本地化的商品開(kāi)發(fā)對(duì)拉升銷售額亦至關(guān)重要。成川卓也曾在日本總部負(fù)責(zé)生活雜貨類商品開(kāi)發(fā)，早年出差到中國(guó)，他曾聽(tīng)到中國(guó)員工抱怨日式設(shè)計(jì)的床的尺寸大小并不符合中國(guó)國(guó)情。

　　在日本，其國(guó)民居住空間較小，家居尺寸亦因此偏小，通常床的設(shè)計(jì)寬度為1.4米，而在中國(guó)和歐美等地，床的寬度往往為1.6米或1.8米。“尺寸畢竟是中國(guó)需求的一部分，如果我們沒(méi)有這個(gè)尺寸的話，銷售基本上是不可能的。”成川說(shuō)。

　　本地化運(yùn)營(yíng)的另一難題是如何估算產(chǎn)品銷量及訂貨量。對(duì)于有銷售參照物的新品，成川會(huì)根據(jù)以往類似產(chǎn)品的銷售成績(jī)推算訂貨數(shù)量。而對(duì)于缺乏參照物的新品，成川則會(huì)聽(tīng)取中國(guó)員工的意見(jiàn)，集體擬定銷售方案。

　　“我們不希望中國(guó)員工擔(dān)心萬(wàn)一選中賣不掉怎么辦，而是考慮這個(gè)商品怎么做才能銷售更好。”成川卓也解釋說(shuō)。以MUJI此前從未在中國(guó)銷售的被套套裝為例，成川與中國(guó)員工商議后決定引入，并大膽讓店鋪?zhàn)鳛橥扑]商品持續(xù)半年售賣。如今這套售價(jià)高達(dá)650元的產(chǎn)品，已是紡織品類暢銷品的第二名。做出此類決策有時(shí)完全仰仗于感覺(jué)。

　　金井政明亦意識(shí)到這一點(diǎn)。今年10月，MUJI AWARD設(shè)計(jì)大賽將由日本移師中國(guó)舉辦。金井希望它能向中國(guó)的設(shè)計(jì)師和普通民眾募集實(shí)用設(shè)計(jì)，并將其商品化。良品生活研究所亦計(jì)劃成立中國(guó)分部，通過(guò)官網(wǎng)收集顧客意見(jiàn)，開(kāi)發(fā)符合中國(guó)本地生活習(xí)慣的精良設(shè)計(jì)。

　　如果去過(guò)日本的MUJI，細(xì)心的你或許會(huì)發(fā)現(xiàn)，中國(guó)的MUJI和日本的MUJI價(jià)格有著天壤之別。這難道就是市場(chǎng)與市場(chǎng)之間的差異化嗎?雖然，從2014年起，MUJI就開(kāi)始了“新定價(jià)”活動(dòng)。但是在5輪降價(jià)加上日元的升值后，目前它在中國(guó)的價(jià)格依然比日本高10%-30%。“一支筆要賣20元”，價(jià)格還是消費(fèi)者討論的主要因素。小編當(dāng)時(shí)在MUJI兼職的時(shí)候也是對(duì)某些產(chǎn)品的價(jià)格感到咋舌，但讓小編震驚的不是這個(gè)，是消費(fèi)者的一如既往的熱情……當(dāng)即仰天長(zhǎng)嘆道：“大家都好有錢啊T_T”。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)獲悉，為適應(yīng)日本經(jīng)濟(jì)低迷，2017年MUJI將在日本市場(chǎng)降價(jià)，屆時(shí)中日兩個(gè)市場(chǎng)價(jià)格或?qū)⒎���。那么各位老板，你們還會(huì)去捧場(chǎng)嗎?

　　雙11半天時(shí)間，如何做到全店售罄?

　　在去年的雙11中，小編算是感受了一把大家這強(qiáng)大的購(gòu)買力。在雙11開(kāi)始不到半天的時(shí)間，優(yōu)衣庫(kù)天貓店所有商品就都售罄。而這不僅是雙11歷史上的第一次。

　　據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)獲悉，優(yōu)衣庫(kù)是世界上第四大零售商，僅在Gap、H&M、Zara之后。其母公司早在2014年，就已經(jīng)是亞洲最大的服裝零售商。而中國(guó)是優(yōu)衣庫(kù)最大的海外市場(chǎng)，其母公司終極目標(biāo)是到2020年，超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成為全球最大服裝零售商。截止2016年，優(yōu)衣庫(kù)在全球范圍內(nèi)開(kāi)店1800余家(其中，中國(guó)地區(qū)500多家，日本門店800家左右)。

　　作為快時(shí)尚的標(biāo)桿企業(yè)，有人用“勢(shì)不可擋”來(lái)形容優(yōu)衣庫(kù)的發(fā)展。在中國(guó)，不管是線上還是線下，優(yōu)衣庫(kù)每天都非常熱鬧。包括小編以及身邊的朋友，甚至是一些長(zhǎng)輩，每次在逛商場(chǎng)的時(shí)候，都要順帶去優(yōu)衣庫(kù)溜幾圈的。有人認(rèn)為優(yōu)衣庫(kù)有種不可言說(shuō)的魔力，走進(jìn)優(yōu)衣庫(kù)，你就會(huì)提著大包小包的紅底白字口袋出來(lái)。優(yōu)衣庫(kù)的O2O轉(zhuǎn)型精準(zhǔn)地把握了市場(chǎng)方向，抓住了時(shí)代發(fā)展的機(jī)遇，從線上的不斷探索進(jìn)而實(shí)現(xiàn)線上線下的融合。中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為，優(yōu)衣庫(kù)對(duì)于品牌的定位和價(jià)格的把控，是受大眾青睞的關(guān)鍵原因。舒適又便宜，款式還不賴，誰(shuí)會(huì)不喜歡?

　　優(yōu)衣庫(kù)的O2O轉(zhuǎn)型過(guò)程

　　1、線上探索階段

　　2008年，優(yōu)衣庫(kù)推出了UNIQLOCK，正是從這里開(kāi)始了線上的探索之路;2009年，優(yōu)衣庫(kù)推出UNIQLOCALENDAR;2010年，F(xiàn)acebook上優(yōu)衣庫(kù)官方主頁(yè)建立，同年12月，優(yōu)衣庫(kù)在社交網(wǎng)站上舉辦了一場(chǎng)業(yè)內(nèi)著名的“優(yōu)衣庫(kù)LUCKYLINE”;2012年，優(yōu)衣庫(kù)推出了UNIQLOWAKEUP，這款鬧鐘的特點(diǎn)就是可以綁定社交網(wǎng)站，與粉絲或者好友分享信息;2013年，優(yōu)衣庫(kù)推出了官方手機(jī)應(yīng)用UNIQLOAPP。

　　2、線上為線下服務(wù)階段

　　優(yōu)衣庫(kù)精準(zhǔn)地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，快速建立品牌的APP和微信公眾號(hào)，目前優(yōu)衣庫(kù)的門店大多在一二線城市，而優(yōu)衣庫(kù)APP、微信公眾號(hào)及天貓旗艦店的用戶卻遍布全國(guó)。同時(shí)優(yōu)衣庫(kù)為了避免線上與線下的渠道沖突，提升實(shí)體店的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)行線上與線下同價(jià)。對(duì)優(yōu)衣庫(kù)而言線上渠道只是眾多零售門市中的一個(gè)，線上渠道與傳統(tǒng)門店的區(qū)別僅僅是具備了跨越時(shí)空限制的特性。

　　優(yōu)衣庫(kù)的O2O轉(zhuǎn)型主要戰(zhàn)略

　　1、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與顧客互動(dòng)建立信任關(guān)系

　　在優(yōu)衣庫(kù)推出的各種線上活動(dòng)中首先考慮的是如何與用戶互動(dòng)并建立信任的關(guān)系，在UNIQLOOKS平臺(tái)中，優(yōu)衣庫(kù)更是將品牌與消費(fèi)者之間的互動(dòng)性發(fā)揮到極致：優(yōu)衣庫(kù)通過(guò)這個(gè)活動(dòng)號(hào)召用戶分享自己的UNIQLOStyle，用戶不僅可以上傳個(gè)人照片，也可以觀摩世界各地網(wǎng)友的穿搭，看到自己喜歡的網(wǎng)友穿搭風(fēng)格就可以點(diǎn)個(gè)“Like”，也可以留言發(fā)表個(gè)人意見(jiàn);平臺(tái)會(huì)根據(jù)照片被點(diǎn)“Like”的次數(shù)進(jìn)行熱門度的排行。

　　這種通過(guò)消費(fèi)者真實(shí)體驗(yàn)分享的街拍搭配，無(wú)形之中讓消費(fèi)者感受到了優(yōu)衣庫(kù)的口碑，并產(chǎn)生信賴。此外，充滿創(chuàng)意、趣味性的活動(dòng)更可以拉近品牌與消費(fèi)者之間的距離。

　　2、利用消費(fèi)者的從眾心理

　　在一個(gè)群體中，群體成員的行為常具有跟隨群體中其他成員行為的傾向。優(yōu)衣庫(kù)運(yùn)用從眾效應(yīng)制造的“排隊(duì)營(yíng)銷”正是將現(xiàn)實(shí)生活中無(wú)聊沉悶的“排隊(duì)”行為形象地比作“LUCKYLINE”來(lái)吸引眾多的線上用戶參與，通過(guò)眾多豐厚的大獎(jiǎng)吸引線上用戶，使得越來(lái)越多的用戶自發(fā)參與活動(dòng)，線上用戶相互之間的傳播與交流更是吸引了越來(lái)越多的潛在消費(fèi)者。

　　3、運(yùn)用新媒體技術(shù)，以用戶體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)

　　優(yōu)衣庫(kù)的變革最先考慮消費(fèi)者所關(guān)注的問(wèn)題，一切都是為了給顧客帶來(lái)更優(yōu)的消費(fèi)體驗(yàn)。優(yōu)衣庫(kù)通過(guò)新媒體技術(shù)將自己產(chǎn)品的海報(bào)數(shù)字化，消費(fèi)者可以通過(guò)手機(jī)移動(dòng)端與店內(nèi)各種數(shù)字海報(bào)信息相連接獲取產(chǎn)品相關(guān)信息。正是利用了新媒體技術(shù)，優(yōu)衣庫(kù)大大節(jié)約了自身的人力成本和相關(guān)數(shù)據(jù)采集與分析時(shí)間。