淘寶悄悄打開了「微信支付」

　　近期，有消費(fèi)者稱，發(fā)現(xiàn)淘寶可以使用微信支付了。

　　其實(shí)這并非新鮮事，早在今年初，淘寶就已開始內(nèi)測(cè)打通微信支付。日前，淘寶方面也回應(yīng)稱，部分用戶可以使用微信支付，目前正在逐步開放中。

　　有人說，淘寶微信的合作是被抖快等平臺(tái)逼的，“兩個(gè)冤家的合作全靠抖音，都是被直播帶貨逼出來的。”

　　也有人認(rèn)為，這單純是為了用戶方便，“淘寶很懂用戶的心理，尤其是中老年人，微信零錢有不少錢。”

　　但是不管什么原因，騰訊和阿里兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭聯(lián)手合作，在流量、支付等方面實(shí)現(xiàn)互通，這件事必然會(huì)給商家的生意帶來新的變化。

　　01 從互相屏蔽到牽手合作

　　據(jù)已拿到內(nèi)測(cè)資格的用戶反饋，目前在淘寶上使用微信支付，有“微信掃碼付”或“去微信找朋友幫我付”兩種付款方式。用戶在淘寶購(gòu)物訂單提交后，在付款頁(yè)面下方，即可看到相關(guān)選項(xiàng)。

　　如果選擇“微信掃碼支付”，需要先保存支付二維碼，再用微信“掃一掃”功能完成支付;如果選擇“去微信找朋友幫我付”，則需要把支付鏈接發(fā)送給好友支付。

　　據(jù)部分消費(fèi)者反饋，今年年初，“微信掃碼支付”功能在淘寶就已經(jīng)存在了，主要針對(duì)無綁卡、無余額用戶。目前，淘寶官方客服表示，微信掃碼付目前僅針對(duì)部分用戶逐步開放，且僅支持購(gòu)買部分商品時(shí)可選擇。

　　不少商家感慨，淘寶和微信從互相隔離，到現(xiàn)在互聯(lián)互通，用了接近十年的時(shí)間。

　　微信和淘寶的互相屏蔽，最早是在2013年。彼時(shí)，阿里收到用戶反饋稱，有微信上的釣魚網(wǎng)站偽造淘寶的頁(yè)面，盜取用戶隱私信息，因此決定禁止在微信內(nèi)打開淘寶頁(yè)面，僅支持跳轉(zhuǎn)至淘寶App下載頁(yè)。

　　為了回?fù)�，騰訊直接在微信上阻斷了淘寶購(gòu)物分享鏈接和下載頁(yè)面。

　　從2013年開始到2021年，阿里巴巴和騰訊生態(tài)間是長(zhǎng)期不互通的，長(zhǎng)期保持著彼此屏蔽關(guān)系。比如，淘寶購(gòu)物車分享鏈接被微信屏蔽，用戶無法直接分享到微信，只能通過“口令”分享，但分享后顯示為亂碼，并無相關(guān)鏈接，用戶也無法查看相關(guān)商品。

　　直至2021年9月，工信部有關(guān)業(yè)務(wù)部門召開了“屏蔽網(wǎng)址鏈接問題行政指導(dǎo)會(huì)”。在會(huì)上，工信部提出有關(guān)即時(shí)通信軟件的合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，要求限期內(nèi)各平臺(tái)必須按標(biāo)準(zhǔn)解除屏蔽。

　　根據(jù)有關(guān)部門要求整改后，在微信中，淘寶相關(guān)的域名和商品分享都可以正常打開了;淘寶外鏈可以在一對(duì)一聊天場(chǎng)景中訪問，但群聊場(chǎng)景中的淘寶外鏈還需要跳轉(zhuǎn)瀏覽器打開。

　　隨后，騰訊和阿里巴巴之間的關(guān)系，逐漸開始緩和，變得緊密起來。

　　2022年9月，阿里巴巴宣布旗下餓了么、優(yōu)酷、大麥、考拉海購(gòu)、書旗等App均已接入微信支付，淘特、閑魚、盒馬等App也已申請(qǐng)接入微信支付。阿里巴巴方面表態(tài)稱，堅(jiān)信分享、連接和開放是健康數(shù)字生態(tài)的基礎(chǔ)。“我們會(huì)繼續(xù)與其他平臺(tái)一起面向未來，相向而行。”

　　到了今年9月，兩大巨頭的互通再進(jìn)一步：在微信視頻號(hào)、朋友圈、小程序、文章底部等位置，都出現(xiàn)了淘寶的廣告，可直接跳轉(zhuǎn)淘寶、天貓商家的店鋪、商品詳情及淘寶直播間。

　　除了外鏈解除屏蔽，阿里系A(chǔ)pp支持微信支付、淘寶廣告直達(dá)微信外，騰訊、阿里巴巴最新的“牽手”動(dòng)作，即是這次的淘寶正式打通微信支付。不少商家，對(duì)這一變化格外關(guān)注。

　　02 騰訊阿里牽手利好哪些商家？

　　淘寶打通微信支付后，對(duì)商家和消費(fèi)者有何影響呢?

　　首先，這是大多數(shù)消費(fèi)者樂意看到的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)打通的結(jié)果。有用戶稱：“微信零錢也可以用來淘寶購(gòu)物了，*的不足就是不能直接跳轉(zhuǎn)微信支付，還得保存圖片。”

　　還有消費(fèi)者直言：“以后再也不用打開一堆亂碼口令鏈接復(fù)制，微信好友之間也可以隨時(shí)互相分享鏈接，雙11抄姐妹的購(gòu)物作業(yè)方便多了。”

　　其次，對(duì)微信和淘寶平臺(tái)來說，微信支付接入淘寶天貓，將大幅提升購(gòu)物使用率，而淘寶鏈接可以在微信端打開，讓微信好友幫忙支付，也能給電商平臺(tái)帶來一定的增量，是非常有利的。

　　對(duì)商家，尤其是社交電商商家來說，微信和淘寶的打通，預(yù)計(jì)可以大大提高轉(zhuǎn)化率。因?yàn)橹�前所有商品或活�?dòng)鏈接，大多不能在微信*時(shí)間反饋到消費(fèi)者，消費(fèi)者需要復(fù)制鏈接、打開另一個(gè)App、查看商品詳情，再進(jìn)行購(gòu)物，絕大多數(shù)用戶會(huì)在這中間過程中流失，最后的轉(zhuǎn)化率很低。這次打通后，轉(zhuǎn)化率將會(huì)得到提升。

　　除了社交電商商家以外，淘寶打通微信，還有利于中老年客群的店鋪(中老年人習(xí)慣于使用微信)、淘客訂單占比較多的店鋪(淘客在微信引流更加順暢)、私域經(jīng)營(yíng)占優(yōu)勢(shì)的店鋪(商家微信私域?yàn)樘熵執(zhí)詫毜赇伒沽?等，商家應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)，獲取生意增量。

　　此外，今年雙11，阿里媽媽和騰訊廣告雙方將聯(lián)手推出“雙11超引爆計(jì)劃”，投入億元補(bǔ)貼、海量流量供給及多項(xiàng)權(quán)益、以人群互補(bǔ)、超短鏈路、模型共建 助力商家實(shí)現(xiàn)“引流到店、購(gòu)買成交、直播引流”多維大促目標(biāo)。

　　也就是說，對(duì)淘寶商家而言，微信是其全新的外部引流平臺(tái)和廣告平臺(tái)，某種程度上和小紅書發(fā)揮著一樣的種草作用，廣告場(chǎng)景包括朋友圈廣告、私域經(jīng)營(yíng)、圖文視頻內(nèi)容等多種形式。用好微信超10億的流量池，或許能夠?yàn)樘韵瞪碳医?jīng)營(yíng)帶來巨大的流量助力。

　　不過，淘寶和微信打通，對(duì)商家來說也有不利之處：

　　*，削弱了原本依賴于微信生態(tài)開展生意的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，比如部分電商平臺(tái)的微信小程序等，包括京東微信小程序、有贊商城、小紅書微信小程序等。

　　第二，對(duì)于微信和淘寶打通，商家還有一個(gè)顧慮是，“如果微信點(diǎn)擊淘寶頁(yè)面下單的訂單量增大，微信是否會(huì)考慮收取一定的交易費(fèi)用，如果有的話，這將最終由商家承擔(dān)”。

　　03 緣何壟斷？又緣何聯(lián)手？

　　當(dāng)前，無論是阿里，還是騰訊，除了要面對(duì)政策上的“反壟斷”壓力，還要防范其他平臺(tái)，進(jìn)一步“侵蝕”自身的流量。所以兩大巨頭加快合作步伐，既是被動(dòng)，也是主動(dòng)。

　　首先，無論是淘寶天貓，還是騰訊廣告，都被抖音、小紅書、快手等新銳內(nèi)容電商平臺(tái)搶走了原來的電商份額和廣告份額。為了鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)地位，騰訊和阿里不得不開始抱團(tuán)取暖。

　　淘寶方面，截至2022年12月31日止季度內(nèi)，淘寶和天貓實(shí)物商品GMV同比中單位數(shù)下降，主因包括消費(fèi)需求減少，競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)等。相比之下，抖音、快手為代表的直播電商，以拼多多為代表的下沉電商，都實(shí)現(xiàn)了總交易額高速增長(zhǎng)。

　　微信方面，騰訊廣告受到了一年動(dòng)輒數(shù)千億廣告收入的字節(jié)系的挑戰(zhàn)，大量電商廣告、曝光廣告預(yù)算都涌入了抖音App站內(nèi)，未來廣告收入可能受到一定程度上的壓力。

　　隨著雙方合作進(jìn)程的加快，對(duì)淘寶來說，與微信互聯(lián)互通將帶來一大波流量幫助自身增長(zhǎng)，而對(duì)騰訊來說，流量的打通顯著地帶來廣告收入的提升。對(duì)于阿里和騰訊來說，互聯(lián)互通是雙贏。

　　其次，工信部等相關(guān)部門的“反壟斷”一直在持續(xù)，騰訊和阿里在政策要求下必須更加開放自有生態(tài)，微信解除淘寶外鏈屏蔽、淘寶支持微信支付、雙方廣告互通，雙方關(guān)系日漸緊密。

　　以阿里為例，重罰之下，阿里巴巴逐漸開始按照政策要求整改。2021年4月，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局決定對(duì)阿里“二選一”處以182.28億元的罰款。此前，阿里巴巴有關(guān)的“壟斷行為”，包括大促期間要求商家在兩個(gè)電商平臺(tái)間二選一，大促?gòu)?qiáng)行鎖店、加庫(kù)存、上優(yōu)惠等情況。

　　平臺(tái)企業(yè)做大做強(qiáng)并不是壞事，但如果大平臺(tái)頻繁采取拒絕交易、限定交易、差別化對(duì)待、強(qiáng)行搭售等涉嫌濫用市場(chǎng)支配地位的行為，形成若干封閉的“生態(tài)圈”，就會(huì)對(duì)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序乃至社會(huì)整體福利都造成重大影響。

　　如今，在工信部等部門的要求和雙方的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之間開始互聯(lián)互通，從微信取消淘寶外鏈、阿里媽媽聯(lián)手騰訊廣告，到淘寶支持微信支付，阿里巴巴和騰訊兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭平臺(tái)的關(guān)系越來越親近，平臺(tái)間的壁壘正在一步步消除。