以用戶為中心的時代，善始善終，注重服務(wù)的公平公正性和長效性，把服務(wù)落到實(shí)處，幫用戶解決好“最后一公里”問題。

　　六、資本寒冬

　　資本寒冬的說法是從2015年下半年開始流行起來的，數(shù)據(jù)表明，2015年8月份比7月份投資額度下降63%，新三板投資從53億直接降到4億。這種“斷崖式”的下降讓人們紛紛驚呼資本寒冬來臨。但是到了今天，我們越來越清楚資本并沒有過冬，只是越來越集中，投資人的眼光越來越犀利，寒冬之說只是個偽命題。

　　不可否認(rèn)資本在我國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的發(fā)展過程中起著舉足輕重的作用，“風(fēng)口飛豬論”還記憶猶新，但是隨著太多不成熟的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目蜂擁而至，投資人發(fā)現(xiàn)風(fēng)口過后，飛起來的豬還是得摔下去。畢竟資本的終極目標(biāo)是賺錢，被創(chuàng)業(yè)者一番天花亂墜的演說一忽悠，必然導(dǎo)致短視和后勁不足。正是在這種環(huán)境中，看起來一場嚴(yán)酷的資本寒冬悄然而至，殘忍卻并不出乎意料。

　　井噴式發(fā)展之后是不可避免的資源過剩，特別是兩類創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的出現(xiàn)。一是缺乏核心競爭力，沒有創(chuàng)新理念盲目跟風(fēng)的投機(jī)主義者;二是過于自信，大談情懷卻缺少可行的盈利模式的理想主義者。這兩類創(chuàng)業(yè)者在后院燒錢燒的不亦樂乎，卻忘了燒的是投資者的錢，血本無歸的慘案發(fā)生多了之后資本終于冷靜下來。

　　事實(shí)上是，寒冬只是一些人的寒冬，那些真正好的項(xiàng)目反而拿了很多錢，資本的回歸理性幫助淘汰掉了很多濫竽充數(shù)的項(xiàng)目，也幫我們尋找到了真正有潛力成為獨(dú)角獸的企業(yè)。投資的趨勢是資本變得集中起來，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)更加重視自我建設(shè)，品牌、技術(shù)和團(tuán)隊(duì)上的不斷強(qiáng)化。

　　七、重模式輕模式

　　重模式是指自營模式，市場推廣、技術(shù)研發(fā)、倉儲加物流配送、采購部門、售后服務(wù)全部由自己完成。這種模式的優(yōu)勢是控制能力強(qiáng)，由于多是各個流程中的最有組合，往往可以形成一定的行業(yè)壁壘，可以在自己的可控范圍內(nèi)自由發(fā)揮增量市場的拓展。但是要想實(shí)現(xiàn)這種模式的真正價值，企業(yè)需要投入的資金、人力、時間成本巨大，接入的環(huán)節(jié)越多，運(yùn)營和管理成本越大，這是一般的中小型企業(yè)難以想象的。就算是有能力承擔(dān)起這種巨大成本的企業(yè)也需要不斷地推陳出新，尋求每個環(huán)節(jié)上的突破，這對企業(yè)全能型人才的要求極高。

　　而輕模式就相當(dāng)于是平臺模式，只要包含技術(shù)研發(fā)、市場推廣和招商三個部門即可�；ヂ�(lián)網(wǎng)發(fā)展至今，信息的獲取已經(jīng)非常便捷，因此運(yùn)營成本低，適合創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)快速啟動平臺，如果有個好的市場營銷團(tuán)隊(duì)就可以實(shí)現(xiàn)快速滲透市場。但是正因?yàn)檫M(jìn)入門檻不高，平臺模式的競爭異常激烈，缺少核心競爭力是目前平臺模式的普遍問題。

　　目前的大趨勢是輕重模式已經(jīng)紛紛開始走向融合，模式的選擇僅僅是一個企業(yè)進(jìn)入市場的最初選擇，隨著O2O的發(fā)展回歸理性，我們看到太多的企業(yè)在自己選擇的模式上固步自封，茍延殘喘。比如在餐飲外賣行業(yè)，美團(tuán)和餓了么的大戰(zhàn)并沒有鬧得兩敗俱傷，而是讓我們看到了兩股不斷創(chuàng)新進(jìn)步的力量，它們拋棄絕對的模式束縛，把用戶體驗(yàn)和用戶需求放在第一位，輕重模式的邊界變得模糊，走向融合。

　　八、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)

　　云計(jì)算顛覆了傳統(tǒng)的IT架構(gòu)，一方面使得用戶不必再為一次性或偶發(fā)性計(jì)算任務(wù)而購買昂貴的IT基礎(chǔ)設(shè)施，降低了企業(yè)的成本和IT準(zhǔn)入門檻。另一方面云計(jì)算體現(xiàn)出超強(qiáng)的運(yùn)算功能可以有效支持信息數(shù)據(jù)的運(yùn)行、計(jì)算、儲存、管理等，提高數(shù)據(jù)信息安全，提高企業(yè)運(yùn)營效率。

　　在云計(jì)算技術(shù)下，大數(shù)據(jù)時代來臨。有句話叫“三分技術(shù)，七分?jǐn)?shù)據(jù)”，得數(shù)據(jù)者得天下。大數(shù)據(jù)做的是全部樣本而不是抽樣，因此它關(guān)注的是效率、相關(guān)性，不是因果關(guān)系。這是大數(shù)據(jù)時代的思維，用數(shù)據(jù)去創(chuàng)造價值，現(xiàn)在企業(yè)利用大數(shù)據(jù)最多的是做預(yù)測，并且已經(jīng)初見成效。

　　目前像金融機(jī)構(gòu)、電信行業(yè)都是擁有大數(shù)據(jù)在手，但是很多還沒有發(fā)揮它的價值。而一些已經(jīng)具有大數(shù)據(jù)思維獲得成效的企業(yè)有谷歌、亞馬遜等，這些互聯(lián)網(wǎng)IT巨頭在大數(shù)據(jù)上具有技術(shù)優(yōu)勢同時也擁有大數(shù)據(jù)的原始資源。谷歌希望用戶在搜索時得到的內(nèi)容只包含自己想要的，系統(tǒng)通過大數(shù)據(jù)分析自動剔除那些不想關(guān)的信息，做到真正的個性化。

　　我國的云計(jì)算領(lǐng)域已經(jīng)顯示出一派蓬勃的生機(jī)，除了BAT三家搶灘公有云市場外，華為、網(wǎng)易、京東和三大電信運(yùn)營也在全面布局云計(jì)算，另外一些在細(xì)分領(lǐng)域崛起的云計(jì)算創(chuàng)業(yè)企業(yè)比如青云、UCloud等平臺實(shí)力也不容小覷。云計(jì)算正在成為新一代的商業(yè)基礎(chǔ)架構(gòu)滲透到各個傳統(tǒng)行業(yè)中去，是互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展的驅(qū)動力，不僅在電商、金融、娛樂領(lǐng)域越來越受歡迎，教育、醫(yī)療甚至政府機(jī)構(gòu)也開始擁抱云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)。

　　未來，在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的以個性化需求為中心的市場上，云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的價值越來越凸顯，可以幫助人們更好地解決一些社會問題，解決人的需求。與此同時，安全仍是伴隨云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的最大問題，這也是未來技術(shù)應(yīng)用過程中最需要完善的。

　　九、UGC、PGC、OGC

　　隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)生內(nèi)容的創(chuàng)作被分出了三種，分別是UGC(User-generated Content)用戶生產(chǎn)內(nèi)容，PGC(Professionally-generated Content)專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容，OGC(Occupationally-generated Content)職業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容。

　　PGC和OGC的區(qū)別主要是以是否領(lǐng)取報酬為分界，PGC是有知識背景的人群義務(wù)地在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)作，比如微博上的紅人和知乎上的一些大神，深受各大網(wǎng)站的歡迎。OGC則是各大新聞?wù)军c(diǎn)、視頻網(wǎng)站等職業(yè)作者創(chuàng)作的內(nèi)容。而UGC為代表的網(wǎng)站有各大論壇、博客、社交平臺上，用戶自行創(chuàng)作內(nèi)容。特別是如今越來越多的年輕人喜歡在網(wǎng)絡(luò)上吐槽、八卦、展示自己的生活圈，未來依靠社交紅利釋放UGC將成為網(wǎng)生內(nèi)容的主流，Instagram、微博、美拍、小咖秀等平臺的火爆也正是說明了這一點(diǎn)。

　　今年的網(wǎng)絡(luò)流行語也是特別多，比如什么友誼的小船說翻就翻、筆芯、吃土、小目標(biāo)等等，這些都是網(wǎng)民自己創(chuàng)造出來的，并且能夠迅速火爆起來，這就是UGC的優(yōu)勢。那么，現(xiàn)在的各個社交平臺，各種APP的主要任務(wù)應(yīng)當(dāng)是想辦法讓用戶產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。通過這些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來獲得更多共鳴形成一個個圈子，通過社交關(guān)系來黏住用戶。