共享充電寶行業(yè)自律公約：租借免費時長不少于 5 分鐘，深圳率先發(fā)布，7 家企業(yè)承諾

　　3 月 12 日消息，3 月 11 日，深圳市消委會發(fā)布深圳市共享充電寶行業(yè)自律公約，對深圳市共享充電寶行業(yè)計價時間進(jìn)行了統(tǒng)一與細(xì)化，要求商家承諾，充電寶租借免費時長不少于 5 分鐘;租借的計價時間單位不超過半小時;因所在地難以及時歸還充電寶時，企業(yè)核實后可暫停計費等內(nèi)容。

　　IT之家附完整內(nèi)容如下：

　　一、明示收費規(guī)則：在機(jī)身或和租借頁面明確公示收費規(guī)則包括免費時長、計費標(biāo)準(zhǔn)、封頂價、押金。

　　二、增加免費時長：充電寶租借免費時長不少于 5 分鐘。

　　三、細(xì)化計價單位：充電寶租借的計價時間單位不超過半小時。

　　四、保持充電寶高電量出借：低于 50% 不出借，人流高峰情況下低于 50% 出借需明確告知消費者。

　　五、出廠檢測：產(chǎn)品出廠前需抽樣進(jìn)行 48 小時以上質(zhì)量檢測。

　　六、建立定期維護(hù)和異�；厥諜C(jī)制：定期安排設(shè)備排查，對異常設(shè)備回收檢測，循環(huán)充放電超 500 次的充電寶暫停使用并回收。

　　七、高效處理投訴：消費者投訴 72 小時內(nèi)受理并提出解決方案。

　　八、訂單暫停計費機(jī)制：消費者充電完成而所在地難以及時歸還充電寶時，企業(yè)核實后可暫停計費。

　　目前街電、搜電、來電、倍電、怪獸、美團(tuán)、瞎充 7 家共享充電寶企業(yè)已簽署自律公約，承諾并已基本按照自律公約內(nèi)容履行。

　　據(jù)深圳晚報報道，2023 年，深圳市消委會收到共享充電寶消費投訴 2816 宗，同比增長近半成。其中惡意扣費、易借難還、押金不退、還錯被卡、充電異常為消費者反映的主要問題。