第三方輸入法用戶洞察：個(gè)性化、創(chuàng)新化功能受消費(fèi)者青睞

　　隨著網(wǎng)絡(luò)的多年普及，第三方手機(jī)輸入法市場(chǎng)已進(jìn)入存量時(shí)代，用戶增長(zhǎng)率保持平穩(wěn)態(tài)勢(shì)。未來(lái)，存量挖掘和用戶體驗(yàn)優(yōu)化，將成為輸入法平臺(tái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。如何吸引消費(fèi)者，推出符合消費(fèi)者實(shí)際需求產(chǎn)品將持續(xù)成為廠商的發(fā)力點(diǎn)。

　　用戶對(duì)輸入法的場(chǎng)景化需求

　　調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，受訪用戶使用第三方手機(jī)輸入法的主要場(chǎng)景是社交互動(dòng)，占比65.1%;其次是網(wǎng)上購(gòu)物，占比58.5%;在游戲互動(dòng)、教育學(xué)習(xí)、在線辦公使用場(chǎng)景占比也較高，分別為51.1%、48.6%和46.7%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，隨著用戶在各個(gè)使用場(chǎng)景的需求多樣化，第三方手機(jī)輸入法也需要依據(jù)場(chǎng)景化需求進(jìn)行功能升級(jí)，持續(xù)優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

　　用戶最常使用語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字

　　調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在語(yǔ)音輸入法中，中國(guó)第三方輸入法用戶最常使用的功能是語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字，占比超五成;其次是多語(yǔ)種輸入、語(yǔ)音翻譯等功能。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，隨著語(yǔ)音輸入法速度快、準(zhǔn)確率高、解放雙手等優(yōu)勢(shì)不斷顯現(xiàn)，語(yǔ)音輸入法衍生的多種功能，也將廣泛應(yīng)用。

　　用戶對(duì)第三方輸入法品牌形象感知

　　調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，第三方輸入法用戶對(duì)三大輸入法的準(zhǔn)確度評(píng)價(jià)中，百度輸入法在四個(gè)維度的準(zhǔn)確度評(píng)分都是最高，其中拼音智能糾錯(cuò)能力評(píng)分最高，為4.51分，其次是手寫輸入準(zhǔn)確度，為4.48分。輸入法的準(zhǔn)確度和輸入聯(lián)想能力，是提高用戶對(duì)第三方手機(jī)輸入法粘性的重要因素。

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，百度輸入法在品牌形象和使用體驗(yàn)方面也同時(shí)受到了用戶的廣泛認(rèn)可，其中智能、科技感強(qiáng)和有趣好玩是百度輸入法最鮮明的標(biāo)簽。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，憑借在功能玩法上的持續(xù)開發(fā)，并不斷推出AI新功能，百度輸入法正通過(guò)自身的創(chuàng)新能力，為用戶提供趣味性強(qiáng)、個(gè)性化的使用體驗(yàn)。其他廠商也正在持續(xù)發(fā)力為用戶提供符合其需求的產(chǎn)品服務(wù)。

　　表情推薦、個(gè)性化皮膚等功能深受用戶青睞

　　調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在各品牌輸入法共有的個(gè)性化功能中，表情推薦和個(gè)性化皮膚的受喜愛程度普遍較高。廠商也推出各種個(gè)性化皮膚吸引消費(fèi)者，比如百度輸入法上線國(guó)風(fēng)鍵盤，升級(jí)AI造字、助聊等功能，訊飛輸入法在行業(yè)內(nèi)打造首個(gè)原創(chuàng)內(nèi)容生態(tài)圈“顏計(jì)劃”，推出高品質(zhì)的鍵盤皮膚，滿足用戶對(duì)“顏值”和“言值”雙重提升的需求。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，第三方手機(jī)輸入法平臺(tái)正嘗試不斷開發(fā)創(chuàng)新有趣味的個(gè)性化功能，來(lái)滿足用用戶需求，并且取得一定成效。

　　功能創(chuàng)新和使用便捷性是用戶對(duì)輸入法的主要訴求

　　調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)第三方輸入法用戶在未來(lái)最期待的是加強(qiáng)功能創(chuàng)新，提高輸入效率，比例為53.7%。其次是方便使用、智能化、實(shí)用性和高效率，比例均超過(guò)40%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，由于快生活節(jié)奏的影響，高效且智能的輸入法產(chǎn)品能提高打字效率，將更容易受到用戶的青睞。

　　目前，第三方輸入法平臺(tái)普遍以智能化、多元化、創(chuàng)新化的技術(shù)作為發(fā)展核心，研發(fā)更多創(chuàng)新型產(chǎn)品和功能，進(jìn)一步滿足用戶需求，穩(wěn)固自身的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位。在“AI技術(shù)”的加持下，輸入法功能的人性化程度不斷增加。

　　在疫情影響下，減少接觸、保持距離的習(xí)慣，將使得用戶語(yǔ)音輸入頻率不斷增加，語(yǔ)音輸入場(chǎng)景也將更加細(xì)化多元，這對(duì)于手機(jī)輸入法廠商而言，既是機(jī)遇，又是挑戰(zhàn)。一方面，手機(jī)輸入法廠商可借助用戶語(yǔ)音輸入拓展服務(wù)邊界，探索盈利路徑;另一方面，用戶對(duì)同時(shí)滿足多場(chǎng)景、多行業(yè)、多語(yǔ)種語(yǔ)音輸入的需求，對(duì)輸入法廠商的技術(shù)能力是一種考驗(yàn)。