從這個(gè)角度看，可以說(shuō)，從一開始Amazonsupply.com的實(shí)驗(yàn)就有“取巧”的成分存在。而正是這種“取巧”使得Amazonsupply.com先天存在的固有缺陷—無(wú)法承載規(guī)模較大的純粹B2B商業(yè)目的的貿(mào)易。那么如果偏偏要“貪心”的要用B2C做B2B的模式既能承載B2B和B2C重疊的這部分電子商務(wù)市場(chǎng)而又能承接純粹的B2B電子商務(wù)貿(mào)易市場(chǎng)，是否能辦的到?答案是—Yes，辦得到!(這個(gè)在下文中具體分析。)

　　. Amazonsupply.com的試驗(yàn)從一開始就是一種商業(yè)模式的實(shí)驗(yàn)，那就意味著它的最終目的不是為了賠錢，而是盈利，Amazonsupply.com為了解決盈利的問(wèn)題而將選品集中在了高利潤(rùn)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。這確實(shí)解決了amazonsupply.com的盈利問(wèn)題，同時(shí)也暴露了amazonsupply.com在盈利上的一個(gè)先天不足—高利潤(rùn)標(biāo)準(zhǔn)品的數(shù)量和規(guī)模畢竟有限，這種前提下的盈利只能是相對(duì)來(lái)說(shuō)“小規(guī)模”的盈利，而且必須依靠非常精密的定價(jià)和成本核算系統(tǒng)，而相對(duì)而言的“大規(guī)模”盈利則不可能了。那么有沒(méi)有一種方法能在B2C做B2B的模式下實(shí)現(xiàn)突破高利潤(rùn)標(biāo)準(zhǔn)品的“小眾”選品限制，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的選品?實(shí)現(xiàn)相對(duì)而言較大規(guī)模的盈利呢?答案也是—Yes，辦得到!

　　以上Amazonsupply的兩大先天缺陷：

　　(1)不能服務(wù)于傳統(tǒng)的純B2B購(gòu)買主體的需求(大批量購(gòu)買者)(2)選品范圍窄

　　注定了它只能是小規(guī)模的實(shí)驗(yàn)性質(zhì)，然后Amazon確實(shí)有這電子商務(wù)方面獨(dú)特的創(chuàng)造性，而從Amazonsupply到Amazon Business的升級(jí)不僅僅徹底解決了B2C模式做B2B的先天缺陷，同時(shí)各種相應(yīng)的其他措施更讓B2C做B2B的商業(yè)邏輯和模式變得完美。

　　B2C做B2B商業(yè)邏輯和模式的完美

　　由于之前已經(jīng)介紹過(guò)了Amazonsupply的缺陷，那么現(xiàn)在我們通過(guò)對(duì)比Amazonsupply升級(jí)到Amazon Business前后的不同點(diǎn)來(lái)對(duì)比看一下，Amazon是如何將“用B2C做B2B”的商業(yè)邏輯和模式做到近乎完美的。

　　Amazonsupply.com取消獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，并入Amazon.com，成為一個(gè)獨(dú)立的Category，命名為Amazon Business，作為整體形象對(duì)外開放。

　　從Amazonsupply.com升級(jí)到Amazon Business標(biāo)志著Amazon正式的大規(guī)模的切入B2B市場(chǎng)。同時(shí)，Amazon Business也作為B2B業(yè)務(wù)的整體品牌對(duì)外開放業(yè)務(wù)。除了品牌上的考慮，Amazonsupply.com并入amazon.com更是為了節(jié)省系統(tǒng)資源，擴(kuò)大B2B選品，以及迅速鋪開這個(gè)B2B業(yè)務(wù)所做的戰(zhàn)略選擇。

　　Amazon Business Seller和Amazon Business Buyer賬戶體系

　　在把所有B2B變?yōu)锽2C交易的前提下，為了更好的承接那一部分的純B2B電子商務(wù)的交易和交易主體，在Amazonsupply升級(jí)到Amazon Business的過(guò)程中Amazon單獨(dú)設(shè)計(jì)了一套Amazon Business Seller和Amazon Business Buyer賬戶體系。這套體系有幾大特點(diǎn)：

　　一，所有amazon上已經(jīng)存在的B2C賣家都可以通過(guò)申請(qǐng)Business賬號(hào)而成為B2B賣家，這一下次就極大的擴(kuò)充了Amazon Business的選品品類，突破了原來(lái)Amazonsupply.com只能選高利潤(rùn)標(biāo)準(zhǔn)品的限制，為B2B的規(guī)�；�盈利鋪平了道路��

　　二，Business賬號(hào)(也就是B2B賬號(hào))和B2C賬號(hào)共用一套detail詳情頁(yè)面，這樣就有效的避免了商品重復(fù)的問(wèn)題，同時(shí)節(jié)省了B2B賣家大量的重新上傳商品的時(shí)間和人力成本，能非�？焖俚陌袯2C的商品變成B2B的商品。

　　三，只有Business Buyer賬號(hào)能看到商品的Business Selling價(jià)格，B2C賬號(hào)只能看到普通的B2C價(jià)格，這就很好的區(qū)分了購(gòu)買的主題和交易形式，一個(gè)普通的商品詳情頁(yè)面既能承載存粹的B2C交易，B2C和B2B有交集的交易，以及純粹的B2B交易。這種賬戶的設(shè)置模式是前所未有的，非常有效的將B2C和B2B做了結(jié)合，既節(jié)省資源，又形成了完美的電子商務(wù)模式，值得各家好好研究，學(xué)習(xí)。

　　Live Experts和Email詢盤系統(tǒng)

　　為了更好的承接純粹的B2B交易模式，在Amazonsupply升級(jí)到Amazon Business的過(guò)程中加入了Live Expert系統(tǒng)和Email詢盤系統(tǒng)。詢盤是大家所熟知的，不多說(shuō)。但Live Expert系統(tǒng)卻頗具新意，這是在Amazon Live Customer系統(tǒng)基礎(chǔ)上，以制造商本身的專業(yè)客服為基礎(chǔ)形成的專業(yè)化咨詢系統(tǒng)，是非常典型的服務(wù)演化為商業(yè)模式——這一點(diǎn)也是國(guó)內(nèi)各家B2B值得學(xué)習(xí)的地方。相信客服的事情國(guó)內(nèi)各家B2B都在做，但是基本上都是平臺(tái)資深的客服在進(jìn)行CS，Amazon創(chuàng)新的把B2B賣家和制造商本身的客服做了對(duì)接，節(jié)省了自身的人力資源的同時(shí)也解決了平臺(tái)客服不夠?qū)�業(yè)，往往回答不夠?qū)�業(yè)的問(wèn)題。這一點(diǎn)，值得各大B2B思考。

　　同時(shí)Live Expert讓買家和賣家的溝通變得更加的高效和專業(yè)，也許很多B2B從業(yè)者會(huì)想到這樣的直接溝通會(huì)導(dǎo)致“跑單”(也就是買賣家繞開平臺(tái)自己進(jìn)行交易)，但是在Amazon Business這個(gè)平臺(tái)上并不存在這樣的問(wèn)題。吳嘉陽(yáng)認(rèn)為，理由如下：

　　. B2C直接交易的模式在平臺(tái)上進(jìn)行，簡(jiǎn)潔，方便，買家沒(méi)有必要再通過(guò)復(fù)雜的流程與賣家單獨(dú)交易。

　　. Amazon本身的FBA和金融保障能夠充分的保證買家，賣家在物流和金融方面的安全和快捷，從而使買家和賣家規(guī)避了私下交易的物流和金融風(fēng)險(xiǎn)。

　　FBA系統(tǒng)提供強(qiáng)大的物流運(yùn)送和實(shí)時(shí)物流追蹤

　　吳嘉陽(yáng)認(rèn)識(shí)FBA(Fullfillment by Amazon)物流系統(tǒng)一直是Amazon電商系統(tǒng)中一個(gè)非常強(qiáng)大的支柱，在這次Amazon全面切入B2B市場(chǎng)的過(guò)程中，F(xiàn)BA再次扮演了非常重要的角色，眾所周知，在B2B交易中大量的貨物往往導(dǎo)致物流時(shí)間非常長(zhǎng)，并且不能實(shí)時(shí)追蹤物流的進(jìn)度，這其實(shí)極大的增加了整個(gè)交易的成本和風(fēng)險(xiǎn)。而Amazon Business則依靠其強(qiáng)大的物流體系將這兩個(gè)以前看似不可能的點(diǎn)變成了現(xiàn)實(shí)。

　　Amazon Prime“Free Two-Day Shipping”

　　更有一點(diǎn)讓吳嘉陽(yáng)比較感到新奇的是，Amazon Business竟然融入了Amazon Prime的服務(wù)，在這次Amazon Business對(duì)外的宣傳中“Free Two-Day Shipping”是一個(gè)非常重要的賣點(diǎn)，對(duì)于B2B買家來(lái)說(shuō)，往往習(xí)慣了長(zhǎng)時(shí)間的等待。但是，如果Amazon Business真的能做到2天之內(nèi)免費(fèi)送達(dá)的話，那將是對(duì)北美B2B市場(chǎng)非常強(qiáng)烈的沖擊。