前兩天世界第一大電商亞馬遜美國(guó)正式關(guān)閉了存在了兩年多的Amazon Supply獨(dú)立網(wǎng)站(AmazonSupply.com)將其正式整合進(jìn)amazon.com升級(jí)為Amazon Business頻道(www.amazon.com/b?node=11261610011),并且?guī)缀跬瑫r(shí)在印度發(fā)布了印度版的獨(dú)立站Amazonbusiness.in,這意味著一種在Amazon Supply上測(cè)試了兩年的創(chuàng)新B2B電子商務(wù)模式基本取得了成功。從當(dāng)初的Amazon Supply處處低調(diào),避人耳目,財(cái)報(bào)中只字不提,再到Amazon.com以及印度的Amazon Business的高調(diào)上線(xiàn),亞馬遜正以一種經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的創(chuàng)新模式迅速的切入B2B市場(chǎng)。
而在吳嘉陽(yáng)看來(lái),這次“升級(jí)”不僅僅標(biāo)志著amazonsupply模式的測(cè)試成功,同時(shí)Amazonsupply與Amazon.com的融合也在邏輯上解決了以下幾個(gè)B2B重要的迷題:
(1)B2B和B2C產(chǎn)品到底有沒(méi)有絕對(duì)的品類(lèi)差別?
(2)這種品類(lèi)上的差別會(huì)不會(huì)導(dǎo)致B2B和B2C電子商務(wù)模式的絕對(duì)差異?
(3)作為商業(yè)模式的延伸,從營(yíng)銷(xiāo)的角度去問(wèn),B2C和B2B會(huì)不會(huì)由于以上兩點(diǎn)差異的存在而導(dǎo)致B2C和B2B營(yíng)銷(xiāo)方式的根本性差異?
Amazon的答案是B2C與B2B在品類(lèi),電子商務(wù)模式以及營(yíng)銷(xiāo)上確實(shí)存在一定的差別,但是這些差別并非不可逾越。商業(yè)模式?jīng)Q定營(yíng)銷(xiāo)模式,所以在營(yíng)銷(xiāo)上來(lái)說(shuō)B2C和B2B的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也不算特別大的差異。說(shuō)的更直白一些,Amazon認(rèn)為B2B與B2C并不存在絕對(duì)意義上的品類(lèi),模式和營(yíng)銷(xiāo)差別,只不過(guò)是購(gòu)買(mǎi)主體的特性導(dǎo)致了數(shù)量和領(lǐng)域的不同而已,而這種產(chǎn)品數(shù)量和領(lǐng)域的不同完全可以同一套電子商務(wù)模式整合在一起。所謂“B2B和B2C品類(lèi)區(qū)別造成了的B2B與B2C電子商務(wù)模式的根本性差別”這一行業(yè)內(nèi)的普遍共識(shí)在Amazon的實(shí)踐中被證明是個(gè)偽命題,這可以說(shuō)徹底顛覆了作為一個(gè)B2B從業(yè)人員的基本傳統(tǒng)行業(yè)觀(guān)念。作為一個(gè)B2B跨境電子商務(wù)的從業(yè)者,對(duì)于我自己來(lái)說(shuō),反思,看清,分析清楚其背后的業(yè)務(wù)邏輯是吸收并打敗這個(gè)曾經(jīng)的東家所必須的思考。
任何事情能夠成功都是有前提的,要解析清楚亞馬遜大規(guī)�?緽2C模式做B2B之所以實(shí)驗(yàn)成功的秘密,我們必須了解清楚幾個(gè)大的前提。
B2B電子商務(wù)中間交易商的崛起帶來(lái)的貿(mào)易B2C化
通常的行業(yè)常識(shí)告訴我們:電子商務(wù)由于取消了商業(yè)的中間商和中間環(huán)節(jié)從而實(shí)現(xiàn)了更低成本的產(chǎn)品傳遞。說(shuō)白了就是減少了中間流通和溝通的成本,從而使消費(fèi)者能買(mǎi)到更低價(jià)格的產(chǎn)品,這在很長(zhǎng)時(shí)間里被認(rèn)為是電子商務(wù)能夠崛起的一個(gè)重要原因之一。尤其是對(duì)于B2B電子商務(wù)來(lái)說(shuō),被認(rèn)為大大節(jié)省了中間貿(mào)易商環(huán)節(jié)的成本,使制造商和最終采購(gòu)商達(dá)成貿(mào)易進(jìn)而能實(shí)現(xiàn)更低價(jià)的貿(mào)易。
但是,國(guó)際貿(mào)易中的B2B電子商務(wù)的發(fā)展真的如我們頭腦中設(shè)想的一樣,導(dǎo)致了貿(mào)易或者說(shuō)交易中間商的沒(méi)落嗎?
根據(jù)最新的權(quán)威調(diào)查報(bào)告,事實(shí)恰恰相反,在B2B電子商務(wù)發(fā)展了近15年之后,中小B2B中間商似乎剛剛迎來(lái)他們的春天:
.從B2B交易意圖來(lái)看,雖然最終使用的購(gòu)買(mǎi)意圖依然占據(jù)最高比例,但70%(交叉占比)的B2B交易目的是resell,也就是分銷(xiāo)。
.從B2B交易的總金額來(lái)看,50萬(wàn)美元以下的小型交易占總交易金額的60%。
.從交易頻次上看,50萬(wàn)美元以下交易絕大多數(shù)通過(guò)3-5次交易完成
.從交易單價(jià)上看,以幾千至幾萬(wàn)美元單次交易為主
.從B2B和B2C主要區(qū)別類(lèi)目看,98%以上完全重復(fù)
這五項(xiàng)數(shù)據(jù)的商業(yè)含義是什么呢?
.跨境B2B中中小型中間電子商務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量巨大
.中小型中間電子商務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商采購(gòu)需求和金額巨大
.中小型中間電子商務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商采購(gòu)頻繁
.中小型中間電子商務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商采購(gòu)單筆交易額不大
.中小型中間電子商務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商采購(gòu)的品類(lèi)基本相同
我們能從中看出一個(gè)點(diǎn),中小型中間電子商務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商B2B采購(gòu)行為和B2C消費(fèi)行為極為類(lèi)似!換句話(huà)說(shuō),對(duì)于跨境B2B電子商務(wù)市場(chǎng)中60%左右的市場(chǎng)來(lái)說(shuō),B2B的實(shí)際發(fā)生方式和B2C很像,(針對(duì)這部分市場(chǎng))這就為取代傳統(tǒng)的B2B交易流程(發(fā)詢(xún)盤(pán),來(lái)回復(fù)盤(pán),索要樣品,簽合同,訂貨等等)環(huán)節(jié)提供了可能,也就是說(shuō)用B2C的在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)方式能夠完全的省去這些麻煩。
Amazonsupply.com用B2C模式整合B2B貿(mào)易實(shí)驗(yàn)的成功
基于上面分析的,亞馬遜看到了用B2C模式整合B2B貿(mào)易的可行性(至少在這60%市場(chǎng)中的可行性),從而開(kāi)始了非常大膽的為期兩年的測(cè)試,也就是Amazonsupply.com,在我之前的一篇文章《思考:中國(guó)B2B電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展之路》中,吳嘉陽(yáng)已經(jīng)詳細(xì)的分析過(guò)Amazonsupply.com模式的幾個(gè)基本的要點(diǎn),這里我們?cè)賮?lái)簡(jiǎn)要的回顧下,以便能更好的理解從Amazonsupply.com升級(jí)到Amazon Business的意義。
Amazonsupply.com的商業(yè)模式優(yōu)點(diǎn):
. B2C在線(xiàn)交易模式(這一模式能有效的解決非重復(fù)信息標(biāo)準(zhǔn)化展示,營(yíng)銷(xiāo)流量最大化,UGC內(nèi)容生產(chǎn)以及用戶(hù)粘度和品牌效應(yīng)的問(wèn)題)
.標(biāo)準(zhǔn)化高利潤(rùn)選品(確保物流體系能支持,以及不會(huì)虧太多錢(qián))
.自有物流體系(FBA)的全球化強(qiáng)力支持(省去了B2B買(mǎi)家大量的物流支持工作)
.自有支付系統(tǒng)(Amazon Payment)對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)的抵消(自有支付系統(tǒng)能夠在很大程度上解決B2B中買(mǎi)家對(duì)于資金被騙的問(wèn)題)
吳嘉陽(yáng)認(rèn)為依靠以上幾個(gè)B2B商業(yè)模式的創(chuàng)新點(diǎn),Amazon成功證明了依靠B2C的能成功融合B2B這種商業(yè)模式,并且也成功證明了這種融合是完全符合B2B本身電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)的!這一實(shí)驗(yàn)的成功,不僅僅證明了用B2C模式做B2B邏輯的可行性,同時(shí)也顛覆了一個(gè)長(zhǎng)期以來(lái)中國(guó)B2B電子商務(wù)從業(yè)者根深蒂固的傳統(tǒng)觀(guān)念—B2B由于商業(yè)模式,購(gòu)買(mǎi)主體,交易規(guī)模的差異與B2C的電子商務(wù)模式完全不能兼容!Amazonsupply.com實(shí)驗(yàn)的成功無(wú)疑是激動(dòng)人心的,但是還是讓我們冷靜下來(lái),仔細(xì)想想,Amazonsupply.com這種模式真的已經(jīng)是B2B電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展的完美路徑了嗎?其實(shí)不然!
Amazonsupply商業(yè)模式的缺點(diǎn):
. B2C交易模式雖然能解決很多問(wèn)題,但于那部分購(gòu)買(mǎi)意圖不在B2B和B2C重合70%之中的30%純B2B購(gòu)買(mǎi)的主體來(lái)說(shuō),如何突出B2B購(gòu)買(mǎi)主體以及購(gòu)買(mǎi)數(shù)量上的差別呢?說(shuō)的更直白一些,雖然B2B貿(mào)易越來(lái)越傾向于B2C交易,并且這部分電商交易也占了較大的比重,但是對(duì)于那部分還停留在純B2B領(lǐng)域中的貿(mào)易該如何解決呢?這個(gè)問(wèn)題在Amazonsupply.com的試驗(yàn)中從一開(kāi)始就被Amazon巧妙的回避了,正如在《思考:中國(guó)B2B電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展之路》中分析過(guò)的那樣,Amazonsupply從一開(kāi)始瞄準(zhǔn)的市場(chǎng)就是B2B貿(mào)易和B2C交易重合的部分,選品上更是為了回避這個(gè)問(wèn)題而選擇了B2B貿(mào)易和B2C交易中重合的標(biāo)準(zhǔn)化高利潤(rùn)商品,這也正是Amazonsupply.com實(shí)驗(yàn)?zāi)軌蛉〉贸晒Φ囊粋(gè)大前提。
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