[No.S068]
等線自2019年1月長租平臺代表企業(yè)自如加入“中國企業(yè)反舞弊聯(lián)盟”,與阿里巴巴、萬科等企業(yè)攜手維護廉潔的企業(yè)風氣后,近日自如又加入“中國陽光誠信聯(lián)盟”,攜手騰訊、京東共創(chuàng)人人廉潔、誠信從業(yè)的正能量正循環(huán)。
據悉,自如在2019年的兩次“入盟”均為長租領域首例。業(yè)內人士表示:“作為長租領域的代表企業(yè),自如的加入為行業(yè)的誠信廉潔起到了表率作用。”
腐敗“零容忍” 自如以嚴苛規(guī)定履行社會責任
實際上,自如在成立之初便堅守誠信與反舞弊的底線。此前自如曾發(fā)布《自如反腐敗制度》,針對公司正常經營過程中,員工在履行職責或行使職權過程中發(fā)生瀆職、徇私舞弊或以權謀私,利用職務上的便利私用或濫用自如賦予的權力,違反自如管理制度為自己或他人謀取利益、損害自如利益的行為堅決打擊,貫徹對腐敗行為“零容忍”原則。
在誠信與廉潔方面,自如搭建“不能腐、不敢腐、不想腐”的宣傳框架,集中宣導“讓廉潔成為一種生活方式”的人生態(tài)度。同時,為提醒員工正規(guī)作業(yè)、明晰邊界,自如于2019年5月5日發(fā)布《自如反腐敗制度——反腐守則“十不準”》,旨在從源頭規(guī)避錯誤行為的發(fā)生,避免因小失大。
專家表示:“企業(yè)應具有全心全意為消費者服務的誠心,明確企業(yè)定位履行社會責任,做到對企業(yè)負責、對他人負責、對社會負責。自如、阿里巴巴、萬科等不同領域企業(yè)的‘跨界’聯(lián)盟,將對各行各業(yè)的企業(yè)廉正建設起到示范性作用。
以誠信廉潔賦能產品 自如多維度發(fā)力營造高品質租住氛圍
在現代經濟社會中,誠信廉潔不僅是企業(yè)的道德規(guī)范,也是能夠為企業(yè)帶來經濟效益的重要資源,自如的誠信基因已延伸至產品把控及服務體驗中,成為持續(xù)吸引更多租客的動力之一。
對于自如等加入“中國陽光誠信聯(lián)盟”的企業(yè)而言,誠信的勢能已逐漸顯現。據了解,自如在2018年底便公布了“深呼吸1.0”租住產品的五個要點,即優(yōu)于國標E1級板材、十環(huán)認證材料、41道關鍵工序、空氣密閉檢測、空置30天出租。同期,自如“深呼吸2.0”標準也在加快推進中。自如聯(lián)合權威科研機構,投入90多個實驗樣板間,歷經數月持續(xù)對767個實驗檢測點進行追蹤記錄。經系列化實驗研究,將裝修配置的方方面面做了更為嚴苛的提升。
此外,自如家裝配置中心、品質部門、采購部門等多個部門經過近數月的努力和實踐,實現自如品質管理體系由QC(Quality Control)到TQM的升級。在品質重點節(jié)點嚴格把控,做到由點到面的管理。
如今,自如在各方面堅守的嚴格企業(yè)準則,已化為了由內而外、從上至下的高品質服務,吸引近300萬自如客及近45萬名業(yè)主。自如將持續(xù)以誠信廉潔為基石,托起百萬用戶的切實利益;以品質服務與產品為邊界,勾勒幸福的租住場景。
業(yè)內人士表示:“企業(yè)誠信的關鍵在于內部驅動力,并且需要企業(yè)對于誠信的堅定恪守與長遠目光。因為對于企業(yè)而言,誠信難以形成立竿見影的成效,但企業(yè)貫徹內部的誠信意識,一定會逐漸在建增強消費者信任感等方面有所收獲。”
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