn)品的需求仍然存在一定的爆發(fā)性。各個企業(yè)所有的開盤方式有一個共同點(diǎn),但凡是對線下渠道越重視的企業(yè),開盤的節(jié)奏感、儀式感更強(qiáng),價值和意義也更大。(陸行舟)
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