華為鑰匙環(huán)服務攜手航班管家與高鐵管家 為兩億出行用戶打造美好出行體驗

　　2021年12月14日，HUAWEI Developer Day與開發(fā)者們相約深圳，來自航班管家和高鐵管家的高級業(yè)務總監(jiān)國萌出席創(chuàng)新開發(fā)分論壇，與大家分享如何打通帳號體系，一鍵鏈接流量矩陣。

　　航班管家和高鐵管家母公司——深圳市活力天匯科技股份有限公司，是國內最大的獨立出行服務平臺，先后推出航班管家App、 高鐵管家App，注冊用戶群2.5億+，為用戶提供包括票務服務、航班動態(tài)、酒店預訂等在內的一站式出行服務。隨著出行業(yè)務版圖擴充，航班管家與高鐵管家的產品形態(tài)不斷豐富，除了App，還通過負一屏卡片、行程助手快應用、H5等方式觸達用戶。

　　流量來源渠道豐富了，緊接著便需要思考如何提升流量轉化率。在轉化過程中，用戶注冊登錄是第一步，也是最為關鍵的一步。此前主流登錄方式大致有以下幾種：

　　1. 帳號密碼登錄;

　　2. 手機號、短信驗證碼登錄;

　　3. 第三方帳號授權登錄。

　　但是，這幾種方式普遍操作繁瑣，甚至需要跳出產品頁面。且如果用戶已經注冊過，下次改變了登錄方式，若登錄帳號不一樣，又會帶來新的難題，如：兩個帳號間行程信息無法互通、后續(xù)合并帳號處理困難等等。這些問題不僅損害了用戶體驗，還增加了管家團隊的帳號運營負擔，與提升轉化率的初衷背道而馳。

　　華為鑰匙環(huán)服務的出現使得這些問題迎刃而解，用戶在同一開發(fā)者旗下產品的任意形態(tài)登錄后，在其他形態(tài)均可實現一鍵登錄，輕松連接App、快應用、H5，過程安全流暢、高效便捷。

　　在接入之初，管家團隊最關注功能安全性，而鑰匙環(huán)服務的核心優(yōu)勢之一便是安全可靠，主要體現在幾個方面。

　　1. 由開發(fā)者配置支持此服務的App、快應用、 H5，未經授權無法獲取用戶認證憑據;

　　2. 用戶的個人信息存儲在設備本地，使用 Binder傳輸，可保障數據安全;

　　3. 用戶卸載App后，登錄信息也會被刪除。

　　對于鑰匙環(huán)服務幫助管家實現的轉化成果，國萌在會上展示了詳細數據。

　　從用戶質量來看，航班管家和高鐵管家總用戶中，華為平臺新注冊用戶占49%，且華為平臺在新設備上的新注冊用戶比例達到了74%，相較于其他平臺數據比較可觀。從用戶體驗來看，10月份上線以來，通過鑰匙環(huán)服務跨應用和跨形態(tài)登錄的用戶月度環(huán)比漲幅達80%，可以看出用戶普遍認可鑰匙環(huán)服務的功能體驗。從效果上看，新設備用戶從打開APP到登錄流量轉化率提升了12%。最后，從成本來看，原來使用手機號驗證碼登錄的用戶，可改用鑰匙環(huán)一鍵登錄，降低了短信成本2.5%。

　　總的來說，優(yōu)質用戶多，用戶體驗好，降本空間大，鑰匙環(huán)服務給航班管家和高鐵管家?guī)�來了立竿見影的效益�?/p>

　　未來，航班管家和高鐵管家將攜手鑰匙環(huán)服務為用戶打造更多精彩的功能，為用戶提供便捷智能的服務，讓出行體驗更加美好。