聚焦消費升級，布丁與智尚酒店品牌齊發(fā)力

　　在今年的兩會，關于消費升級的話題成為了熱點之一�？偫淼恼�府工作報告中指��“增強消費對經濟發(fā)展的基礎性作用。推進消費升級，發(fā)展消費新業(yè)態(tài)新模式”。而商務部部長在媒體見面會上也表示，今后五年的六項主要任務和八大行動計劃中，第一項就是“增強消費對經濟發(fā)展的基礎性作用”。

　　這意味著推動傳統(tǒng)消費提檔升級、拉動新興消費快速興起，正在成為國內經濟發(fā)展的主要動能之一。在酒店行業(yè)，總部位于杭州的住友酒店集團正在積極響應政策，用新的產品和服務來升級消費體驗，持續(xù)給用戶帶來越來越好的住宿環(huán)境，同時助力服務行業(yè)不斷前行。

　　從便捷到舒適

　　從去年下半年開始，很多喜歡旅行又注重個性化住宿體驗的年輕人會發(fā)現(xiàn)，一些城市的連鎖酒店出現(xiàn)了新的面孔，那就是布丁嚴選和布丁精選酒店。作為新的個性化時尚酒店和輕奢精品酒店，這兩個新品延續(xù)了此前布丁酒店聚焦年輕用戶的風格，但在用戶體驗上又做了大量升級，給了用戶從便捷提升到舒適的全新感覺。

　　比如在新品的亮色系房間中，床底有夜燈，床頭增加小閱讀燈。而儲物空間新的設置，讓客人能把物品很整齊快速的放置好，且不影響其他空間;在暗色系的房間，充滿藝術風格，電視墻是酒紅色，窗簾也和房間整體顏色配套。

　　在個性化和多樣性方面，如枕頭用品上，新布丁酒店打破常規(guī)，提供了七到八種類型供客人自主選擇;不同的枕頭軟硬不同，里面有決明子、艾草等各類材料�？头窟�提供各種味道的香薰夜燈，來滿足用戶不同的需求。此外，一些房間內的小物件也有多種變化，類似藍牙小音箱這樣的用品擺放在了桌上。

　　(圖說：布丁酒店品牌做了近些年來最大的一次升級)

　　在酒店的公共區(qū)域大堂里，新布丁酒店也有很多驚喜。這個區(qū)域，不再是傳統(tǒng)意義的等候區(qū)和功能區(qū)，而是“酒店+”，會有不少多元化的功能和服務出現(xiàn)，而且也和人工智能息息相關。

　　比如區(qū)域中有小型的智能便利店，該便利店圍繞會員為核心，實現(xiàn)了庫存、支付、服務等方面數(shù)據(jù)的打通。再通過酒店的黑科技系統(tǒng)支持，用“掃描二維碼進入—在線選購—支付取貨”的方式，幾秒即可完成整個購物流程。此外，還有自助入住服務等，讓用戶更加方便和快速的完成入住過程。

　　通過這樣的設施和配套升級，布丁嚴選和布丁精選酒店把“時尚、科技、共享”的概念進一步做扎實，讓品牌形象上了一個臺階。

　　從目前效果看，布丁新品的此次升級，抓出了消費升級的大潮，得到了用戶的認可。布丁用戶群體集中在年輕人，其中18歲-30歲之間的用戶數(shù)量占比超過八成，隨著這些用戶收入水平提升，滿足他們的個性化需求，是布丁新品的應有之意。不少用戶在體驗過新品后都表示，這是今年以來在新酒店舒適方面的最好體驗之一。

　　更聰明的智能互聯(lián)

　　在今年兩會的政府工作報告中，還提出了要“建設創(chuàng)新型國家”，“深入實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略，不斷增強經濟創(chuàng)新力和競爭力。”在酒店行業(yè)，最為重要的創(chuàng)新舉措之一，就是把物聯(lián)網、云計算、移動互聯(lián)網等科技手段，與行業(yè)發(fā)展結合起來，給用戶帶來新的智慧化體驗。

　　住友酒店旗下的另一個品牌智尚酒店，在這方面有大量實踐，成為酒店行業(yè)探索智能發(fā)展的代表性品牌之一。在智尚酒店，通過物聯(lián)網，用戶可以用手機來操作開關客房門;在房間內，智能機器人可以在用戶的語音指令下操作房間中的燈光、窗簾等設施，以達到自己喜歡的舒適模式。此外，智尚酒店還能通過各種使用習慣的場景來了解用戶喜好，在大數(shù)據(jù)的基礎上，推送個性化的服務模式。

　　這樣的酒店無疑是結合了消費升級大勢，同時借助科技力量來進行的創(chuàng)新。據(jù)了解，從今年開始，智尚酒店品牌也將持續(xù)發(fā)力，在北京及杭州已經開設了多家全新的門店。而且除了在全國范圍增加門店數(shù)量，更廣泛的接觸消費者外，還將持續(xù)在用戶體驗和各種門店細節(jié)上升級，并引入更多物聯(lián)網和大數(shù)據(jù)的技術手段，讓用戶體驗到更具特色的“互聯(lián)網家”，讓酒店的智能互聯(lián)更加聰明。

　　(圖說：智尚酒店在2018年將持續(xù)發(fā)力)

　　對住友酒店集團來說，這樣的舉措都很好的體現(xiàn)了抓住新時代機遇，不斷擴大優(yōu)勢，在消費升級大潮下為用戶創(chuàng)造更多優(yōu)質體驗的決心。目前包括布丁和智尚品牌在內，住友酒店集團在全國91個主流城市擁有了680多家門店，并且在海外市場進行了布局�？梢灶A期，未來住友酒店集團將會在國家經濟往高質量目標發(fā)展的道路上，用產品和服務來為年輕用戶提供更好的體驗，并推動連鎖酒店行業(yè)往更高水平發(fā)展。