回顧瑞幸咖啡過(guò)去三年的經(jīng)歷,用“過(guò)山車(chē)”來(lái)形容并不為過(guò)。對(duì)此,其董事長(zhǎng)、CEO郭謹(jǐn)一用了“涅槃重生”四個(gè)字。
幾番波折后,瑞幸咖啡成為了中國(guó)飲品特別是咖啡行業(yè)的一個(gè)范本。最近,瑞幸咖啡披露了其二季度財(cái)報(bào),數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)期其凈收入達(dá)62億元,同比增長(zhǎng)88%。美國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則(GAAP)下,二季度營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為11.7億元,營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率達(dá)18.9%。
緊接著,咖啡巨頭星巴克也公布了2023財(cái)年第三財(cái)季業(yè)績(jī)。同期,星巴克在中國(guó)市場(chǎng)的總收入達(dá)到8.22億美元(約59億人民幣),同比增長(zhǎng)51%。
僅從營(yíng)收上看,成立僅六年的瑞幸咖啡,已經(jīng)超越了“老前輩”星巴克中國(guó)。
但是,這只是表面的數(shù)字繁榮。在瑞幸前面,星巴克的品牌影響力仍在,而在它身后,“同出一門(mén)”的庫(kù)迪咖啡正快速逼近。近期,庫(kù)迪位于三里屯SOHO的第5000家門(mén)店已正式開(kāi)業(yè)。
面對(duì)前后夾擊,重新崛起的瑞幸咖啡,是不是可以松口氣了?關(guān)于這個(gè)問(wèn)題,我們可以先從瑞幸的“起死回生”說(shuō)起。
01 瑞幸,何以起死回生?
眾所周知,2020年是瑞幸咖啡的“至暗時(shí)刻”。因?yàn)樨?cái)務(wù)造假風(fēng)波,瑞幸被迫從納斯達(dá)克被迫后,陷入到風(fēng)雨飄搖的境地。
不過(guò),瑞幸并沒(méi)有因此倒掉,而是采取了一系列的自救措施,包括調(diào)整董事會(huì)和高級(jí)管理層、解決訴訟問(wèn)題、關(guān)閉虧損嚴(yán)重的門(mén)店等等。到了2022年1月,大鉦資本聯(lián)合IDG資本、Ares SSG Capital Management等機(jī)構(gòu),完成了瑞幸的債務(wù)重組,公司重回正常運(yùn)營(yíng)的狀態(tài)。
“瑞幸的商業(yè)邏輯是能跑通的”,這是投資方和新任管理層的共識(shí)。這是在戰(zhàn)略方向上對(duì)瑞幸咖啡的認(rèn)可。
作為舶來(lái)品,咖啡在中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。其中,星巴克等品牌的市場(chǎng)教育,為近年來(lái)咖啡市場(chǎng)的火爆奠定了消費(fèi)者基礎(chǔ)。
紅餐研究院數(shù)據(jù)顯示,2022年我國(guó)咖飲市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到752億元,同比上漲23.7%;2023年有望突破900億元。
目前,咖啡市場(chǎng)下沉也已成為行業(yè)的一個(gè)趨勢(shì)。據(jù)美團(tuán)和《2023中國(guó)咖啡市場(chǎng)洞察報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)前國(guó)內(nèi)四、五線(xiàn)城市的咖啡訂單量同比增長(zhǎng)250%以上。
良好的市場(chǎng)環(huán)境和對(duì)商業(yè)模式的篤定,是瑞幸咖啡重新崛起的外部條件。而開(kāi)發(fā)出適合中國(guó)消費(fèi)者的咖啡產(chǎn)品,靠的就是瑞幸自己的真本事。
“瑞幸以前的咖啡難喝,全靠賣(mài)的便宜,現(xiàn)在越做越好喝了,還真有點(diǎn)意外。”一位常年離不開(kāi)咖啡的消費(fèi)者對(duì)節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)表示。而在這位消費(fèi)者看來(lái),瑞幸把咖啡與椰汁進(jìn)行結(jié)合是個(gè)驚喜。
相應(yīng)的產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)表明,這不是她一個(gè)人的看法,而是許多消費(fèi)者共同的選擇。
2021年4月21日,瑞幸咖啡的生椰拿鐵上市。當(dāng)年5月,瑞幸首次實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)層面利潤(rùn)轉(zhuǎn)正。緊接著到6月30日,瑞幸宣布生椰拿鐵單月銷(xiāo)量超1000萬(wàn)杯,刷新新品銷(xiāo)量記錄。當(dāng)年12月,該款單品銷(xiāo)量已達(dá)7000萬(wàn)杯,截至上市2周年銷(xiāo)量達(dá)到3億杯。
在此之前,瑞幸的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力就已顯露頭角。
2020年9月,瑞幸推出*個(gè)爆款厚乳拿鐵,這款定價(jià)29元,實(shí)際售價(jià)14元左右的產(chǎn)品,在推出4個(gè)月內(nèi)就賣(mài)出3160萬(wàn)杯,貢獻(xiàn)了全年20%的銷(xiāo)量。
“事實(shí)證明,在飲品等消費(fèi)市場(chǎng),只要產(chǎn)品對(duì)路了,用戶(hù)就愿意買(mǎi)單。哪怕像瑞幸這種品牌,搞對(duì)了產(chǎn)品,也能起死回生。”有大消費(fèi)行業(yè)人士對(duì)節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)表示。
瑞幸的產(chǎn)品研發(fā)能力,為其重新崛起奠定了基礎(chǔ)。
進(jìn)入2023年,瑞幸先后推出多款新品,值得一提是茶咖系列,如碧螺知春拿鐵、茉莉花香拿鐵、蘭韻鐵觀音拿鐵等產(chǎn)品。
但是,瑞幸也不得不面對(duì)一個(gè)問(wèn)題,就是爆款產(chǎn)品的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力,畢竟,爆款產(chǎn)品被模仿的門(mén)檻并不高。瑞幸想搶占市場(chǎng),就要持續(xù)擴(kuò)大門(mén)店規(guī)模,通過(guò)本土化作戰(zhàn)及加盟模式,快速向低線(xiàn)城市滲透。
但是,面對(duì)星巴克和庫(kù)迪咖啡的夾擊,瑞幸快速擴(kuò)張的開(kāi)店模式能不能持續(xù)下去,需要打一個(gè)問(wèn)號(hào)。
02 開(kāi)店+促銷(xiāo),遭遇貼身肉搏
當(dāng)然,對(duì)這個(gè)問(wèn)題,瑞幸自己很有信心。就在關(guān)于第二季財(cái)報(bào)的電話(huà)會(huì)上,郭謹(jǐn)一說(shuō):
“今年上半年,我們提前完成了門(mén)店數(shù)量突破1萬(wàn)家的里程碑,中國(guó)咖啡市場(chǎng)正在加速發(fā)展,國(guó)內(nèi)咖啡消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大,瑞幸咖啡的門(mén)店規(guī)模還有很大的拓展空間。未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期,我們還會(huì)加快自營(yíng)和聯(lián)營(yíng)門(mén)店的拓展速度。”
在瑞幸之前,中國(guó)只有四家萬(wàn)店連鎖品牌:蜜雪冰城、絕味鴨脖、正新雞排和華萊士。其實(shí),相比星巴克,瑞幸更像這四家客。大家都是單價(jià)便宜,門(mén)店輕,善打價(jià)格戰(zhàn),以多取勝。
相比前面的四位“前輩”,門(mén)店數(shù)量剛突破一萬(wàn)的瑞幸咖啡還有一定的差距。比如蜜雪冰城、華萊士等門(mén)店數(shù)量都已超過(guò)兩萬(wàn)家,相比之下,似乎瑞幸咖啡的開(kāi)店數(shù)量還有上升空間。
但是,上述行業(yè)人士認(rèn)為,瑞幸咖啡的店面與蜜雪冰城等不同,其目前仍以自營(yíng)為主,重資產(chǎn)較多。相比之下,這就要求瑞幸在成本上投入更多,可能在一定程度上制約瑞幸的擴(kuò)張。
數(shù)據(jù)顯示,截至今年二季度,瑞幸的自營(yíng)門(mén)店數(shù)量為自7188家,占比仍超過(guò)六成。
作為瑞幸咖啡最直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,“師出同門(mén)”的庫(kù)迪咖啡采取了更輕的“聯(lián)營(yíng)模式”,在規(guī)模上奮起直追。從去年10月份*家店開(kāi)業(yè),到今年7月,庫(kù)迪咖啡的店面數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了5000家。按照這個(gè)速度,庫(kù)迪咖啡的店面數(shù)量追上瑞幸,已經(jīng)不再遙遠(yuǎn)。
面對(duì)瑞幸,庫(kù)迪毫不客氣,稱(chēng)得上是“貼身肉搏”。首先在選址上,瑞幸和庫(kù)迪幾乎沒(méi)有區(qū)隔,庫(kù)迪甚至打出“瑞幸創(chuàng)始人請(qǐng)你喝咖啡”的噱頭,堂而皇之的蹭流量。
隨著門(mén)店數(shù)量快速增長(zhǎng),一旦庫(kù)迪建立起規(guī)模效應(yīng),瑞幸將陷入被動(dòng)。而如果價(jià)格戰(zhàn)持續(xù)進(jìn)行,對(duì)于重資產(chǎn)的瑞幸來(lái)說(shuō),其利潤(rùn)率將受到影響。
從二季度財(cái)報(bào)中已可以看出端倪,當(dāng)期瑞幸的整體毛利率為 60.3%,同比下滑1.4%,而銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用為3.04億元,同比增長(zhǎng)135.3%。
但是,面對(duì)庫(kù)迪的步步緊逼,價(jià)格仍將愈演愈烈。
二季度的業(yè)績(jī)溝通會(huì)上,郭謹(jǐn)一已經(jīng)宣布,要把9.9元活動(dòng)常態(tài)化進(jìn)行下去。他說(shuō):“此次活動(dòng)將至少持續(xù)兩年”。
“持續(xù)加強(qiáng)的優(yōu)惠力度,一方面來(lái)自庫(kù)迪等低價(jià)咖啡競(jìng)對(duì)的壓力,另外一方面則是瑞幸想要持續(xù)擴(kuò)大規(guī)模的野心。”一位消費(fèi)賽道投資人告訴節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)。
庫(kù)迪咖啡對(duì)價(jià)格戰(zhàn)也未放松。目前,其定價(jià)普遍在10-15元之間,與瑞幸的20元價(jià)格帶拉開(kāi)了一定距離。市場(chǎng)普遍認(rèn)為,這樣的價(jià)格定位,擊中了瑞幸的價(jià)格“心臟”。
更嚴(yán)重的是,瑞幸的對(duì)手遠(yuǎn)不止庫(kù)迪。比如門(mén)店數(shù)量是瑞幸兩倍的蜜雪冰城也在賣(mài)咖啡,大力推動(dòng)子品牌“幸運(yùn)咖”,而論規(guī)模效應(yīng)、供應(yīng)鏈管理,瑞幸面對(duì)蜜雪冰城,并沒(méi)有太大優(yōu)勢(shì)。
近期,一群來(lái)自全國(guó)各地“蜜雪冰城”賬號(hào)在一則吐槽瑞幸咖啡有三分之二冰塊的視頻下留下評(píng)論,獲得上萬(wàn)點(diǎn)贊。雖然蜜雪冰城否認(rèn)了是官方行為,但外界似乎已聞到了“硝煙味”。
此外,當(dāng)瑞幸開(kāi)發(fā)新品,推出奶咖、茶咖時(shí),茶飲品牌也加入戰(zhàn)場(chǎng)。比如CoCo今年2月推出了3.9元的美式咖啡,8.9元的生椰拿鐵,樂(lè)樂(lè)茶也推出了咖啡品牌“豆豆樂(lè)”等。
不難發(fā)現(xiàn),奮力拼殺的瑞幸咖啡,其實(shí)仍處于重圍之中,如何將規(guī)模優(yōu)勢(shì),轉(zhuǎn)化為品牌優(yōu)勢(shì),成為未來(lái)瑞幸突圍的關(guān)鍵。
03 品牌,瑞幸的關(guān)鍵一躍
咖啡,天然容易形成產(chǎn)品依賴(lài),但這并不代表品牌依賴(lài)。
如今,咖啡行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)正在從價(jià)格戰(zhàn)、規(guī)模戰(zhàn)向品牌、創(chuàng)新力、供應(yīng)鏈等綜合實(shí)力的比拼。其中,品牌對(duì)于瑞幸來(lái)說(shuō)仍是短板之一。
從成立以來(lái),瑞幸一直以超越星巴克為目標(biāo)。但是,無(wú)論從品牌格調(diào)、店鋪風(fēng)格、客單價(jià)等方面觀察,瑞幸都很難還說(shuō)是星巴克的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。“身邊很多人選瑞幸,其實(shí)還是圖個(gè)便宜。”前述消費(fèi)者向節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)表示。在她看來(lái),如果瑞幸沒(méi)有了價(jià)格優(yōu)勢(shì),選它的理由就會(huì)大打折扣。
過(guò)去幾年,瑞幸依靠低價(jià)策略和快速擴(kuò)張的線(xiàn)下門(mén)店,吸引了大量的顧客。但是,這也讓瑞幸在品牌上陷入一個(gè)困境,即其就是一個(gè)平價(jià)品牌。而且,瑞幸多數(shù)店面的選址、空間等也容易給了消費(fèi)者這樣的印象。
從表面的數(shù)據(jù)觀察,瑞幸靠著亮眼的營(yíng)收業(yè)績(jī),在行業(yè)上的風(fēng)頭暫時(shí)蓋過(guò)了星巴克中國(guó),當(dāng)并不意味著它會(huì)笑到最后。
想要?dú)⒊鲋貒�,瑞幸咖啡在迎�?zhàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同時(shí),可能更需要精細(xì)、差異化的品牌打造。前述行業(yè)人士對(duì)節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)表示,瑞幸面對(duì)更為激進(jìn)的庫(kù)迪咖啡,店面更多的蜜雪冰城等對(duì)手,如果不能在品牌上獲得突破,很可能陷入“苦戰(zhàn)”,難以獲得更大的向上空間。
但是,“對(duì)曾經(jīng)暴雷的瑞幸來(lái)說(shuō),今天建立品牌,比賺錢(qián)更難。”一位咖啡行業(yè)的投資人對(duì)節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)直言。
回顧財(cái)務(wù)造假事件后的兩三年,瑞幸通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、名人聯(lián)名效應(yīng)等舉措,實(shí)現(xiàn)了“起死回生”,但尚未實(shí)現(xiàn)其品牌的重新塑造和調(diào)性提升。對(duì)此,曾有人將瑞幸比作手機(jī)行業(yè)的小米,其想要先通過(guò)性?xún)r(jià)比占據(jù)市場(chǎng),繼而沖擊高端,但事實(shí)證明重新轉(zhuǎn)換賽道并不容易。
目前,咖啡市場(chǎng)是國(guó)內(nèi)消費(fèi)行業(yè)為數(shù)不多的持續(xù)高增長(zhǎng)賽道。大環(huán)境向好的情況下,瑞幸憑借創(chuàng)新能力和規(guī)模效應(yīng),打了一個(gè)漂亮的翻身仗。
但是,瑞幸咖啡的護(hù)城河并不寬,也不深。比如研發(fā)創(chuàng)新,且不說(shuō)會(huì)爆款會(huì)被對(duì)手快速模仿,持續(xù)輸出爆款同樣很不容易。今年二季度,瑞幸推出了24款現(xiàn)制新品,包括冰吸生椰、楊梅瑞納冰、冰萃系列及茶咖系列產(chǎn)品等,新的爆款并沒(méi)有出現(xiàn)。
面對(duì)前有星巴克,后有庫(kù)迪的形勢(shì),營(yíng)收數(shù)據(jù)可以讓瑞幸風(fēng)光一時(shí),但并不能給它松一口氣的時(shí)間。反而,這或許將成為瑞幸真正挑戰(zhàn)的開(kāi)始,讓我們拭目以待。
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