9月6日消息,據(jù)外媒報(bào)道,一年前,達(dá)拉·科斯羅薩希(Dara Khosrowshahi)接管了丑聞纏身的網(wǎng)約車巨頭Uber,并承諾通過挽救安全和隱私方面的糟糕聲譽(yù)來糾正公司的錯誤。
今天,在慶�?扑沽_薩希上任一周年紀(jì)念日,Uber推出了一系列針對司機(jī)和乘客的新安全改進(jìn)措施,包括名為“Ride Check”的新功能,它利用智能手機(jī)內(nèi)的GPS、加速度計(jì)、陀螺儀和其他傳感器來檢測是否發(fā)生了車禍。
科斯羅薩希在曼哈頓居心的活動中說:“我希望Uber成為地球上最安全的交通平臺。”如果發(fā)生撞車事故,Uber的應(yīng)用會自動向乘客手機(jī)發(fā)送通知,詢問一系列問題。如果他們確認(rèn)發(fā)生了事故,會提示乘客撥打911。
與此同時,Uber的安全運(yùn)營者團(tuán)隊(duì)可能也會伸出援手,確保乘客在啟動該功能時是安全的。該功能不需要任何新的權(quán)限,因?yàn)樗B接司機(jī)智能手機(jī),而不是乘客手機(jī)。司機(jī)使用Uber應(yīng)用的頻率要高于乘客,后者通常只會在出行時啟動Uber應(yīng)用,并在后臺運(yùn)行。
Uber產(chǎn)品管理總監(jiān)薩欽·坎薩爾(Sachin Kansal)表示:“從加速度計(jì)來看,我們知道什么時候會出現(xiàn)某種峰值。要準(zhǔn)確地掌握這些信息并加以處理,才能確定它的真正含義,這需要付出很多努力。”
為了做到這一點(diǎn),Uber的數(shù)據(jù)科學(xué)家們將智能手機(jī)的傳感器數(shù)據(jù)與過去數(shù)十萬次出行中收集的信息結(jié)合起來,以評估是否發(fā)生了撞車事故。這就要求工程師們“盡可能地消除信號中的噪音”,這也是為什么開發(fā)這項(xiàng)技術(shù)需要如此長時間的原因。
Uber已經(jīng)研發(fā)Ride Check功能一年多�?梢钥隙ǖ氖�,使用智能手機(jī)來檢測和應(yīng)對汽車事故并不是全新技術(shù)。其他公司和初創(chuàng)公司,比如Zendrive,已經(jīng)研究類似的碰撞檢測技術(shù)多年。其他系統(tǒng),比如通用汽車的OnStar,也能使用嵌入車輛內(nèi)部的傳感器來檢測碰撞,并自動報(bào)警。
不過,Ride Check并不只是為了檢測車禍而開發(fā)的。如果汽車停泊很長時間或者不同尋常的停車,這個功能也會被觸發(fā)。乘客會收到通知,詢問是否一切正常。根據(jù)他們的反應(yīng),應(yīng)用程序會提供一系列選項(xiàng),包括撥打911�?菜_爾說,隨著這一功能的推出,希望它能越來越少地應(yīng)對次要的非緊急事件。
Uber還發(fā)布了其他一些功能,包括語音指令和Uber司機(jī)的保險(xiǎn)中心,屏蔽乘客和司機(jī)之間的地址和電話號碼的新方法,以及保護(hù)乘客賬戶免受惡意黑客攻擊的雙重認(rèn)證機(jī)制。
與完全陌生的人共同乘車對許多人來說都是一件令人擔(dān)憂的事情,尤其是經(jīng)常有司機(jī)毆打乘客的報(bào)道,反之亦然。為了減輕這種焦慮,Uber正在采取額外措施,以便乘客和司機(jī)可以相互隱藏個人信息,比如家庭或工作地址、電話號碼等。
Uber還推出了更強(qiáng)大的雙重認(rèn)證系統(tǒng)。此前,雙重認(rèn)證唯一的選擇就是通過手機(jī)短信驗(yàn)證,過去黑客已經(jīng)能破解這些短信。Uber現(xiàn)在允許第三方認(rèn)證應(yīng)用,比如Duo或Google Authenticator�?菜_爾稱:“請保管好您的賬戶,我們?yōu)槟峁┝诉@樣的工具。”
新的安全功能是科斯羅薩希努力扭轉(zhuǎn)公司相當(dāng)惡劣安全記錄的努力的結(jié)果。去年,Uber一名司機(jī)在印度強(qiáng)奸一名女性,后者將Uber告上法庭。此前有報(bào)道稱,包括Uber前首席執(zhí)行官特拉維斯·卡蘭尼克(Travis Kalanick)在內(nèi)的多名高管,都曾獲取并錯誤處理了這名女性的醫(yī)療記錄,以敗壞她的聲譽(yù)。
英國倫敦已經(jīng)表示,將不會續(xù)簽Uber的牌照,理由是該公司在安全方面的表現(xiàn)太差。為了續(xù)簽拍照,Uber按照當(dāng)?shù)卣囊笞隽藥醉?xiàng)改變,包括分享接送乘客數(shù)據(jù)。
最近,在美國亞利桑那州坦佩市,Uber的一輛無人駕駛測試車撞死行人。該公司立即停止了在全國范圍內(nèi)的無人駕駛汽車測試。聯(lián)邦調(diào)查人員公布了一份初步報(bào)告,顯示Uber傳感器發(fā)現(xiàn)了這名行人,但未能及時剎車。
周三在曼哈頓的舞臺上,科斯羅薩希表示,新的安全舉措“只是(扭轉(zhuǎn)公司形象的)開始”。
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