[No.S007]
在度過了一個熱鬧喧囂的周末后,京東手機11.11購物狂歡的尾聲也已來臨。2018年11月1日00:00至11月11日24:00,京東11.11全球好物節(jié)累計下單金額達1598億。其中,榮耀、小米、華為、等手機品牌成為京東手機好店聯(lián)盟熱賣榜單領銜品牌,充電寶、手機殼、鋼化膜和藍牙耳機等手機配件成為消費者最愛選購的配件產(chǎn)品。
對消費者來說,花最少的錢買到質量有保障的心儀產(chǎn)品是京東手機開放平臺本次11.11狂歡購最大目標,而對于參與11.11大促的商家來說,如何吸引消費者入店消費是他們的難點。京東作為中國最大的電商平臺之一,在今年11.11中占據(jù)著十分重要的地位,尤其是京東手機平臺,通過向商家提供服務、向消費者提供保障,以互利共贏的方式取得了驕人的戰(zhàn)績。
商家大會打造“好店聯(lián)盟”服務升級
11.11前夕,在“京東2018秋季商家大會“上,京東手機聯(lián)合上百家手機商家、手機配件商家共同發(fā)起“好店聯(lián)盟“,并推出“好店聯(lián)盟服務”。京東手機開放平臺“好店聯(lián)盟”覆蓋品牌手機及手機配件等多條產(chǎn)品線,可以滿足不同消費者的購買需求。“好店聯(lián)盟服務”則通過退換無憂、意外保護、線上下單線下安裝服務、手機貼膜貼壞包賠、品質聯(lián)盟等多重保障,為消費者放心購物保駕護航。
京東手機開放平臺“好店聯(lián)盟”的建立,可以幫助商家依托京東平臺優(yōu)勢,整合各項資源,為消費者提供安全放心的購物環(huán)境,輕松便捷、個性化定制的購物體驗,滿足消費者一站式消費需求,實現(xiàn)了京東手機開放平臺的服務再升級,用優(yōu)質的服務吸引消費者。
“三好”戰(zhàn)略滿足消費需求 刺激消費
除了“好店聯(lián)盟服務”方面的“安心”誘惑,京東手機還通過好逛又有趣的線上好店街、以及“酷玩大神”、“12星座喜提逗比客服”H5等眾多好玩炫酷的方式吸引消費者,打造輕松愉悅的購物體驗。
首先,京東手機率先通過官方微博發(fā)起尋找“酷玩大神”活動,引起了眾多網(wǎng)友的積極互動,在各大店鋪藍V的加持下,最終打造了一位集多款品牌手機+N多手機配件的“酷玩大神”,為京東手機開放平臺好店聯(lián)盟迎來了一波開門紅。
隨后,又通過以趣味解讀星座買家的“12星座喜提逗比客服”H5,再次刷屏朋友圈�?词亲馁徫锶粘Ec京東客服的巧妙回答,京東客服叮小咚以機智的應答和貼心的服務為消費者解決售前疑問、購買咨詢及售后服務保障。京東手機通過“好玩”的社交話題激發(fā)了消費者的興趣,為11.11促銷引入了流量和話題度。
緊接著在11.11期間,京東手機推出了以香港街道為靈感設計的“專屬好店一條街”,兩側分布了各式新奇有趣的個性化好店,無論是老人機、輕奢手機、還是各種獨特的手機配件、新奇好物,在好店街都可以一網(wǎng)打盡,讓消費者足不出戶就可以通過線上逛店的方式買到心儀的產(chǎn)品,用“好逛”留住了消費者的腳步,“好物“滿足消費者的購買需求,”好玩“提升消費者的購物幸福感。此外,還有眾多滿減促銷、爆款秒殺、支付優(yōu)惠等超強福利的加持,保證消費者用最高的性價比買到最優(yōu)質的產(chǎn)品,高質量消費帶動生活幸福感升級!
根據(jù)京東手機在本次11.11的出色表現(xiàn),讓我們看到了京東著力打造的集品牌商、經(jīng)銷商、批發(fā)商、終端門店以及消費這在內的無界零售圖景正在一點點清晰起來。1598億的背后,是消費者飽滿的消費熱情和高質量消費時代的到來,京東正全力推動著推動者消費升級的進程,并積極通過數(shù)字技術助力實體經(jīng)濟升級,讓消費者成為中國經(jīng)濟成長的推動力量。
京東11.11全球好物節(jié)狂歡繼續(xù),12-15號返場大促開啟,購物福利持續(xù)放送,誠意滿滿,
錯過心動好物的你,請繼續(xù)關注返場大促哦!
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