構(gòu)建生態(tài)型商業(yè)結(jié)構(gòu)成未來(lái)趨勢(shì)，天貓TES生態(tài)峰會(huì)再起航

　　近年來(lái)，構(gòu)建生態(tài)型商業(yè)模式成為企業(yè)家圈層中的流行詞，只要一說(shuō)企業(yè)戰(zhàn)略就必談生態(tài)，似乎多業(yè)務(wù)并舉就很“生態(tài)”，而實(shí)際上大多仍是多元業(yè)務(wù)的新噱頭。在剛剛過(guò)去的天貓TES生態(tài)峰會(huì)(天貓消費(fèi)電子生態(tài)峰會(huì))上，眾多寡頭企業(yè)與新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)齊聚一堂，就構(gòu)建生態(tài)型商業(yè)模式進(jìn)行深入探討，眾多商業(yè)前沿思維碰撞，干貨連連。

　　本屆天貓TES生態(tài)峰會(huì)在杭州云棲小鎮(zhèn)舉行。作為消費(fèi)電子行業(yè)最大的商家盛會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)云集超400個(gè)品牌的超1000位高管。天貓總裁靖捷出席了本屆峰會(huì)，并由全新亮相的天貓消費(fèi)電子事業(yè)組宣布，將通過(guò)打通閑魚(yú)、支付寶、優(yōu)酷等全消費(fèi)場(chǎng)景，降低獲客成本;提供供應(yīng)鏈金融，縮短商家賬期;發(fā)布全球首個(gè)銷量精準(zhǔn)預(yù)測(cè)產(chǎn)品，提升供應(yīng)鏈流轉(zhuǎn)效率，持續(xù)打造全球消費(fèi)電子類最佳經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

　　不少品牌商認(rèn)為，在新零售數(shù)字經(jīng)濟(jì)模式下，天貓進(jìn)一步回歸零售本質(zhì)，注重商家資金成本、供應(yīng)鏈效率及消費(fèi)者體驗(yàn)，期望供應(yīng)鏈各方與電商平臺(tái)深度連接，共同構(gòu)建生態(tài)型商業(yè)價(jià)值鏈，以期在宏觀層面建立獲客成本的更低標(biāo)準(zhǔn)。

　　所謂的“生態(tài)型商業(yè)價(jià)值鏈”，其背后的邏輯其實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)各產(chǎn)業(yè)的影響到了深水區(qū)所致。從消費(fèi)端來(lái)說(shuō)，盛行的商業(yè)邏輯是圍繞目標(biāo)用戶的某類生活場(chǎng)景，進(jìn)行全覆蓋，建立圍繞該類場(chǎng)景的生活服務(wù)生態(tài)。阿里的眾多收購(gòu)即是企圖將用戶衣食住行涵蓋在其商業(yè)帝國(guó)內(nèi)，這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的圈地運(yùn)動(dòng)。而就家庭生活場(chǎng)景來(lái)說(shuō)，家生態(tài)的整體服務(wù)構(gòu)建則也是家電產(chǎn)業(yè)鏈中各個(gè)業(yè)態(tài)的愿景與發(fā)展趨勢(shì)。

　　美的集團(tuán)榮獲2018天貓TES生態(tài)峰會(huì)最佳人氣品牌獎(jiǎng)

　　據(jù)悉，在今年的天貓TES生態(tài)峰會(huì)上，美的集團(tuán)摘獲最重量級(jí)的獎(jiǎng)項(xiàng)之一——年度最佳人氣品牌獎(jiǎng)。作為家電制造業(yè)企業(yè)代表，美的集團(tuán)緣何能在互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)端有如此高的人氣，獲此殊榮?互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，任何一次的成功都是一個(gè)系統(tǒng)的成功。生態(tài)的本質(zhì)是模式創(chuàng)新。制造業(yè)最為典型，在工業(yè)4.0驅(qū)動(dòng)的新型協(xié)同制造模式之下，制造業(yè)企業(yè)將不再自上而下地集中控制生產(chǎn)，而是由消費(fèi)端來(lái)決策生產(chǎn)，依靠網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)匹配供需，最大化地打破信息不對(duì)稱，提高效率，滿足用戶體驗(yàn)。究其本質(zhì)，是要求企業(yè)逐步向新型服務(wù)型企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)變。美的集團(tuán)此次榮獲獎(jiǎng)項(xiàng)，正說(shuō)明美的已成功轉(zhuǎn)型成為用戶服務(wù)型品牌。

　　據(jù)了解，美的集團(tuán)早就致力于革新研發(fā)、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷機(jī)制，期望建立起一個(gè)以用戶為中心實(shí)時(shí)互聯(lián)、高效協(xié)同的產(chǎn)業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，將以往的線性產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈改造成網(wǎng)狀產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。美的與天貓電商的連接正是其中一環(huán)，依托天貓電商平臺(tái)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)反饋，美的集團(tuán)不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈，甚至創(chuàng)造了家電單日記錄的超品。借助天貓平臺(tái)，美的服務(wù)得以惠及更多用戶，也推動(dòng)了美的品牌的國(guó)際化。而僅就消費(fèi)者端的體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，美的集團(tuán)以產(chǎn)品的智能化、服務(wù)的平臺(tái)化、家居的物聯(lián)化作為生態(tài)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建了更多元的家電生活空間，重新定義了現(xiàn)代整體家居生活。美的集團(tuán)不但追求家電單品的極致體驗(yàn)，依托產(chǎn)品的服務(wù)平臺(tái)更是滿足用戶的社交分享、生活學(xué)習(xí)、關(guān)聯(lián)購(gòu)買等衍生需求，將全新的整體家文化呈現(xiàn)在用戶眼前，同時(shí)也為家電行業(yè)鋪開(kāi)了新型的家經(jīng)濟(jì)模式。

　　五十年華麗蛻變，美的引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展

　　美的集團(tuán)作為中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)領(lǐng)頭羊，其早在1968年就已成立，今年正好是美的集團(tuán)誕生五十周年。半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展歷程可以說(shuō)是中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)半個(gè)世紀(jì)以來(lái)的發(fā)展縮影。截止目前，美的集團(tuán)交出了讓整個(gè)中國(guó)制造產(chǎn)業(yè)為之震撼的成績(jī)單：2017年全年銷售額187億，服務(wù)用戶6000萬(wàn)+，連續(xù)入選《財(cái)富》500強(qiáng)，家電排名首位……技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新與理念堅(jiān)持是企業(yè)發(fā)展的三輛馬車。作為中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)一線品牌，美的集團(tuán)除了以智能化、物聯(lián)化走在技術(shù)前沿，以家經(jīng)濟(jì)打造生態(tài)模式外，更是始終堅(jiān)持為人類創(chuàng)造美好生活而努力。毫無(wú)疑問(wèn)，這才是一個(gè)走過(guò)半個(gè)多世紀(jì)的世界品牌應(yīng)該具備的理想與氣度。

　　時(shí)代瞬息萬(wàn)變，走過(guò)半個(gè)世紀(jì)的美的集團(tuán)依然面臨供給側(cè)改革、結(jié)構(gòu)深化調(diào)整、技術(shù)及服務(wù)創(chuàng)新等課題。而萬(wàn)變不離其宗，其核心仍然是以用戶為中心，重構(gòu)價(jià)值鏈、企業(yè)結(jié)構(gòu)，改善用戶體驗(yàn)，為用戶創(chuàng)造價(jià)值。相信美的集團(tuán)的第五十周年，其無(wú)論是在產(chǎn)品科技研發(fā)，還是在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)上，都會(huì)將其年輕化、國(guó)際化、高端化的企業(yè)戰(zhàn)略持續(xù)落地。