樂開云--全域會(huì)員系統(tǒng) 一站式會(huì)員獲客、精準(zhǔn)營銷、數(shù)據(jù)分析平臺(tái)

　　疫情后時(shí)代，年輕一代消費(fèi)群體逐漸形成了“品牌化、多樣化、個(gè)性化”的消費(fèi)理念，這使得各行各業(yè)面臨復(fù)雜多變的消費(fèi)偏好、分散的交易量、頻繁的交易次數(shù)和較小的單次成交額等場景。因此，及時(shí)、準(zhǔn)確地篩選出符合企業(yè)產(chǎn)品定位的客戶群體，并快速、有效地觸達(dá)消費(fèi)者成為新業(yè)態(tài)下企業(yè)的核心競爭力。

　　未來，隨著企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)資源重視程度加強(qiáng)和對(duì)客戶數(shù)據(jù)的依賴性提高，各個(gè)行業(yè)競爭激烈程度也將隨之提升。具有成熟、穩(wěn)定、全面功能的會(huì)員體系是企業(yè)經(jīng)營建設(shè)的核心能力之一。

　　北京樂開科技有限公司憑借自有大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能等核心技術(shù)，多年支撐地產(chǎn)行業(yè)信息化智慧化建設(shè)，并贏得了客戶的信任。與多家地產(chǎn)公司建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，現(xiàn)在已有多個(gè)成熟產(chǎn)品，并給客戶提供一站式解決方案。在融資市場，公司先后獲取紅杉資本、京東數(shù)科等戰(zhàn)略投資。

　　樂開技術(shù)能幫助經(jīng)營性地產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)板塊之間鏈接和協(xié)同，持續(xù)提升業(yè)務(wù)創(chuàng)新效率，實(shí)現(xiàn)面向未來的生活與內(nèi)容服務(wù)的數(shù)字化改造，做到酒店、民宿、餐飲、商管、財(cái)務(wù)、娛樂活動(dòng)、交通等多業(yè)態(tài)全流程數(shù)據(jù)打通，數(shù)字化驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長能力,提升園區(qū)工作效率,優(yōu)化用戶體驗(yàn)，樹立用戶口碑和品牌價(jià)值。

　　樂開云是基于LINK+低代碼開發(fā)平臺(tái)、自定義工作臺(tái)以及開箱即用的應(yīng)用系統(tǒng)等組成。旨在降本提效，快速滿足企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求。側(cè)重于解決數(shù)據(jù)孤島間的打通以及數(shù)據(jù)歸集后的呈現(xiàn)，并為企業(yè)賦能，高效有序輕松便捷的擁抱業(yè)務(wù)的快速變化。

　　樂開云全域會(huì)員借助數(shù)字化技術(shù)，針對(duì)百萬級(jí)甚至千萬級(jí)的客戶，構(gòu)建“高度融合數(shù)字化應(yīng)用”的、“圍繞消費(fèi)者體驗(yàn)為中心”的業(yè)務(wù)場景并開展精準(zhǔn)營銷，隨之而來延伸出很多較新的理念，如“全域觸點(diǎn)”、“客戶旅程”、“千人千面”、“營銷自動(dòng)化”等等。借助數(shù)字化的力量讓toC客戶享受到類似于toB客戶一樣的針對(duì)性、個(gè)性化服務(wù)，是樂開云全域會(huì)員追求“以人為本”的終極目標(biāo)。

　　樂開云全域會(huì)員的數(shù)據(jù)打通的過程：

　�、偈紫葘�(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的沉淀融合，打通數(shù)據(jù)孤島，實(shí)時(shí)融合品牌線上線下消費(fèi)者數(shù)據(jù)資產(chǎn);

　　②融合品牌在業(yè)務(wù)生態(tài)內(nèi)與消費(fèi)者的每一次互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)營銷活動(dòng)時(shí)間上、渠道間、線上線下的數(shù)據(jù)融合，一鍵支持三方數(shù)據(jù)上傳，實(shí)現(xiàn)超高匹配;

　�、圻M(jìn)行數(shù)據(jù)的洞察分析，透析消費(fèi)者消費(fèi)全鏈路，分析購物趨勢(shì)和動(dòng)向，并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行全面畫像。

　�、軐�(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行回傳再分析，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的增值分析。

　　樂開云全域會(huì)員系統(tǒng)的核心邏輯：

　　一個(gè)完整的會(huì)員體系，需要建立統(tǒng)一的全渠道會(huì)員中心，對(duì)線上線下、全部渠道的會(huì)員進(jìn)行整合，清洗匯總。同時(shí)，整合不同會(huì)員等級(jí)、積分規(guī)則，建立一個(gè)統(tǒng)一的、全域的、360°視圖的客戶資料管理中心;其次用戶畫像：針對(duì)客戶的行為特征、來源、分布、消費(fèi)記錄等給客戶打標(biāo)簽分類分析，了解會(huì)員的特征，為后續(xù)精準(zhǔn)營銷做準(zhǔn)備;

　　會(huì)員的精準(zhǔn)營銷：基于會(huì)員的精準(zhǔn)畫像，我們可以對(duì)老會(huì)員做精準(zhǔn)營銷，同時(shí)對(duì)于潛客我們也可以做到有效的觸達(dá)。會(huì)員營銷成本大幅降低，但是會(huì)員運(yùn)營的效果顯著提升;數(shù)據(jù)分析：數(shù)據(jù)分析和以上三點(diǎn)，其實(shí)是一個(gè)循環(huán)的過程，我們對(duì)會(huì)員營銷的結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，反饋給到以上三個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)行深度優(yōu)化。