2021年中國銀行數(shù)字化企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)廠商代表案例分析：騰訊樂享

　　數(shù)字經(jīng)濟(jì)是全球未來的發(fā)展方向，要大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，加快推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合。

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)早前發(fā)布的《2021年中國銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能組織成長趨勢(shì)研究報(bào)告》對(duì)我國銀行數(shù)字化企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)廠商代表案例“騰訊樂享”進(jìn)行了詳細(xì)分析。

　　中國銀行業(yè)數(shù)字化企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)廠商代表案例：騰訊樂享

　　騰訊樂享是企業(yè)社區(qū)化知識(shí)管理平臺(tái)，提供一站式企業(yè)社區(qū)，具有知識(shí)庫、問答、課堂、考試、活動(dòng)、投票和論壇等核心應(yīng)用 。

　　三大系列應(yīng)用為企業(yè)知識(shí)管理、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、文化建設(shè)及企業(yè)溝通提供數(shù)字化解決方案。騰訊樂享通過“LMS+LDS+LXP”結(jié)合，提供復(fù)合型、開放式、定制化的企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)和系統(tǒng)。

　　騰訊樂享解決方案差異化優(yōu)勢(shì)（一）

　　以銀行企業(yè)為代表的中大型企業(yè)分支機(jī)構(gòu)多、業(yè)務(wù)細(xì)分場(chǎng)景之間互動(dòng)難度大， 培訓(xùn)考核、業(yè)務(wù)沉淀、創(chuàng)新文化、活動(dòng)組織難以便捷落地，一線業(yè)務(wù)人員流失頻繁，企業(yè)在面對(duì)戰(zhàn)略變革轉(zhuǎn)型和人才管理和發(fā)展上受到挑戰(zhàn)。

　　騰訊樂享以特色K吧功能幫助中大型企業(yè)擊破組織結(jié)構(gòu)龐大而引發(fā)的企業(yè)學(xué)習(xí)痛點(diǎn)，鼓勵(lì)各層級(jí)員工主動(dòng)生產(chǎn)內(nèi)容，以解決多圈層信息高度同質(zhì)化的難題;同時(shí)，通過K吧的權(quán)限傳遞實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)推送，有效提高信息觸達(dá)的準(zhǔn)確性與高精度。

　　騰訊樂享解決方案差異化優(yōu)勢(shì)（二）

　　騰訊樂享區(qū)別于其他數(shù)字應(yīng)用的另外一個(gè)優(yōu)勢(shì)在于騰訊的社交產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)和思維。以“用戶”生態(tài)為核心，結(jié)合不同銀行企業(yè)所承載的組織文化特點(diǎn)，借助K吧功能搭建承載不同應(yīng)用場(chǎng)景的功能模塊。

　　騰訊樂享解決方案差異化優(yōu)勢(shì)（三）

　　年輕新世代全面進(jìn)入職場(chǎng)，傳統(tǒng)企業(yè)管理方式面臨新挑戰(zhàn)。騰訊具備天然的基因優(yōu)勢(shì)，年輕化的產(chǎn)品研發(fā)思路，貫穿騰訊樂享整個(gè)產(chǎn)品底層邏輯。

　　互聯(lián)網(wǎng)化的學(xué)習(xí)方式和清晰的成長路徑，能讓員工隨時(shí)隨地積極投入學(xué)習(xí)。社交化功能在SaaS應(yīng)用的內(nèi)駐體現(xiàn)新世代職場(chǎng)人對(duì)職業(yè)成長與人際社交雙重需求的重視。

　　騰訊樂享依托騰訊十年企業(yè)社區(qū)經(jīng)驗(yàn)，通過積木式組合應(yīng)用的方式，助力企業(yè)搭建一站式具備社交功能的企業(yè)社區(qū)，與年輕職場(chǎng)人共享“年輕智慧”。

　　騰訊樂享解決方案差異化優(yōu)勢(shì)（四）

　　騰訊實(shí)時(shí)音視頻TRTC技術(shù)主打全平臺(tái)互通的多人音視頻通話和低延時(shí)互動(dòng)直播解決方案。

　　通過騰訊云不同產(chǎn)品間的相互聯(lián)動(dòng)，能簡單快速地將實(shí)時(shí)音視頻 TRTC 與云直播 CSS、云點(diǎn)播 VOD 等云產(chǎn)品協(xié)同使用，擴(kuò)展騰訊樂享協(xié)同通信版塊的多元功能場(chǎng)景。

　　騰訊樂享的在線直播室、連麥互動(dòng)、即時(shí)回放記錄等功能便是基于騰訊實(shí)時(shí)音視頻 TRTC 等技術(shù)，打造企業(yè)培訓(xùn)過程中高質(zhì)量低延時(shí)的優(yōu)質(zhì)協(xié)同通信體驗(yàn)。

　　騰訊樂享解決方案差異化優(yōu)勢(shì)（五）

　　騰訊樂享區(qū)別于其他數(shù)字培訓(xùn)應(yīng)用的重要優(yōu)勢(shì)之一在于騰訊系列上下游數(shù)字化應(yīng)用生態(tài)的完整性和關(guān)聯(lián)性;騰訊云為上游數(shù)據(jù)處理端解決銀行數(shù)據(jù)私有化部署，騰訊樂享為平臺(tái)端打造銀行社區(qū)型學(xué)習(xí)平臺(tái);騰訊社交應(yīng)用端快捷的鏈接方式能有效提升使用端用戶的友好使用度，減少用戶應(yīng)用間切換的摩擦損耗。

　　騰訊樂享解決方案的可延展性

　　中國銀行業(yè)的企業(yè)學(xué)習(xí)痛點(diǎn)存在普遍性：培訓(xùn)管理效率和員工參與積極性較低等兩大主要痛點(diǎn)。基于不同銀行的組織特點(diǎn)，培訓(xùn)需求展現(xiàn)出不同側(cè)重點(diǎn)的差異化。騰訊樂享區(qū)別于其他數(shù)字化企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，具備較大的靈活性，能根據(jù)不同銀行的需求，提供平臺(tái)定制服務(wù)。

　　騰訊樂享解決方案的安全性

　　銀行業(yè)的特殊性決定了中國銀行業(yè)數(shù)字化培訓(xùn)SaaS平臺(tái)需考慮銀行業(yè)在數(shù)據(jù)方面的安全性和可控性。孵化于騰訊內(nèi)部并搭建于騰訊云之上的騰訊樂享，其數(shù)據(jù)安全由騰訊內(nèi)部多個(gè)部門協(xié)同保障。

　　在2019年3月8日，騰訊樂享成為了國內(nèi)首家通過ISO27001認(rèn)證的企業(yè)社區(qū)平臺(tái)，該認(rèn)證覆蓋了騰訊樂享全平臺(tái)各項(xiàng)應(yīng)用及業(yè)務(wù)流程，涉及系統(tǒng)開發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維以及平臺(tái)安全技術(shù)保障：對(duì)于網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊，樂享會(huì)持續(xù)進(jìn)行識(shí)別、學(xué)習(xí)和攔截;對(duì)于企業(yè)數(shù)據(jù)，布設(shè)嚴(yán)格權(quán)限訪問機(jī)制及前置性提升數(shù)據(jù)容災(zāi)能力，為企業(yè)提供高級(jí)別的安全防護(hù)。