[No.H100]
據(jù)外媒報(bào)道,最近從蘋(píng)果離職的零售主管安吉拉-阿倫茨(Angela Ahrendts)周四加入了在線旅游房屋租賃巨頭Airbnb的董事會(huì)。
阿倫茨是繼皮克斯前首席財(cái)務(wù)官安-馬瑟(Ann Mather)和美國(guó)運(yùn)通前首席執(zhí)行官陳納德(Ken Chenault)之后第三位加入董事會(huì)的獨(dú)立人士。Airbnb正在為2019年晚些時(shí)候進(jìn)行的首次公開(kāi)發(fā)行(IPO)做準(zhǔn)備。
Airbnb提到了阿倫茨在蘋(píng)果公司“建立用戶社區(qū)”方面的工作,認(rèn)為這種經(jīng)歷將有助于Airbnb的未來(lái)發(fā)展。
Airbnb的成功很大程度上可能要?dú)w功于蘋(píng)果,因?yàn)樵S多租房客和房東都在iPhone和iPad上使用Airbnb的應(yīng)用程序。當(dāng)然,人們?cè)贏ndroid設(shè)備上也可以使用該應(yīng)用程序。
阿倫茨今年4月離開(kāi)了蘋(píng)果,由迪爾德雷-奧布賴恩(Deirdre O’Brien)接替其零售主管職務(wù)。盡管阿倫茨的薪酬很高,去年獲得了約2650萬(wàn)美元的薪酬,但據(jù)報(bào)道,她努力將商店改造成“城鎮(zhèn)廣場(chǎng)”和豪華陳列室,而不是努力加快消費(fèi)者購(gòu)物和獲得技術(shù)支持的過(guò)程。
在她到來(lái)之前,蘋(píng)果零售店在三個(gè)關(guān)鍵任務(wù)上表現(xiàn)出色:銷售產(chǎn)品,幫助客戶解決設(shè)備問(wèn)題,以及教他們?nèi)绾巫畲笙薅鹊乩盟麄兊脑O(shè)備。想要買一副耳機(jī)或iPhone的購(gòu)物者可以快速進(jìn)出,迅速完成任務(wù);那些想要更多地了解他們所購(gòu)買的設(shè)備的人可以花一個(gè)小時(shí)接受創(chuàng)意員工的指導(dǎo)。如果有人拿來(lái)一部壞掉的iPhone,天才吧的員工就會(huì)幫助解決問(wèn)題。
據(jù)幾位蘋(píng)果現(xiàn)任和前任員工說(shuō),隨著時(shí)間的推移,阿倫茨打破了這種微妙的平衡。(騰訊科技審校/樂(lè)學(xué))
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