央視財經(jīng)：5 年來我國直播帶貨投訴量暴增超 47 倍

　　10 月 15 日消息，最近“三只羊”、“東北雨姐”等網(wǎng)紅直播帶貨爭議事件頻出，引發(fā)了人們對直播帶貨是否可靠的討論。

　　據(jù)央視財經(jīng) 10 月 13 日晚報道，數(shù)據(jù)顯示，最近 5 年，我國直播電商市場規(guī)模增長 10.5 倍，同時，投訴舉報量的增幅則高達 47.1 倍。

　　報道提到，直播帶貨領(lǐng)域多發(fā)的虛假宣傳、商品質(zhì)量參差不齊、售后服務(wù)難以保障等問題，已給行業(yè)未來發(fā)展之路埋下重重隱患。希望有關(guān)部門加快制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，引導(dǎo)主播和平臺自覺遵守法律法規(guī)，遏制主播帶貨“翻車”亂象，進一步保護消費者合法權(quán)益。

　　IT之家查詢《直播電商行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展報告(2023-2024 年度)》藍皮書，從 2019 年到 2022 年，我國直播電商滲透率從 4.9% 增長到 30.4%，2023 年滲透率達到 37.8%，同比增長 24.3%。與此同時，直播電商用戶數(shù)量也在持續(xù)增加。截至 2023 年 12 月，用戶規(guī)模達到 5.97 億人，占網(wǎng)民整體的 54.7%，同比增長 15.9%，整體保持穩(wěn)健增長。

　　商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2023 年上半年我國直播電商平臺上來自各行各業(yè)的活躍電商主播數(shù)已達 337.4 萬人。2023 年直播電商滲透率達到 37.8%，同比增長 24.3%。國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2023 年中國實物商品網(wǎng)上零售額同比增長 8.4%，占社會消費品零售總額的比重為 27.6%。2024 年 1 月-6 月，全國實物商品網(wǎng)上零售額同比增長 8.8%，占社會消費品零售總額的比重為 25.3%。