近年來(lái),中國(guó)小程序電商市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張,用戶數(shù)量快速增長(zhǎng),已然成為電商行業(yè)的新風(fēng)口。一方面,它為中小企業(yè)提供了低成本的線上銷售渠道;另一方面,通過社交裂變營(yíng)銷,其又能迅速擴(kuò)大用戶基礎(chǔ)。隨著AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)在小程序電商領(lǐng)域的深入應(yīng)用,小程序電商市場(chǎng)將迎來(lái)新的增長(zhǎng)契機(jī)。
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,在2024年中國(guó)小程序電商用戶團(tuán)購(gòu)取貨/送貨方式偏好中,60.85%用戶偏好到店自提,53.13%用戶偏好團(tuán)長(zhǎng)送貨到家,29.23%用戶偏好指定地點(diǎn)投放,28.49%用戶偏好快遞送貨到家。
到店自提因能即時(shí)滿足用戶需求,成為最受用戶歡迎的團(tuán)購(gòu)取貨/送貨方式。團(tuán)長(zhǎng)送貨到家服務(wù)也同樣受到歡迎,凸顯出用戶對(duì)便捷性、靈活配送服務(wù)的需求。盡管偏好指定地點(diǎn)投放的用戶比例相對(duì)較低,但其體現(xiàn)了用戶希望在地點(diǎn)的選擇上能擁有更多自主權(quán)。為了提升用戶的團(tuán)購(gòu)體驗(yàn),小程序電商平臺(tái)需不斷優(yōu)化配送服務(wù),平衡好效率與靈活性,滿足用戶日益增長(zhǎng)的多元化、個(gè)性化需求。未來(lái),小程序電商領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)將更加注重服務(wù)細(xì)節(jié)與個(gè)性化程度。
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