數(shù)字經濟是全球未來的發(fā)展方向,要大力發(fā)展數(shù)字經濟,加快推進數(shù)字產業(yè)化、產業(yè)數(shù)字化,推動數(shù)字經濟和實體經濟深度融合。
iiMedia Research(艾媒咨詢)早前發(fā)布的《2021年中國銀行業(yè)數(shù)字化轉型賦能組織成長趨勢研究報告》對我國銀行數(shù)字化企業(yè)學習平臺廠商代表案例“騰訊樂享”進行了詳細分析。
中國銀行業(yè)數(shù)字化企業(yè)學習平臺廠商代表案例:騰訊樂享
騰訊樂享是企業(yè)社區(qū)化知識管理平臺,提供一站式企業(yè)社區(qū),具有知識庫、問答、課堂、考試、活動、投票和論壇等核心應用 。
三大系列應用為企業(yè)知識管理、學習培訓、文化建設及企業(yè)溝通提供數(shù)字化解決方案。騰訊樂享通過“LMS+LDS+LXP”結合,提供復合型、開放式、定制化的企業(yè)學習平臺和系統(tǒng)。
騰訊樂享解決方案差異化優(yōu)勢(一)
以銀行企業(yè)為代表的中大型企業(yè)分支機構多、業(yè)務細分場景之間互動難度大, 培訓考核、業(yè)務沉淀、創(chuàng)新文化、活動組織難以便捷落地,一線業(yè)務人員流失頻繁,企業(yè)在面對戰(zhàn)略變革轉型和人才管理和發(fā)展上受到挑戰(zhàn)。
騰訊樂享以特色K吧功能幫助中大型企業(yè)擊破組織結構龐大而引發(fā)的企業(yè)學習痛點,鼓勵各層級員工主動生產內容,以解決多圈層信息高度同質化的難題;同時,通過K吧的權限傳遞實現(xiàn)點對點推送,有效提高信息觸達的準確性與高精度。
騰訊樂享解決方案差異化優(yōu)勢(二)
騰訊樂享區(qū)別于其他數(shù)字應用的另外一個優(yōu)勢在于騰訊的社交產品經驗和思維。以“用戶”生態(tài)為核心,結合不同銀行企業(yè)所承載的組織文化特點,借助K吧功能搭建承載不同應用場景的功能模塊。
騰訊樂享解決方案差異化優(yōu)勢(三)
年輕新世代全面進入職場,傳統(tǒng)企業(yè)管理方式面臨新挑戰(zhàn)。騰訊具備天然的基因優(yōu)勢,年輕化的產品研發(fā)思路,貫穿騰訊樂享整個產品底層邏輯。
互聯(lián)網化的學習方式和清晰的成長路徑,能讓員工隨時隨地積極投入學習。社交化功能在SaaS應用的內駐體現(xiàn)新世代職場人對職業(yè)成長與人際社交雙重需求的重視。
騰訊樂享依托騰訊十年企業(yè)社區(qū)經驗,通過積木式組合應用的方式,助力企業(yè)搭建一站式具備社交功能的企業(yè)社區(qū),與年輕職場人共享“年輕智慧”。
騰訊樂享解決方案差異化優(yōu)勢(四)
騰訊實時音視頻TRTC技術主打全平臺互通的多人音視頻通話和低延時互動直播解決方案。
通過騰訊云不同產品間的相互聯(lián)動,能簡單快速地將實時音視頻 TRTC 與云直播 CSS、云點播 VOD 等云產品協(xié)同使用,擴展騰訊樂享協(xié)同通信版塊的多元功能場景。
騰訊樂享的在線直播室、連麥互動、即時回放記錄等功能便是基于騰訊實時音視頻 TRTC 等技術,打造企業(yè)培訓過程中高質量低延時的優(yōu)質協(xié)同通信體驗。
騰訊樂享解決方案差異化優(yōu)勢(五)
騰訊樂享區(qū)別于其他數(shù)字培訓應用的重要優(yōu)勢之一在于騰訊系列上下游數(shù)字化應用生態(tài)的完整性和關聯(lián)性;騰訊云為上游數(shù)據(jù)處理端解決銀行數(shù)據(jù)私有化部署,騰訊樂享為平臺端打造銀行社區(qū)型學習平臺;騰訊社交應用端快捷的鏈接方式能有效提升使用端用戶的友好使用度,減少用戶應用間切換的摩擦損耗。
騰訊樂享解決方案的可延展性
中國銀行業(yè)的企業(yè)學習痛點存在普遍性:培訓管理效率和員工參與積極性較低等兩大主要痛點�;诓煌y行的組織特點,培訓需求展現(xiàn)出不同側重點的差異化。騰訊樂享區(qū)別于其他數(shù)字化企業(yè)學習平臺,具備較大的靈活性,能根據(jù)不同銀行的需求,提供平臺定制服務。
騰訊樂享解決方案的安全性
銀行業(yè)的特殊性決定了中國銀行業(yè)數(shù)字化培訓SaaS平臺需考慮銀行業(yè)在數(shù)據(jù)方面的安全性和可控性。孵化于騰訊內部并搭建于騰訊云之上的騰訊樂享,其數(shù)據(jù)安全由騰訊內部多個部門協(xié)同保障。
在2019年3月8日,騰訊樂享成為了國內首家通過ISO27001認證的企業(yè)社區(qū)平臺,該認證覆蓋了騰訊樂享全平臺各項應用及業(yè)務流程,涉及系統(tǒng)開發(fā)、測試、運維以及平臺安全技術保障:對于網絡惡意攻擊,樂享會持續(xù)進行識別、學習和攔截;對于企業(yè)數(shù)據(jù),布設嚴格權限訪問機制及前置性提升數(shù)據(jù)容災能力,為企業(yè)提供高級別的安全防護。
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