亞馬遜云科技助力靈奧科技構(gòu)建穩(wěn)健數(shù)據(jù)基座

　　在生成式AI時代，數(shù)據(jù)問題已成為企業(yè)落地大模型的核心挑戰(zhàn)之一。基礎模型依賴于大規(guī)模高質(zhì)量數(shù)據(jù)集，生成式AI的差異化優(yōu)勢來源于企業(yè)的專有數(shù)據(jù)，生成式AI應用產(chǎn)生的大量新數(shù)據(jù)也需要及時有效地加以管理和利用，如何解決好數(shù)據(jù)問題是企業(yè)脫穎而出的關(guān)鍵。

　　亞馬遜云科技持續(xù)引領云上數(shù)據(jù)服務創(chuàng)新，以三大核心能力助力企業(yè)構(gòu)建全面的數(shù)據(jù)基座。即模型微調(diào)和預訓練所需的數(shù)據(jù)處理能力、利用專有數(shù)據(jù)與模型快速結(jié)合以產(chǎn)生獨特價值的能力，以及有效處理新數(shù)據(jù)以助推生成式AI應用持續(xù)快速發(fā)展的能力，幫助企業(yè)加速生成式AI技術(shù)落地，助力企業(yè)在生成式AI時代取得成功。

　　北京靈奧科技(Vanus)是一家致力于推動生成式AI技術(shù)普及的初創(chuàng)企業(yè)，先后推出了Vanus Connect、Vanus AI和VanChat三款SaaS產(chǎn)品，累計服務全球超過30000名用戶。Vanus Connect大模型中間件介于大模型和應用之間，幫助企業(yè)解決數(shù)據(jù)問題，打通大模型企業(yè)端落地最后一公里，是企業(yè)構(gòu)建AI應用的必備組件。

　　Vanus Connect大模型中間件將大模型優(yōu)勢和企業(yè)數(shù)據(jù)無縫結(jié)合，提供Claude 3等多模型選擇，實現(xiàn)商品數(shù)據(jù)自動同步，包括商品數(shù)據(jù)自動更新、Shopify數(shù)據(jù)自動接入等，還可與網(wǎng)站、釘釘、飛書、企業(yè)微信等第三方應用無縫集成，助力企業(yè)靈活定制機器人，自定義聊天風格、歡迎詞、外感顏色等等。

　　據(jù)北京靈奧科技CEO厲啟鵬先生介紹，“我們從成立之初就加入了亞馬遜云科技合作伙伴網(wǎng)絡(APN)，Vanus整個平臺都是基于亞馬遜云科技構(gòu)建的。亞馬遜云科技不僅幫助我們構(gòu)建穩(wěn)定、強健的數(shù)據(jù)基座，還為我們推薦客戶和合作伙伴等資源，加速我們生成式AI產(chǎn)品進入市場，讓我們能夠輕松面對用戶業(yè)務的不確定性。”

　　為什么北京靈奧科技要選擇亞馬遜云科技作為合作伙伴?

　　首先，亞馬遜云科技提供使用簡單、功能強大的云服務，這是合作的基礎。Vanus絕大部分的技術(shù)問題，在亞馬遜云科技上都能找到答案，找到相關(guān)的云產(chǎn)品;

　　其次，亞馬遜云科技還提供全方位的技術(shù)服務，包括技術(shù)方案和架構(gòu)師等，加速Vanus的產(chǎn)品落地;

　　第三，通過亞馬遜云科技合作伙伴網(wǎng)絡(APN)提供全面的推廣資源和支持，加速Vanus產(chǎn)品進入市場。

　　利用亞馬遜云科技的基礎云服務、大語言模型、數(shù)據(jù)存儲三類云服務，北京靈奧科技為企業(yè)構(gòu)建的AI Agent平臺，現(xiàn)已服務全球數(shù)萬家用戶。亞馬遜云科技為Vanus提供的服務具備顯著優(yōu)勢：

　　·彈性可擴展：利用Amazon Elastic Kubernetes Service(Amazon EKS)基于網(wǎng)絡流量的彈性擴展能力，Vanus AI構(gòu)建的Agent可以根據(jù)用戶業(yè)務流量平滑彈性伸縮。幫助企業(yè)平均成本降低30%，性價比提高20%。

　　·提高系統(tǒng)可用性：通過Amazon DocumentDB原生的3可用區(qū)、6副本的設計，提高可用性和可靠性，可以達到不低于99.99%正常運行時間的服務等級協(xié)議(SLA)。

　　·降低回復延時：借助Amazon Simple Storage Service(Amazon S3)及數(shù)據(jù)庫高并發(fā)數(shù)據(jù)查詢能力提高大模型上下文加載時間，同時借助亞馬遜云科技全球網(wǎng)絡節(jié)點加速能力，整體將Agent回復系統(tǒng)延時降低40%。

　　·推理能力強：通過Amazon Bedrock提供的Claude模型，為Vanus平臺的AI Agent提供非常強的語言理解和邏輯推理能力。

　　基于亞馬遜云科技和北京靈奧科技的深度合作，雙方已經(jīng)有了許多優(yōu)秀的合作案例。例如Vanus AI為國內(nèi)某ERP企業(yè)客服人員構(gòu)建的AI Copilot。

　　Vanus基于Amazon S3、數(shù)據(jù)庫等云服務，幫助用戶從文檔、數(shù)據(jù)庫、SaaS軟件等多個數(shù)據(jù)源中實時抽取數(shù)據(jù)，構(gòu)建統(tǒng)一的企業(yè)知識庫，解決了企業(yè)內(nèi)部跨部門知識共享效率低、客服響應時間長導致用戶投訴率高等問題。借助Amazon Bedrock等服務，為企業(yè)客服人員構(gòu)建的AI Copilot基于全域業(yè)務數(shù)據(jù)實時推理，為客服人員秒級提供回復建議，現(xiàn)在，客服人員將問題回復時間從分鐘級降至秒級。AI Copilot將客服團隊的人效提高70%，很大程度降低了客服投入的成本。

　　厲啟鵬表示，“我認為亞馬遜云科技是最值得信賴的云服務提供商，Vanus絕大部分的技術(shù)問題，在亞馬遜云科技上都能找到答案，找到相關(guān)的云產(chǎn)品。這些產(chǎn)品能夠增強性能、提升穩(wěn)定性，為我們提供強有力的支撐。作為全球最大的一朵云，亞馬遜云科技還有非常強大的運營經(jīng)驗，能夠幫助我們更好地服務分布在不同區(qū)域、不同國家的客戶。”

　　未來，雙方將在數(shù)據(jù)庫領域、大模型領域等方面繼續(xù)深化合作，助力企業(yè)的數(shù)字化進程再加速。