餓了么傳出大裁員，俞永福這個(gè)家不好當(dāng)

　　據(jù)界面新聞報(bào)道，阿里本地生活即將開啟大裁員，涉及餓了么口碑幾乎所有業(yè)務(wù)線。

　　對此，餓了么官方辟謠稱，“消息不實(shí)，我們既沒有所謂裁員計(jì)劃，更對下一步的發(fā)展制定了明確的規(guī)劃。”

　　不管裁員消息真假，不管外界如何評論，作為該業(yè)務(wù)最終領(lǐng)導(dǎo)者的俞永福，實(shí)際都可能很煎熬。

　　對俞永福來說，造成這種境況的主要原因有兩點(diǎn)：

　　第一，俞永福有自身負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)不見起色“離職“的切身經(jīng)歷。2016年6月，俞永福被任命為大文娛董事長兼CEO，大權(quán)在握，幾乎包攬了阿里非電商的移動(dòng)端業(yè)務(wù)。

　　盡管俞永福付出了諸多努力，但阿里大文娛仍然不溫不火，甚至在次年即2017年一季度就虧了二十多億。當(dāng)年年底，俞永福從阿里的權(quán)力中心離開，不僅辭去了大文娛董事長及高德總裁職位。甚至要從阿里出走。

　　第二，蔣凡被從淘寶天貓總裁的位置調(diào)離也算殷鑒不遠(yuǎn)。去年12月6日，張勇宣布進(jìn)行新一輪組織升級(jí)。其中原淘寶、天貓總裁蔣凡則調(diào)任至海外業(yè)務(wù)，具體負(fù)責(zé)全球速賣通和國際貿(mào)易。事發(fā)至今，僅一個(gè)多月。

　　對此，不管評論者認(rèn)為是將蔣凡邊緣化還是重新重用，對身處局中的俞永福來說，至少是“扔出了自生自滅”，由此難免生出兔死狐悲的危機(jī)感。

　　在這種情況下，如何改善阿里本地生活服務(wù)特別是餓了么的業(yè)績表現(xiàn)，就成為懸置在俞永福頭頂?shù)倪_(dá)摩克利斯之劍。

　　01

　　“難有可用之人”

　　從以人成事的角度來說，餓了么人事上的不確定性可能是最嚴(yán)重的問題。目前，不管是作為最終領(lǐng)導(dǎo)者的俞永福，還是先曾直管的李永和，都算接任不久。其中，俞永福上任也才半年。

　　去年7月，張勇發(fā)出全員信啟動(dòng)一系列組織調(diào)整。其中包括將高德、本地生活和飛豬組成生活服務(wù)板塊交由俞永福分管。原本地生活事業(yè)群總裁王磊被調(diào)離，繼任者是李永和。

　　這里需要解釋一下王磊何以被調(diào)離。從2018年開始，阿里收購餓了么又與口碑合并成立本地生活服務(wù)，王磊一直都在擔(dān)任總裁。在這一過程中，相較于大筆的撒錢合并，餓了么的市場份額卻沒有趕上。據(jù)悉，原因之一就是出現(xiàn)了一系列戰(zhàn)略失誤，而王磊自然就成為擔(dān)責(zé)人。

　　此后，由李永和接任王磊，這一改變原本為外界所看好。李永和加入阿里后，將京東供應(yīng)鏈經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到天貓超市，提高了運(yùn)送效率和用戶的黏性。而且，李永和提出的“20公里立體生活圈”不僅受到領(lǐng)導(dǎo)層的賞識(shí)，而且確實(shí)符合市場需求的變化”。問題在于，李永和并沒有大展拳腳的時(shí)間。

　　在李永和接過擔(dān)子一個(gè)多月后，就發(fā)生了所謂阿里周姓女員工被高管侵犯事件。當(dāng)時(shí)，這一事件被視為阿里價(jià)值觀危機(jī)的表征。對李永和來說，更加直接致命的是涉事員工正是來自阿里本地生活。根據(jù)張勇的決定，上任一個(gè)多月的李永和引咎辭職，餓了么又陷入人事空檔期。

　　不得已，最終總管生活服務(wù)板塊的俞永福開始親自執(zhí)掌阿里本地生活，也就是餓了么。俞永福可以說是2個(gè)月內(nèi)的第3任負(fù)責(zé)人。對俞永福個(gè)人來說，變成直管后也意味著責(zé)任更大，沒有了中間緩沖余地。這也是前述其危機(jī)的一個(gè)來源。而對餓了么來說，統(tǒng)而觀之，就是難有可用之人。

　　02

　　“只怪對手火力太猛”

　　對餓了么來說，形勢不好的原因可能也包括對手太猛。前述消息源同時(shí)引用了一個(gè)說法，“裁員是由于餓了么與美團(tuán)在本地生活領(lǐng)域的戰(zhàn)爭差距逐漸擴(kuò)大。”對于這一說法，從公開的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來說，確實(shí)也有跡象顯示阿里本地生活和美團(tuán)之間的差距在日漸擴(kuò)大。

　　早前，阿里撒錢全資收購餓了么，然后吞并百度外賣形成自家的“口碑”，組成阿里本地生活服務(wù)，只是暫時(shí)在外賣領(lǐng)域領(lǐng)先了美團(tuán)一小步。實(shí)際上，從下半年開始，餓了么的市場份額就被反超。到了前年7月份，餓了么的市場份額甚至跌破三成，與美團(tuán)的差距有極化趨勢。

　　從具體數(shù)據(jù)來看，根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的資料，截至2021年第一季度，美團(tuán)外賣市場占比已達(dá)67.3%，而餓了么則進(jìn)一步下跌至26.9%。另據(jù)2021年第三季度，阿里本地生活服務(wù)營收為95.13億元，同比僅增長 7.6%，同時(shí)在總營收中占比降至 5%。反觀美團(tuán)餐飲外賣業(yè)收入，不僅絕對值高達(dá)264.8億元，而且同比增速也高達(dá)28.0%。

　　對餓了么來說，對手太猛其實(shí)從一開始就已經(jīng)發(fā)生了。當(dāng)時(shí)，餓了么還是創(chuàng)始人張旭豪在打理。

　　但在團(tuán)購大戰(zhàn)中，餓了么還是以慘淡首場。具體結(jié)果是，美團(tuán)與大眾點(diǎn)評合并成功，大眾點(diǎn)評切掉了餓了么的所有流量，全部開放給了美團(tuán)。這也間接導(dǎo)致張旭豪后來不得不離開餓了么。

　　目前，相較于餓了么的新官上任，美團(tuán)進(jìn)一步在發(fā)掘增長點(diǎn)。據(jù)悉，王興將美團(tuán)戰(zhàn)略調(diào)整為 “零售+科技”，意圖通過新零售來促進(jìn)收益和前景。餓了么暫時(shí)還未出現(xiàn)具體的戰(zhàn)略變遷。當(dāng)然，美團(tuán)也存在困境，這點(diǎn)并不例外。僅是從比較的維度看，二者的發(fā)展勢頭已嚴(yán)重失衡。

　　事實(shí)上，美團(tuán)和餓了么均存在難題，特別是共性難題，比如騎手問題。對美團(tuán)來說，最為外界熟知的是算法困住騎手，事實(shí)上，這對餓了么也同樣適用。去年年底，南京一名餓了么騎手疑因投訴受處罰后殺害兩人，就有評論認(rèn)為跟餓了么的算法管理邏輯有關(guān)。從這個(gè)意義上講，美團(tuán)和餓了么所面對的“公論”的火力都非常猛。

　　03

　　“蕭瑟秋風(fēng)今又是”

　　當(dāng)前，“蕭瑟秋風(fēng)今又是”。從大環(huán)境來看，中概股漸入寒冬，同時(shí)反壟斷大錘落下，燒錢換流量不再可能。對餓了么和美團(tuán)來說，事實(shí)上已經(jīng)不存在大的增長空間了。接下來，關(guān)鍵任務(wù)是保住既有份額。換言之，即使俞永福接手，一個(gè)可被接受的結(jié)果也就是維持現(xiàn)狀。

　　在這種條件下，硬要俞永福振興餓了么不是一般的困難。對此，俞永福自身也可謂“心知肚明”，他換掉了過往的高調(diào)風(fēng)格。他公開的判斷是，問題在于如何創(chuàng)新和經(jīng)營好“先進(jìn)的規(guī)模業(yè)務(wù)和先進(jìn)的規(guī)模組織”。聽話聽音，俞永福意無疑是在說組織調(diào)整。而組織調(diào)整，可進(jìn)可退，余地就大了。

　　也就是說，俞永福不再需要像管理高德時(shí)一樣，出快刀下狠手。當(dāng)時(shí)，俞永福直接砍掉了高德40%的業(yè)務(wù)，專注地圖服務(wù)。不僅被砍掉的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人不服氣，而且人事負(fù)責(zé)人也傾向于從負(fù)面角度看，即造成震蕩。

　　相較于今天的餓了么，情形同樣惡劣，但是餓了么會(huì)給俞永福三年不盈利的支持嗎?顯然不會(huì)，而這，恰恰是俞永福當(dāng)年大刀闊斧改革的最硬實(shí)的底氣。

　　經(jīng)過俞永福的改革，高德從百度手中成功搶奪回大量用戶。到2016年10月15日，其宣布高德日活躍用戶已經(jīng)成為行業(yè)第一。去年4月，這一數(shù)據(jù)更是突破了1億大關(guān)，成為阿里系新的流量池。

　　俞永福能再造奇跡嗎?面對現(xiàn)在的餓了么，他能使之更上一層樓嗎?到底是組織力改善，還是裁員被提上日程?至少眼下，我們還不能看到這些問題的答案。

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