北京消協(xié)禁止強(qiáng)制關(guān)注公眾號再消費(fèi)：收集信息需消費(fèi)者同意

　　最近幾年，餐飲行業(yè)大規(guī)模普及了微信、支付寶等掃碼點(diǎn)單，直接拋棄了紙質(zhì)的菜單，尤其是一些較大的連鎖餐館。

　　這樣做能減少菜單的成本指出，也能更方便的修改菜品和定價，同時它們還有另外一個目的——讓消費(fèi)者掃碼關(guān)注公眾號，以獲取用戶信息，并向用戶推送廣告。

　　不過，這樣卻讓消費(fèi)者非常麻煩，尤其是一些年起較大的長輩點(diǎn)餐非常困難，而且過度獲取用戶信息也涉嫌侵權(quán)。

　　近日，北京市消協(xié)發(fā)文指出，經(jīng)營者應(yīng)通過提供多種服務(wù)方式以保障消費(fèi)者選擇權(quán)等合法權(quán)益，不得強(qiáng)制消費(fèi)者關(guān)注公眾號或使用手機(jī)APP、小程序進(jìn)行自助點(diǎn)餐或購物、繳費(fèi)。

　　經(jīng)營者不得利用公眾號或手機(jī)APP、小程序過度收集消費(fèi)者個人信息。

　　對此，北京市消費(fèi)者協(xié)會公開勸喻相關(guān)經(jīng)營者：

　　一、開具發(fā)票是經(jīng)營者的法定義務(wù)，對消費(fèi)者索要發(fā)票的要求，經(jīng)營者不得拖延、拒絕，不得設(shè)置門檻。

　　二、通過提供多種服務(wù)方式以保障消費(fèi)者選擇權(quán)等合法權(quán)益，不得強(qiáng)制消費(fèi)者關(guān)注公眾號或使用手機(jī)APP、小程序進(jìn)行自助點(diǎn)餐或購物、繳費(fèi)。

　　三、經(jīng)營者不得利用公眾號或手機(jī)APP、小程序過度收集消費(fèi)者個人信息。經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要、誠信的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。