國家郵政局：11 月業(yè)務(wù)量突破 130 億件，單月增量有望超 30 億件，創(chuàng)歷史新高

　　國家郵政局今日發(fā)布 2023 年 11 月中國快遞發(fā)展指數(shù)報告，經(jīng)測算，2023 年 11 月中國快遞發(fā)展指數(shù)為 406.4，同比提升 20%。

　　11 月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為 502.7，同比提升 27.8%。國家郵政局預(yù)計 11 月快遞業(yè)務(wù)量同比增速將在 30% 左右，業(yè)務(wù)收入將同比增長 27% 左右。11 月業(yè)務(wù)量突破 130 億件，單月增量有望超 30 億件，創(chuàng)歷史新高。

　　一方面，行業(yè)全力保障國內(nèi)“雙 11”大促(11 月 1 日-11 月 16 日)，累計攬收快遞包裹 77.67 億件，同比增長 25.7%。11 月 1 日和 11 月 11 日，快遞包裹攬收量分別達 6.26 億件和 6.39 億件。另一方面，快遞企業(yè)滿足海外消費者“黑色星期五”與“網(wǎng)絡(luò)星期一”多樣化寄遞需求，部分快遞企業(yè)跨境業(yè)務(wù)量增幅超 70%。

　　11 月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為 561.7，同比提升 16.7%。從分項指標(biāo)看，快遞服務(wù)公眾滿意度預(yù)計為 83.1 分，同比提升 1 分。重點地區(qū) 72 小時準(zhǔn)時率預(yù)計為 80.5%，同比提升 8.2 個百分點。

　　11 月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為 268.6，同比提升 14.5%。一是多渠道提升運輸能力，二是多區(qū)域加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，三是多方式增強跨境保障能力。

　　11 月，發(fā)展趨勢指數(shù)為 65.4，同比提升 11.4%。預(yù)計 12 月，快遞市場將平穩(wěn)運行，全年迎來完美收官。

　　據(jù)IT之家了解， 快遞發(fā)展指數(shù)指標(biāo)體系包含發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢指數(shù)等 4 個一級指標(biāo)和 11 個二級指標(biāo)。

　　其中，發(fā)展規(guī)模指數(shù)包括業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入 2 個二級指標(biāo)，服務(wù)質(zhì)量指數(shù)包括公眾滿意度、72 小時準(zhǔn)時率和用戶申訴率 3 個二級指標(biāo)，發(fā)展能力指數(shù)包括快遞深度、網(wǎng)點密度、勞動生產(chǎn)率和支撐網(wǎng)絡(luò)零售額等 4 個二級指標(biāo)，發(fā)展趨勢指數(shù)包括業(yè)務(wù)增長預(yù)期和快遞資本市場預(yù)期 2 個二級指標(biāo)。