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現(xiàn)代社會(huì)，客戶體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)占據(jù)越來越多的分量，客戶體驗(yàn)管理正在成為一種主流管理方式和競爭能力，來主導(dǎo)企業(yè)未來的發(fā)展。

創(chuàng)頭條 2017/11/30 18:17

歐洲高等商學(xué)院的Michael Haenlein指出，對(duì)于那些試圖發(fā)展和優(yōu)化客戶關(guān)系的公司來說，情況幾乎與上面沒有多大差別。

創(chuàng)頭條 2017/11/30 18:16

每當(dāng)我去尋求這方面的指導(dǎo)時(shí)，只能找到一些概念，如顛覆性創(chuàng)新、設(shè)計(jì)思維、開放式創(chuàng)新、精益商業(yè)模式等等。與營銷或財(cái)務(wù)不同的是，創(chuàng)新并沒有一個(gè)明確的框架。

創(chuàng)頭條 2017/11/29 18:16

今年，Google Home、iPhone X等新技術(shù)陸續(xù)發(fā)布。去年，數(shù)字廣告收益擴(kuò)大，一舉超過電視廣告。市場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)了那些在創(chuàng)新和客戶服務(wù)上下大功夫的品牌(想想特斯拉和亞馬遜)。

創(chuàng)頭條 2017/11/28 17:35

加拿大政府計(jì)劃將本國最偉大的力量——技術(shù)嫻熟、工作努力的加拿大人——放在一個(gè)更具創(chuàng)造力的新經(jīng)濟(jì)的核心。

創(chuàng)頭條 2017/11/28 17:33

本周創(chuàng)頭條融資報(bào)(11.17-11.23)共收錄79起融資事件，涵蓋19個(gè)行業(yè)領(lǐng)域。

創(chuàng)頭條 2017/11/24 20:10

對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言，無論是對(duì)世界講故事，還是和別人打交道，或者是和產(chǎn)品打交道，和投資人打交道，本質(zhì)上都是在梳理自身的邏輯，以及自身邏輯和大邏輯之間的對(duì)接關(guān)系。

創(chuàng)頭條 2017/11/23 20:28

企業(yè)正在越來越普遍地把“群眾經(jīng)濟(jì)”作為價(jià)值和競爭優(yōu)勢(shì)的一個(gè)來源。對(duì)許多中小企業(yè)來說，這是一種成功與更大的競爭對(duì)手競爭的方法。

創(chuàng)頭條 2017/11/23 20:26

美國學(xué)校網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟(CoSN)與EdScoop合作，公布了一個(gè)虛擬 K-12 EdTech時(shí)間膠囊的內(nèi)容。這是一個(gè)全美眾包項(xiàng)目的標(biāo)志性成就，該項(xiàng)目旨在確定在過去25年中通過技術(shù)改變教育行業(yè)的前25個(gè)產(chǎn)品、人和進(jìn)步。

創(chuàng)頭條 2017/11/23 20:25

創(chuàng)業(yè)泡沫散去以后，大家關(guān)注的問題，終于從如何快速找錢、如何講好一個(gè)故事，逐漸變成了如何解決現(xiàn)實(shí)中存在的每個(gè)小問題。

創(chuàng)頭條 2017/11/23 20:23