張邦鑫希望通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓更多學(xué)生以更少的成本接受到優(yōu)質(zhì)教育信息與資源。他說：“只要代表著未來教育的方向，學(xué)而思就會堅持做下去。”

　　“快”與“慢”

　　十年樹木、百年樹人，教育行業(yè)質(zhì)量比數(shù)量更重要，做一個“小而美”的公司曾是張邦鑫的目標(biāo)。因而，好未來持續(xù)打磨教學(xué)品質(zhì)、提升管理水平，發(fā)展一直很“慢”。上市后，學(xué)而思遭遇了管理層震動等一系列始料未及的沖擊。

　　2011年是學(xué)而思“冒進(jìn)”擴(kuò)張的一年。張邦鑫承認(rèn)，當(dāng)競爭對手以百分之二百的增長速度搶占市場的時候，“控制擴(kuò)張欲望是很難的事”。之后，張邦鑫提出“管理增長”的要求并將重點(diǎn)放在改善運(yùn)營質(zhì)量上。

　　2012年學(xué)而思重回過去軌道，慢速增長，全年只進(jìn)入一個新的城市，“做強(qiáng)比做大更重要”，有需求潛力才會進(jìn)入布點(diǎn)。

　　互聯(lián)網(wǎng)時代瞬息萬變，作為教育領(lǐng)域的“傳統(tǒng)勢力”，好未來必須擁抱變化、創(chuàng)新前進(jìn)。隨著2013年形勢發(fā)生變化，為了搶占通向未來的入口，好未來不得不通過投資不同細(xì)分領(lǐng)域來實現(xiàn)擴(kuò)張的目的。

　　但是張邦鑫強(qiáng)調(diào)“有所為有所不為”，好未來只做自己擅長的事情，K12是主戰(zhàn)場，那些自己不擅長又要進(jìn)入的領(lǐng)域才會通過投資并購來完成。

　　好未來圍繞K12業(yè)務(wù)向上下游延伸產(chǎn)業(yè)鏈，主要聚集在幼兒教育、涉及K12的產(chǎn)品、外語類公司和國外前沿教育科技公司上。這條投資路線圖展示了張邦鑫認(rèn)為的教育生態(tài)的樣子和未來教育培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展趨勢。

　　在2016年年會上，張邦鑫拋出了未來十年規(guī)劃，核心是好未來會從一個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)變成一個教育機(jī)構(gòu)，并更多涉足公立教育。

　　2017年，“擴(kuò)張”成好未來重要，預(yù)計全年擴(kuò)容將超60%，并且后面幾年會保持每年擴(kuò)容30%-50%的節(jié)奏。在多年小心、克制的發(fā)展之后，如今，年僅36歲的張邦鑫要帶著他的好未來“快”步前進(jìn)了。

　　“贏”的邏輯

　　張邦鑫小時候比較調(diào)皮，愛打架不愛做作業(yè)。他的數(shù)學(xué)老師卻發(fā)現(xiàn)他有個優(yōu)點(diǎn)：上課聽講認(rèn)真，尤其數(shù)學(xué)課不僅專心聽講，還積極回答問題。于是，老師上課時總是鼓勵張邦鑫，課后還經(jīng)常單獨(dú)給他留作業(yè)。感受到老師優(yōu)待的張邦鑫數(shù)學(xué)學(xué)得特別好。

　　這件事讓張邦鑫認(rèn)識到教育培訓(xùn)過程中教師水平的重要性。

　　在資本逐利沖動下，一些教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)把重點(diǎn)放在營銷上，在明星教師、高分學(xué)生身上大做文章，利用多種渠道揮金擴(kuò)張，相較之下，學(xué)而思營銷投入非常審慎，主要靠口碑和互聯(lián)網(wǎng)招生。

　　明星教師各講一套，好未來則采用統(tǒng)一教材，對入職教師統(tǒng)一進(jìn)行培訓(xùn)，實現(xiàn)教師整體教學(xué)質(zhì)量的提升。教師招聘選拔非常嚴(yán)格，來自清華、北大等重點(diǎn)院校的申請人要經(jīng)過申請、初試、復(fù)試指導(dǎo)、復(fù)試、專業(yè)培訓(xùn)、試用五道程序，最終錄取率低于5%。

　　家教出身的張邦鑫太清楚家長的痛點(diǎn)。家長的確會關(guān)心機(jī)構(gòu)品牌，但更關(guān)心自己孩子的老師能不能真正提高成績。在這方面，老師的名氣和實力大過機(jī)構(gòu)，這是K12的核心。

　　“這個行業(yè)必須能夠擁有最優(yōu)秀的人才才能保持企業(yè)的競爭力。”除了有競爭力的待遇之外，還要加強(qiáng)企業(yè)文化的凝聚力和可預(yù)期的職業(yè)發(fā)展前景，才能留住優(yōu)秀教師。

　　在擴(kuò)張節(jié)奏上，好未來也嚴(yán)守教學(xué)質(zhì)量，從不為了搏資本眼球而冒進(jìn)。十幾年來好未來堅守三句話理念：一是教不好學(xué)生等于偷錢和搶錢，要對得起家長的信任。二是不靠口碑招學(xué)生不受尊敬，進(jìn)入一個地方就要給當(dāng)?shù)氐膶W(xué)生和家長帶來不一樣的東西。三是跟客戶不親的學(xué)校沒有好的未來。

　　學(xué)而思建立“免費(fèi)試聽、隨時退費(fèi)”機(jī)制開了教育機(jī)構(gòu)之先，使整個公司價值觀趨于一致。課程體系、研發(fā)體系、組織體系都和這個理念緊緊咬合，形成了以客戶為先的價值觀驅(qū)動模式。

　　張邦鑫認(rèn)為，“一個公司一定要基于自己獨(dú)特的客戶價值來做創(chuàng)新。主營業(yè)務(wù)按照價值觀來做，業(yè)務(wù)才能由內(nèi)而外神形合一”。

　　從近幾年財務(wù)數(shù)據(jù)看，好未來一直表現(xiàn)的比較“生猛”。2016財年好未來營收6.2億美元，折合人民幣42億元，利潤率為16.6%，K12業(yè)務(wù)占營收絕大比例。

　　張邦鑫個人自2014年起連續(xù)4年財富排行榜上有名，是中國80后白手起家富豪的一員，地位與滴滴程維、大疆汪滔不相上下，但是卻顯得“名不見經(jīng)傳”，這主要緣于張本人非常低調(diào)的個性。

　　K12這塊肥肉引來無數(shù)競爭者，在一路走馬揚(yáng)鞭、過關(guān)斬將之后，好未來終于立在行業(yè)之巔，迎來它最厲害的對手、曾以英語培訓(xùn)打遍天下的新東方。2016財年，新東方營收突破人民幣百億大關(guān)，K12領(lǐng)域收入成為其新的主要來源。

　　如今，這兩家增長超出行業(yè)平均水平甚遠(yuǎn)的教育培訓(xùn)巨頭將一決高下，未來勝負(fù)如何，或許很快便會見分曉。

　　作者：高冬梅

　　來源：華商韜略