復(fù)盤414電商節(jié)：21.7億是樂視的恢復(fù)和新起點(diǎn)

 　　樂視414電商節(jié)已降下帷幕，但外界圍繞樂視21.7億總成交額的討論卻越演越烈，這家公司為何能屢屢在不看好的境遇下創(chuàng)造奇跡?特別是在成功制造了919樂迷節(jié)之后，現(xiàn)在的414電商節(jié)顯然又成為了行業(yè)的一個(gè)現(xiàn)象。

　　4月17日上午，樂視針對(duì)外界的議論，特別邀請(qǐng)部分媒體舉行了一個(gè)小型的媒體溝通會(huì)。面對(duì)媒體的提問，樂視ESSP平臺(tái)總裁張志偉表示：“紅色4.14對(duì)樂視來說是一個(gè)恢復(fù)，是一個(gè)新的起點(diǎn)。經(jīng)歷了去年年底的問題，在供應(yīng)、用戶層面、服務(wù)層面上受到了一些壓力，但本次4.14電商節(jié)取得21.7億的成交額，背后反映出來的是樂視生態(tài)的恢復(fù)，是下一階段再次奮起的一個(gè)新起點(diǎn)。”

　　事實(shí)上，樂視414電商節(jié)拉開帷幕后，外界認(rèn)為在負(fù)面信心的影響下，樂視此次電商節(jié)銷售會(huì)遭冷遇。但令人意外的是，樂視卻以21.7億總成交額的成績再次讓外界驚訝：在電視整體市場不佳的背后，樂視超級(jí)電視仍然以總銷量38.6萬臺(tái)的成績傲視群雄，而受負(fù)面信息影響的樂視超級(jí)手機(jī)也通過44.7萬臺(tái)的銷量再次證明，他依然是手機(jī)市場上的黑馬。

　　樂視414電商節(jié)期間數(shù)據(jù)還顯示，樂視會(huì)員總銷售額超過5.8億元，智能硬件總銷量超過148.2萬件。同時(shí)樂視互娛游戲總成交額達(dá)到1820萬元，樂視體育總銷售額超過2790萬元，網(wǎng)酒網(wǎng)總銷售額703萬元，其他生態(tài)總成交額超過1.27億元。對(duì)于這一成績，張志偉表示：“今年4.14取得的結(jié)果比去年更有意義，更有含金量。今年的4.14在經(jīng)營的質(zhì)量上也有提升，不管是平均單價(jià)的提升，還是大屏尺寸的提升，是樂視生態(tài)戰(zhàn)略的真正落地。”

　　樂視414電商節(jié)為何能將不可能變成可能?或許，坊間瘋傳的諸多負(fù)面信息并不是樂視的真實(shí)面目，在商戰(zhàn)激烈的今天，那些負(fù)面信息更有可能是友商包裝過后有意散發(fā)的不實(shí)新聞。復(fù)盤、解析21.7億成交額的背后，或許更有利于我們了解一個(gè)真實(shí)的樂視。

　　414電商節(jié)：樂視的新起點(diǎn)

　　樂視414電商節(jié)拉開帷幕后，外界認(rèn)為在負(fù)面信心的影響下，樂視此次電商節(jié)銷售會(huì)遭冷遇。但21.7億成交額卻告訴外界，也許外界的擔(dān)心過于多余。

　　此次414生態(tài)電商節(jié)的活動(dòng)時(shí)間是從4月1日開始，通過4月14日當(dāng)天爆發(fā)。張志偉表示，4.14活動(dòng)期間整個(gè)交易總額達(dá)到了21.7個(gè)億，相對(duì)于2016年的4.14破23億的收入而言稍有下滑;其次超級(jí)電視的銷售總量是38.6萬臺(tái)，超級(jí)手機(jī)44.7萬臺(tái)的銷售與去年414電商節(jié)的銷量均有下滑。

　　但銷售下滑的背后，確實(shí)樂視銷售業(yè)績的整體回升。張志偉表示，今年414電商節(jié)的最大亮點(diǎn)是，超級(jí)電視和超級(jí)手機(jī)的平均單價(jià)得到了大大提升。這意味著生態(tài)的品牌影響力和溢價(jià)能力上去了。

　　外界分析師認(rèn)為，電視的平均單價(jià)提升了26%，手機(jī)的平均單價(jià)提升了32%，這是非常難得的。其次，超級(jí)電視的平均尺寸提升了6%，這也是一個(gè)令市場感興趣的增長點(diǎn);另外，大屏的占比(55吋以上，含55吋)已經(jīng)同比提升了90%，將近一倍的增長。

　　張志偉表示：“通過超級(jí)電視、超級(jí)手機(jī)在單價(jià)、大屏占比上的提升可以看出，今年的4.14電商節(jié)是樂視生態(tài)的恢復(fù)日，也是樂視生態(tài)的新起點(diǎn)。”對(duì)此，外界分析認(rèn)為，從去年9月開始，樂視超級(jí)手機(jī)受供應(yīng)鏈問題影響，市場的熱度受到一定的影響。從414電商節(jié)的表現(xiàn)來看，樂視生態(tài)正在恢復(fù)!不管是市場熱度，還是客戶、用戶信心，都在恢復(fù)。

　　樂視414生態(tài)電商節(jié)的成績也體現(xiàn)了生態(tài)戰(zhàn)略第二階段的變化。對(duì)此，張志偉表示，通過此次414電商節(jié)，可以用八個(gè)關(guān)鍵詞形容。第一，我們從粗放型向精細(xì)化進(jìn)行轉(zhuǎn)變。第二，從數(shù)量的增長向質(zhì)量轉(zhuǎn)型。第三，由單一的競爭優(yōu)勢逐步向綜合性優(yōu)勢去轉(zhuǎn)型，由單一的產(chǎn)品向體系化產(chǎn)品轉(zhuǎn)型。未來我們電視、手機(jī)、MFL、會(huì)員等等并駕齊驅(qū)。第四，由速度的快速提升逐步向網(wǎng)格化去運(yùn)作。第四，在經(jīng)營上更加強(qiáng)化。第六，以前我們更多的是把產(chǎn)品賣出去，未來我們希望能夠跟用戶進(jìn)行深度的溝通，吸引用戶，真正把用戶運(yùn)營起來，形成用戶自動(dòng)化的傳播。第七，從松散式的結(jié)構(gòu)變成體系化結(jié)構(gòu)，變成體系化運(yùn)營，體系化包括信息系統(tǒng)的一致性、溝通語言的一致性、運(yùn)營的一致性，最后產(chǎn)生價(jià)值和價(jià)值表現(xiàn)的一致性，價(jià)值評(píng)價(jià)的一致性。第八，我們以前快速的發(fā)展，付出了很多成本獲取用戶，未來我們逐步用效率獲取用戶，用我們快速的資金周轉(zhuǎn)，快速的市場反饋。

　　在外界看來，通過414電商節(jié)的恢復(fù)，樂視很有可能迎來新的騰飛。

　　復(fù)盤414：“買會(huì)員送硬件”已深入人心

　　樂視在今年414電商節(jié)期間，仍然采取“買會(huì)員送硬件”的生態(tài)營銷模式。這一模式在2016年推出之際，在行業(yè)引發(fā)悍然風(fēng)波，認(rèn)為樂視將“硬件暴利”這個(gè)潛行多年的潛規(guī)則破壞了，是整個(gè)市場的“破壞者”。

　　然而，行業(yè)眼里的“破壞者”卻成為消費(fèi)者眼里的“變革者”。在樂視發(fā)起的414電商節(jié)、919樂迷節(jié)中，這一營銷理念被用戶開始接受，并在今年414電商節(jié)成為消費(fèi)者的共同選擇。從超級(jí)電視38.6萬臺(tái)、超級(jí)手機(jī)44.7萬臺(tái)的銷售量以及5.8億的會(huì)員收入來看，樂視追求的生態(tài)消費(fèi)理念成功打開了用戶的心智，最終成為一種新的消費(fèi)理念。顯然，其推行的硬件免費(fèi)、服務(wù)付費(fèi)的模式已經(jīng)證明了在硬件越來越式微的情況下，它已經(jīng)是行業(yè)的共識(shí)。

　　樂視ESSP平臺(tái)CMO趙一成表示，在樂視未推出“買會(huì)員送硬件”模式之前，用戶購買一個(gè)硬件產(chǎn)品，往往會(huì)為附加在產(chǎn)品之上的品牌、渠道、硬件溢價(jià)而買單。而那些企業(yè)通過硬件獲得暴利后，再反過來通過研發(fā)等投入來提升產(chǎn)品價(jià)值，繼續(xù)讓用戶買單。

　　但在樂視“買會(huì)員送硬件”的硬件免費(fèi)模式下，硬件已不再是銷售的主體，銷售的主體轉(zhuǎn)化為內(nèi)容。今年414電商節(jié)期間，樂視還為用戶推出了會(huì)員套餐，除了樂視超級(jí)影視會(huì)員，體育會(huì)員之外，還推出了超級(jí)影視會(huì)員+CIBN會(huì)員+華數(shù)會(huì)員的“OpenEco會(huì)員套餐”。會(huì)員套餐的推出，讓內(nèi)容集合變得更為龐大，也更滿足會(huì)員對(duì)于內(nèi)容資源的需求。

　　艾瑞曾在去年公布分析數(shù)據(jù)中指出，預(yù)計(jì)2017年中國視頻付費(fèi)用戶規(guī)模將突破7400萬，市場規(guī)�；�?qū)⑦_(dá)到140億元。數(shù)據(jù)顯示，2016年上半年樂視網(wǎng)會(huì)員付費(fèi)業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)27.09億元，同比增長152.07%;終端業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)51.32億元，同比增長171.13%。

　　樂視414生態(tài)電商節(jié)能在今年取得21.7億的背后，其實(shí)是用戶正在改變的消費(fèi)理念對(duì)傳統(tǒng)舊有消費(fèi)理念的一次沖擊和變革。而樂視只是通過大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)地把握住了用戶思維，再次領(lǐng)先行業(yè)變革現(xiàn)有的消費(fèi)模式，主動(dòng)消除擋在硬件入口之外的利潤壁壘。