艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，中國證券APP用戶規(guī)模增長迅速，2021年中國證券APP用戶規(guī)模為1.5億人。數(shù)據(jù)顯示，70.2%的用戶通過銀行/證券機(jī)構(gòu)的理財(cái)經(jīng)理獲取理財(cái)資訊，64.8%的用戶通過券商APP獲取理財(cái)資訊，59.7%的用戶則通過新聞媒體獲取理財(cái)資訊。

　　艾媒咨詢最新發(fā)布《2022-2023年中國券商自營APP競爭格局及用戶行為監(jiān)測報(bào)告》顯示，券商通過布局智慧型網(wǎng)點(diǎn)、移動(dòng)端、PC端和客服中心四種渠道，優(yōu)化渠道間的交互能力和銜接打造渠道閉環(huán)，構(gòu)建以客戶為中心的綜合服務(wù)平臺，保證客戶的線上線下體驗(yàn)高度一致，以客戶的粘性來占領(lǐng)市場。

　　中國券商自營類APP用戶投資區(qū)間調(diào)查

　　調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，中國券商自營類APP用戶投資區(qū)間在10萬-50萬元占比最多，達(dá)36.3%;其次是投資區(qū)間為1萬-10萬元，占比達(dá)31.7%;投資區(qū)間在500萬元以上占比最少，為0.6%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，隨著用戶投資額度和對理財(cái)需求的提高，中國券商自營類APP行業(yè)有較大的發(fā)展空間。

　　中國券商自營類APP用戶使用時(shí)長和APP設(shè)計(jì)認(rèn)知調(diào)查

　　調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，每天使用30分鐘-2小時(shí)的券商自營類APP用戶占比最高，達(dá)65.2%;82.9%的用戶認(rèn)為券商自營類APP的界面設(shè)計(jì)和內(nèi)容排版簡潔美觀，邏輯清晰。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，美觀的頁面設(shè)計(jì)、專業(yè)的行業(yè)資訊有利于吸引更多用戶進(jìn)行體驗(yàn)。

　　中國券商自營類APP用戶內(nèi)容需求調(diào)查

　　調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，67.3%的用戶認(rèn)為券商自營類APP中需要出現(xiàn)智能薦股內(nèi)容，其次是股民交流區(qū)和實(shí)時(shí)資訊內(nèi)容，分別占59.1%和58.6%，46.2%的用戶則認(rèn)為需要出現(xiàn)直播、短視頻活動(dòng)內(nèi)容，46.0%的用戶認(rèn)為需要出現(xiàn)投資理財(cái)知識。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，智能薦股的投資效率更高、服務(wù)面更廣，能夠?yàn)橥顿Y者匹配到最合適的投資策略，券商自營類APP可繼續(xù)與大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)融合、創(chuàng)新，提升在市場中的競爭力。

　　中國券商自營類APP行業(yè)發(fā)展趨勢分析

　　券商自營類APP行業(yè)將加速迭代升級，行業(yè)競爭將進(jìn)入白熱化

　　在政策支持、用戶需求刺激和疫情倒逼下，中國券商自營類APP行業(yè)發(fā)展明顯提速，中國證券投資者在APP上進(jìn)行開戶、投資交易和投顧咨詢等活動(dòng)。線下營業(yè)部需求降低，大大減少了公司營運(yùn)成本。未來，隨著5G、人工智能等互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷升級，中國券商自營類APP行業(yè)也將加速迭代發(fā)展，通過智能化、多樣化的線上服務(wù)吸引顧客，先行者將贏得顯著競爭優(yōu)勢，行業(yè)競爭也將趨于激烈。

　　提升全渠道交互與服務(wù)能力，構(gòu)建以客戶為中心的綜合服務(wù)平臺

　　目前證券業(yè)務(wù)的價(jià)值衡量方式已經(jīng)從產(chǎn)品銷量轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魞r(jià)值，以客戶為中心的精細(xì)化運(yùn)營模式將成為中國券商自營類APP行業(yè)的重要發(fā)展方向，券商通過布局智慧型網(wǎng)點(diǎn)、移動(dòng)端、PC端和客服中心四種渠道，優(yōu)化渠道間的交互能力和銜接打造渠道閉環(huán)，構(gòu)建以客戶為中心的綜合服務(wù)平臺，保證客戶的線上線下體驗(yàn)高度一致，以客戶的粘性來占領(lǐng)市場。