這個(gè)雙十一，京東可能不太好過。

　　臨近年底，作為一年一度的電商大促，雙十一的登場(chǎng)才真正掀開電商的高潮。作為電子商務(wù)在消費(fèi)復(fù)蘇元年的*節(jié)日，無論是淘寶天貓、京東等傳統(tǒng)貨架電商，還是以抖音、小紅書為代表的內(nèi)容電商平臺(tái)，必然都不會(huì)輕易放過這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。然而在各方摩拳擦掌之時(shí)，往年一直作為主要角色的京東卻意外不得不先將注意力分散到其他地方。

　　10月24日，一則李佳琦、京東、海氏電器參與的三方價(jià)格混戰(zhàn)的詞條登上熱搜。一京東采銷人員在朋友圈表示，京東收到了品牌商海氏的律師函，被品牌投訴由于某款海氏烤箱的京東價(jià)格低于李佳琦直播售價(jià)，違反了他們與李佳琦簽署的“底價(jià)協(xié)議”，并要求賠償巨額違約金。但該產(chǎn)品為京東自營(yíng)產(chǎn)品，低價(jià)補(bǔ)貼出自京東腰包，質(zhì)疑李佳琦有逼迫品牌商“二選一”的行為。

　　對(duì)于低價(jià)的爭(zhēng)奪，京東今年?duì)幍煤軆础?/p>

　　事實(shí)上，自從去年底劉強(qiáng)東被曝出回歸到京東一線開始，這一年以來京東就動(dòng)作不斷。重拾曾經(jīng)引以為傲的低價(jià)武器、下放權(quán)力給一線、上線百億補(bǔ)貼、自營(yíng)和POP平權(quán)……一系列眼花繚亂的操作也預(yù)示著，在劉強(qiáng)東看來，大刀闊斧的變革已經(jīng)迫在眉睫。

　　時(shí)隔一年，當(dāng)幾大主流電商再次來到華山論劍時(shí)，京東貫徹一年的低價(jià)戰(zhàn)略到底是怎樣的思路？在直播電商如火如荼的今天，京東處境如何？重新起跑的京東，又會(huì)拿出怎樣的表現(xiàn)？

　　01 低價(jià)，到底誰最“低”？

　　這個(gè)雙十一，“低價(jià)”成為各大電商平臺(tái)提到最多的關(guān)鍵詞。

　　在零售行業(yè)正經(jīng)歷消費(fèi)降級(jí)的大環(huán)境下，無論是京東、淘寶天貓兩大老玩家，還是抖音、快手、拼多多等中新生代，都致力于將這根救命稻草牢牢攥在手中。

　　其中，去年底今年初*明確提出重拾低價(jià)武器的京東，卻得到了不少的質(zhì)疑，在社媒上，“京東很多東西比其他地方貴”、“京東根本就不是*價(jià)”、“購物車?yán)锩鏂|西放了很多天，眼睜睜看著它一路猛漲超過淘寶”等評(píng)論不斷。

　　事實(shí)果真如此嗎?

　　通過選取消費(fèi)者關(guān)注較多的數(shù)碼3C、美妝、家電等熱門賽道的六大單品，我們對(duì)比了京東與其競(jìng)對(duì)平臺(tái)的價(jià)格。

　　在數(shù)碼3C領(lǐng)域，手機(jī)無疑是每年雙11的爆品，在九月，剛剛發(fā)布兩大手機(jī)爆款——iPhone 15和華為mate 60。在iPhone 15 128GB上，京東原價(jià)為5999元，經(jīng)過補(bǔ)貼后價(jià)格為5248元;淘寶天貓上，同樣的原價(jià)下，在百億補(bǔ)貼頻道僅用5048元，這一價(jià)格與拼多多的5045元基本相同。

　　至于此前爆火的機(jī)型華為mate 60，以華為mate 60雅川青512G為例，由于貨源緊缺，各電商平臺(tái)的補(bǔ)貼力度差距不大，京東、天貓旗艦店、拼多多、抖音商城的雙十一價(jià)格均為5999元。

　　女性消費(fèi)者在美妝大類中的消費(fèi)一直都是雙十一平臺(tái)收入的主力，以SK-II晶透隨行套裝為例，抖音和淘寶上該商品并無補(bǔ)貼，原價(jià)為690元;京東則打出學(xué)生價(jià)655元，補(bǔ)貼35元。

　　而對(duì)于歐萊雅玻色因水乳套裝，京東雙11價(jià)格為178元，淘寶百億補(bǔ)貼價(jià)格為139元，拼多多百億補(bǔ)貼價(jià)格127元。

　　在家電方面，掃地機(jī)器人成為新寵，各大平臺(tái)上，科沃斯T10均處于預(yù)售狀態(tài)，該產(chǎn)品在京東現(xiàn)貨到手價(jià)為2699元;而在淘寶和拼多多上分別為2990元和2699元，其中拼多多的科沃斯新客還可以在此基礎(chǔ)上多優(yōu)惠119元。

　　小天鵝波輪洗衣機(jī) 10公斤，京東旗艦店價(jià)格1199元，淘寶百億補(bǔ)貼價(jià)格1115元，拼多多百億補(bǔ)貼價(jià)格969元。

　　可以看到，在部分品類上，京東確實(shí)做到了全網(wǎng)*價(jià)，但也有許多單品價(jià)格明顯在其他平臺(tái)之上，甚至部分單品明顯超過其他平臺(tái)一大截。和其他平臺(tái)一樣打出補(bǔ)貼旗號(hào)的京東，充其量只能說價(jià)格不比其他平臺(tái)貴，但若說其價(jià)格比此前就更擅長(zhǎng)低價(jià)生態(tài)的淘寶、拼多多們更有優(yōu)勢(shì)，則是無稽之談。

　　02 京東的低價(jià)與自己比，不與他人比？

　　事實(shí)上，就在10月19日舉行的京東雙11啟動(dòng)發(fā)布會(huì)上，京東零售CEO辛利軍就曾表示，有品質(zhì)和服務(wù)保障的低價(jià)才是真低價(jià)，只有這種低價(jià)才能通過*效率省下來的錢讓利給用戶和合作伙伴，真正促消費(fèi)，激發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)活力，他將其稱為“在供應(yīng)鏈里‘擠水分’”。

　　同樣是低價(jià)戰(zhàn)略，京東的實(shí)施邏輯有何不同?

　　讓我們將時(shí)鐘撥回到一年前。

　　2022年11月11日24點(diǎn)，第十四屆雙11收官。與往年不同的是，今年包括天貓、京東在內(nèi)的眾電商平臺(tái)均未公布具體交易數(shù)據(jù)。京東只是表示，2022年“京東11.11全球熱愛季”超越行業(yè)增速，創(chuàng)造了新的紀(jì)錄。明眼人都明白，這意味著今年的數(shù)據(jù)一定有些“難以啟齒”。

　　果不其然，后續(xù)披露的數(shù)據(jù)顯示，受到消費(fèi)環(huán)境的影響，京東整個(gè)雙十一的銷量?jī)H為1740億元，同比下降44.12%，幾近腰斬。

　　隨后，11月23日，京東零售內(nèi)部開啟大規(guī)模人事調(diào)整，多位總裁崗位發(fā)生變動(dòng)，同時(shí)，整合原京東零售技術(shù)與數(shù)據(jù)中心，與其他一些部門內(nèi)的技術(shù)研發(fā)和數(shù)據(jù)產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)，成立技術(shù)研發(fā)與數(shù)據(jù)中心，旨在推動(dòng)京東零售技術(shù)研發(fā)體系的中臺(tái)能力。京東集團(tuán)的核心基本盤發(fā)生如此大變動(dòng)，推手不是別人，正是此前在一封內(nèi)部信中正式宣告回歸的劉強(qiáng)東。

　　面對(duì)慘淡的大促表現(xiàn)，11月20日，在京東經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)會(huì)上，回歸后的劉強(qiáng)東直接痛斥高管只會(huì)“拿PPT忽悠”，而后更多次強(qiáng)調(diào)京東要回歸“低價(jià)戰(zhàn)略”。在劉強(qiáng)東看來，“低價(jià)是我們過去成功最重要的武器，以后也是*基礎(chǔ)性武器。”

　　事實(shí)上，在京東商場(chǎng)創(chuàng)立的前五年，京東就憑借對(duì)“薄利多銷”理念的堅(jiān)持，以五年幾乎為零的凈利潤(rùn)將銷售額規(guī)模做到了百億，這也是京東從線下轉(zhuǎn)做線上的*原因——控制成本，提高效率。

　　彼時(shí)，劉強(qiáng)東認(rèn)為，零售商的生命線就是成本和效率，因此通過將電商做成流水線的方式，分散業(yè)務(wù)各司其職，壓縮時(shí)間成本，提高周轉(zhuǎn)效率。他堅(jiān)信“利潤(rùn)不來自漲價(jià)”。

　　十多年后，當(dāng)京東錯(cuò)失搭建直播電商體系的機(jī)遇期，眼睜睜看著抖音、淘寶甚至是美團(tuán)、快手上的主播們蜂擁進(jìn)電商領(lǐng)域分一杯羹時(shí)，京東猛然發(fā)現(xiàn)，原來自身的生態(tài)標(biāo)簽早已變成了“服務(wù)”，而非低價(jià)。

　　面對(duì)被更多打上低價(jià)標(biāo)簽的淘寶、拼多多，京東不僅沒有了低價(jià)優(yōu)勢(shì)，反而因?yàn)楦�高的基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)成本束縛，需要投入更多的資源傾斜進(jìn)行平衡。

　　京東給出的解題思路是，先做加法，再做乘法。

　　今年3月6日，京東實(shí)行春曉計(jì)劃，宣布不斷加大對(duì)商家的扶持力度，“0元試運(yùn)營(yíng)”取消90天限制、最快1分鐘入駐、百億流量扶持、新商家雙倍流量激勵(lì)、“新店大禮包”免費(fèi)領(lǐng)等福利不斷出臺(tái)，讓利于商家。

　　然而，受限于京東平臺(tái)更高的運(yùn)營(yíng)成本，品牌方為保證利潤(rùn)，在京東提報(bào)更高的價(jià)格，迫使京東的補(bǔ)貼力度加大，進(jìn)而承受更高的成本壓力。于是，京東決定圍繞降本增效拿出更大的決心。

　　4月，京東零售開啟新一輪組織架構(gòu)變革，原有的事業(yè)群改為事業(yè)部，原事業(yè)群統(tǒng)管下的的各事業(yè)部，按照細(xì)分品類拆分為具體的經(jīng)營(yíng)單元，給予品類負(fù)責(zé)人更大的經(jīng)營(yíng)決策、管理及人事任免等權(quán)利。放權(quán)給一線，讓各個(gè)與市場(chǎng)接觸最及時(shí)的作戰(zhàn)單元擁有自主權(quán)，被認(rèn)為是京東五年來面對(duì)日益變化的市場(chǎng)所做的最重要的變革。

　　與此同時(shí)，高成本的自營(yíng)業(yè)務(wù)已明顯不能滿足如今“低價(jià)”的需求。因此，京東決定，拆分后的經(jīng)營(yíng)單元內(nèi)部不再區(qū)分POP和自營(yíng)，將二者全面打通，由統(tǒng)一的品類負(fù)責(zé)人管理。

　　這并不容易，對(duì)于一個(gè)已經(jīng)非常成熟的電商企業(yè)來說，這種從供應(yīng)側(cè)進(jìn)行的改革在某種程度上幾乎意味著對(duì)過去成功的一部分推倒重來。

　　但京東這次似乎下定了決心，5月，京東發(fā)布一季度財(cái)報(bào)當(dāng)日，京東宣布集團(tuán)CEO徐雷因個(gè)人原因提出退休，由集團(tuán)原CFO許冉升任京東集團(tuán)CEO職位，在20周年的前夕換帥，京東想傳達(dá)的改革意志不言自明。

　　7月，京東再進(jìn)一步，推出尋源采購平臺(tái)，上游鏈接供應(yīng)商貨源，下游鏈接銷售渠道，標(biāo)志著京東的POP商家可以通過商家后臺(tái)直接為京東自營(yíng)供貨。

　　考慮到物流運(yùn)營(yíng)等成本，京東自營(yíng)不可能做到和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)價(jià)格，將底線定位為不貴得太多，并將第三方商家做到和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一樣的低價(jià)，是讓京東生態(tài)實(shí)現(xiàn)低價(jià)戰(zhàn)略的*選。

　　通過POP和自營(yíng)的鏈路打通，京東擴(kuò)大了SKU，而借助京東平臺(tái)，這些POP商家又可以獲得知名度和更好的背書，這種反哺從長(zhǎng)期來看無疑是可持續(xù)的，只是京東的這套低價(jià)戰(zhàn)略圍繞第三方商家執(zhí)行，也必將導(dǎo)致京東自營(yíng)與POP商家體系之間的自我對(duì)抗，這就意味著京東在追求自身平臺(tái)的*價(jià)的同時(shí)，也需要在服務(wù)質(zhì)量和品控與性價(jià)比之間取得平衡。

　　到了十一前夕，又傳出對(duì)標(biāo)拼多多，將pop和自營(yíng)之間的fcs全部清退，通過產(chǎn)品線合并做組織優(yōu)化的消息，就像京東零售CEO辛利軍說的，“可以買貴的，但不能買貴了”，前半句是與其他平臺(tái)比，后半句則是與自己比。

　　03 低價(jià)尚可追，直播來不及

　　如果說在低價(jià)心智的打造上，京東還有時(shí)間去努力。那在直播電商的領(lǐng)域，京東落后的就很難在短時(shí)間內(nèi)彌補(bǔ)了。

　　不同于淘寶、抖音、快手等直播電商平臺(tái)，京東一直都陷在缺少頭部主播的泥潭里，李佳琦之所以能僅憑一人之力就可以和京東打起擂臺(tái)而且絲毫不落下風(fēng)，本質(zhì)上就是京東對(duì)行業(yè)定價(jià)權(quán)的失控，以及無力進(jìn)入直播核心圈層的無奈。

　　事實(shí)上，和不少人的刻板印象不同，京東在直播領(lǐng)域的涉獵并不晚。

　　2016年，在被譽(yù)為“直播元年”的那一年，電商的兩大龍頭淘寶和京東相繼宣布開啟直播電商的探索，然而二者的發(fā)展路徑卻截然不同。

　　2016年4月，淘寶直播上線，5月，京東直播上馬。其實(shí)在此之前，導(dǎo)購平臺(tái)蘑菇街已經(jīng)悄然上線了直播功能，但苦于體量和影響力的局限，并未引起行業(yè)震動(dòng)，直到淘寶直播的上線，屬于直播電商的紀(jì)元才算開啟。

　　雖然僅僅只有一個(gè)月的差距，但有鑒于彼時(shí)的電商天下幾乎被淘寶和京東瓜分，就是這一個(gè)月，讓京東*的對(duì)手獲得了先發(fā)優(yōu)勢(shì)。這使得淘寶有足夠的時(shí)間來調(diào)整其直播策略，積累用戶和內(nèi)容創(chuàng)作者，并逐漸建立起其在直播電商領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位。

　　相比之下，京東直播的發(fā)展稍顯滯后。雖然京東在2016年9月就推出了直播功能，但其在直播電商領(lǐng)域的探索并未立即產(chǎn)生顯著效果。從當(dāng)年雙十一推出達(dá)人扶持計(jì)劃，到次年推出“直播福利日”，京東都比淘寶慢了半拍。

　　淘寶直播前運(yùn)營(yíng)總監(jiān)趙圓圓甚至評(píng)價(jià)京東直播：“(京東)還沒搞清楚怎么做直播，起了個(gè)大早，趕了個(gè)晚集。”

　　其實(shí)即便如此，面對(duì)2018年才入局的抖音、快手們，京東也理應(yīng)是優(yōu)勢(shì)的一方。之所以之后完全跟不上步伐，除了先發(fā)優(yōu)勢(shì)的喪失之外，其他更加主觀的因素才是決定性的。

　　首先，京東直播的數(shù)據(jù)接口多年來一直飽受詬病。

　　以三年前的一起事故為例，2020年7月15日晚，汪峰以“京東秒殺首席直播官”的身份開啟京東直播帶貨首秀。當(dāng)晚汪峰直播間畫面由于觀眾人數(shù)的激增一度模糊成“馬賽克”，過了一個(gè)小時(shí)才恢復(fù)。中斷前直播間才剛帶到第15件，而當(dāng)晚計(jì)劃要帶貨41件，這導(dǎo)致接下來26件都不得不在“加速度”中完成。

　　在這起尷尬事件后，第三方數(shù)據(jù)公司曾嘗試獲取京東直播的相關(guān)數(shù)據(jù)，卻發(fā)現(xiàn)抓取不到數(shù)據(jù)返回。即使品牌或商家想要查看直播內(nèi)容的相關(guān)數(shù)據(jù)，他們也需要通過特定的后臺(tái)頁面進(jìn)行查看，甚至有報(bào)道指出京東API服務(wù)端允許客戶端請(qǐng)求時(shí)間誤差為10分鐘，這在面對(duì)以大數(shù)據(jù)能力聞名的淘寶、抖音們面前，咫尺就是天塹。

　　更重要的原因，是京東高層對(duì)于有社交屬性的新事物的態(tài)度一直搖擺不定。

　　在微信普及初期，劉強(qiáng)東和其他高管始終僅僅將微信理解為一個(gè)“渠道”，這種“場(chǎng)-貨”理念在過去有效，但在移動(dòng)化、社交化的時(shí)期，“人”才是*的特點(diǎn)，也是因此，拼多多基于”人-貨“模式，能享受著微信的流量紅利，并迅速成長(zhǎng)起來。但京東沒能抓住。

　　2020年初的特殊事件又間接帶動(dòng)直播電商火了一把。然而當(dāng)年6月，京東零售CEO徐雷表示，直播的供應(yīng)鏈零售不是常態(tài)的供應(yīng)鏈，所以直播不是零售，更多是營(yíng)銷行為，目的是拉新、清庫存、推新品、直播商品。這證明京東從一開始就沒有打算將直播常態(tài)化，也未將直播帶貨作為傳統(tǒng)店鋪銷售之外的另一條商品銷售路徑或者獨(dú)立的銷售業(yè)態(tài)，而將其僅僅看作是店鋪銷售之外的一項(xiàng)補(bǔ)充。

　　這與淘寶直播負(fù)責(zé)人對(duì)直播的意義——“淘寶直播是一種生產(chǎn)力”的理解有著云泥之別。

　　和淘寶、抖音不同，京東是以自營(yíng)為主的平臺(tái)，其對(duì)KOL及KOL店鋪的關(guān)注一直較少，本就很難培養(yǎng)起自己的超級(jí)主播。而在這種認(rèn)知的驅(qū)使下，即使京東依然在邀請(qǐng)娛樂或流量明星當(dāng)主播，但其目的并非是打造直播體系，而是為了沉淀粉絲，將公域轉(zhuǎn)化到私域，僅此而已。而對(duì)達(dá)人引進(jìn)方面投入的資源也并未達(dá)到想要的顯著成效。

　　主觀的原因存在，但客觀的原因也避無可避。

　　京東多年以來的護(hù)城河在于3C電子數(shù)碼家電產(chǎn)品，和其他產(chǎn)品不同，這些產(chǎn)品隸屬于標(biāo)品，留給主播的內(nèi)容創(chuàng)作空間較小，進(jìn)到直播間的受眾基本都只是去考察產(chǎn)品的參數(shù)、屬性，很難如同東方甄選那般做到文化傳遞。

　　直接導(dǎo)致的情況是，消費(fèi)者走進(jìn)直播間，京東的主播們更多像在機(jī)械地介紹說明書，而抖音淘寶的主播們則能通過個(gè)人魅力、情緒價(jià)值講好一個(gè)個(gè)故事。

　　除此之外，京東3C大家電的調(diào)性無法直觀體現(xiàn)“性價(jià)比”的優(yōu)勢(shì)，而該概念正是直播帶貨最吸引人的點(diǎn)。

　　2021年，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)和河北省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)聯(lián)合開展了直播帶貨消費(fèi)問卷調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近六成消費(fèi)者注重價(jià)格因素，超過一半的消費(fèi)者表示他們會(huì)因?yàn)橹辈ラg商品的性價(jià)比高而下單購買。這表明，消費(fèi)者在觀看直播時(shí)，往往會(huì)關(guān)注商品的價(jià)格和質(zhì)量，并以此來判斷是否值得購買。

　　此外，高性價(jià)比的商品也有助于提高消費(fèi)者的滿意度和忠誠度。如果消費(fèi)者認(rèn)為他們從直播中獲得的商品物超所值，那么他們可能會(huì)更愿意在未來繼續(xù)觀看直播并進(jìn)行購買。

　　可以看到，京東直播如今不上不下的境地，是由各方面的復(fù)雜因素綜合導(dǎo)致的。

　　04 難脫個(gè)人印記，京東的阿喀琉斯之踵？

　　將視野離開雙十一本身，京東今年還暴露出了一個(gè)問題，那就是和創(chuàng)始人劉強(qiáng)東的綁定太深。

　　在《左傳》中有一句這樣的話：“君以此始，亦必以終。”大意是指事業(yè)或人因此而興，也因此而亡。

　　這和劉強(qiáng)東與京東的關(guān)系其實(shí)有些類似，劉強(qiáng)東成就了京東，但京東也因此擔(dān)上了一些不必要的風(fēng)險(xiǎn)。

　　2018年9月，劉強(qiáng)東在美國(guó)明州被爆出桃色新聞，此事件的迅速發(fā)酵使劉強(qiáng)東的個(gè)人形象大打折扣，京東也因此受到一定程度的牽連，股價(jià)大幅震動(dòng)，一夜之間蒸發(fā)了數(shù)十億市值。

　　一直以來，京東有著非常鮮明的劉強(qiáng)東的個(gè)人標(biāo)簽，二號(hào)人物的存在感很弱。如果一號(hào)人物是掌舵者，那二號(hào)人物應(yīng)該作為決策者的智囊和執(zhí)行的中堅(jiān)力量，一如劉熾平之于馬化騰、向海龍之于李彥宏。

　　每個(gè)硬幣都有兩面。劉強(qiáng)東發(fā)現(xiàn)，京東的“集權(quán)”式管理固然可以統(tǒng)一思想、提高效率。但同時(shí)在自己陷入困境時(shí)，”集權(quán)“的痛處也會(huì)加倍。在事件發(fā)生之后，劉強(qiáng)東引咎主動(dòng)退居二線，不僅宣布卸任京東集團(tuán)CEO職務(wù)，更將手中價(jià)值1000億元的股票變現(xiàn)。

　　去年底，當(dāng)京東在近幾年陷入增長(zhǎng)困境之后，劉強(qiáng)東的回歸不僅帶來了新的活力，也將消極的風(fēng)險(xiǎn)一面重新帶回到京東。

　　今年8月13日，有關(guān)劉強(qiáng)東章澤天夫婦“移民美國(guó)”“在美國(guó)買豪宅”等言論在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上廣泛流傳。不到一天時(shí)間，14日晚，京東官方對(duì)此進(jìn)行嚴(yán)正辟謠。有鑒于13日是周日，才沒對(duì)京東股價(jià)造成太大損失。

　　無獨(dú)有偶，到了10月，一則關(guān)于劉姓商人被抓的流言在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)上傳播。雖然該消息之后被京東辟謠，但當(dāng)日早盤京東港股盤中跌超12%，創(chuàng)出上市后新低，而隔夜美股京東收跌8.27%報(bào)27.83美元，在資本市場(chǎng)上造成了百億級(jí)別的損失。

　　京東的美股市值也跌至約420億美元，創(chuàng)三年來新低，此后更是一路跌至400億美元附近。作為對(duì)比，“后浪”拼多多則為近1400億美元，京東僅是其零頭。

　　除此之外，以“集權(quán)”起家的京東，在劉強(qiáng)東多年的個(gè)人烙印之下，面對(duì)“放權(quán)”也常常遭遇排異反應(yīng)。

　　在2018年劉強(qiáng)東*次放權(quán)之后，零售市場(chǎng)經(jīng)歷了社區(qū)團(tuán)購的興起時(shí)期，然而在競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的2021年，京喜拼拼僅投入60億元，相比之下，美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜、阿里淘菜菜等社區(qū)團(tuán)購巨頭全年投入均達(dá)到100億，甚至逼近200億。巨大的投入差注定了京喜失敗的結(jié)局。

　　到了今年4月，劉強(qiáng)東又一次嘗試放權(quán)給一線，這一次是否會(huì)帶來新的問題，還有待觀察。

　　05 寫在最后

　　從低價(jià)戰(zhàn)略的實(shí)施，到組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，從直播電商風(fēng)口的失去，到集權(quán)分權(quán)的左右搖擺。京東一直在改變，也一直在選擇。

　　放到這個(gè)節(jié)點(diǎn)，貨架電商的*霸主淘寶天貓攔路在前，內(nèi)容電商的抖音窮追不舍，還有一旁不斷以低價(jià)心智侵蝕份額的拼多多正虎視眈眈，京東可謂是拿了天龍牌的開局，卻硬生生打成了四面楚歌的效果。

　　當(dāng)然，京東也不必過于悲觀。京東在價(jià)格保護(hù)、服務(wù)質(zhì)量、全產(chǎn)業(yè)鏈物流配送等方面的*優(yōu)勢(shì)，仍然占據(jù)著相當(dāng)一部分消費(fèi)者的心智。當(dāng)前，京東如果仍然守住這部分優(yōu)勢(shì)，同時(shí)調(diào)準(zhǔn)持續(xù)不停地市場(chǎng)觸達(dá)，*時(shí)間了解市場(chǎng)，伺機(jī)而動(dòng)，機(jī)會(huì)仍存。

　　屬于電商的賽道上，盡管越來越多的玩家正開啟渦輪增壓，但京東的油箱也還有油，或許也還有屬于它的詩和遠(yuǎn)方。