亞馬遜斥資150億美元幫助第三方賣家提振銷售業(yè)績

　　8月23日消息，據(jù)國外媒體報道，亞馬遜公司日前宣布，今年將斥資約150億美元幫助平臺上的第三方商家提振銷售業(yè)績。

　　亞馬遜披露的這筆資金中包括用于存儲和運輸賣家商品的部分倉儲網(wǎng)絡支出，以及運營數(shù)字市場、與個體商戶打交道的工程師工資，相關經(jīng)理和支持人員的工資等等。這筆資金的支出還包括用于開發(fā)新服務的成本，比如幫助賣家決定上架哪些新產(chǎn)品的數(shù)據(jù)分析儀表盤，以及經(jīng)過改進的培訓計劃。

　　亞馬遜副總裁尼古拉斯·丹尼森(Nicholas Denissen)拒絕透露該公司所計劃的150億美元支出與2018年相比有何變化，也不愿透露這一數(shù)字占亞馬遜全公司支出的比例。“我認為這是一大筆錢，”他說。

　　除了自營商品外，過去十多年里亞馬遜一直在自家網(wǎng)站上吸引更多第三方賣家入駐，其中很多是個體商戶。去年，第三方賣家占該公司商品銷售額的58%。

　　這些賣家中有許多都在亞馬遜平臺上有所盈利。但近年來，一些賣家抱怨使用該公司物流網(wǎng)絡和購買廣告排名的成本不斷上升。一些公司試圖通過在沃爾瑪和EBay上銷售產(chǎn)品來減少對亞馬遜的依賴，但他們也不得不接受亞馬遜平臺貢獻了大部分銷售額的事實。

　　丹尼森說亞馬遜已經(jīng)對賣家的反饋做出了回應。他說:“我想不出有哪一次會議或哪一天，沒有人不為銷售合作伙伴而努力。”

　　亞馬遜與獨立賣家之間的關系也受到了密切關注。目前，外界正在對美國科技巨頭是否違反反壟斷法展開更廣泛的調查。歐盟正在調查亞馬遜是否在欺騙較小商戶。在美國，美國聯(lián)邦貿易委員會已經(jīng)與至少一家亞馬遜賣家進行了交談，該機構主席表示，他有興趣聽到更多消息。

　　在過去的幾年里，亞馬遜一直把商家作為其營銷和游說活動的�？停�努力把自己塑造成小商戶的朋��，而不是一個讓普通線下商店破產(chǎn)的龐然大物。在過去的幾年里，作為“市場業(yè)務”副總裁的丹尼森一直在負責監(jiān)督面向小型和工藝品銷售商的新項目，今年7月他被任命為“小型業(yè)務”的副總裁。

　　“你可以把我想象成小企業(yè)的代言人，”他說。

　　今年，該公司推出了一項降低倉儲費的計劃，向接納亞馬遜庫存水平建議的賣家收取倉儲費，并推出一項自動定價程序，同時保證商家獲得最低的倉儲價格。其中一項名為“賣家表現(xiàn)儀表盤”(seller performance dashboard)的服務用于在關閉商店之前對那些沒有達到亞馬遜標準的賣家發(fā)出警告。據(jù)統(tǒng)計，亞馬遜已經(jīng)面向第三方賣家發(fā)布了150多種新工具。

　　“他們的成功就是我們的成功，”丹尼森這樣評價亞馬遜平臺上的第三方賣家。“如果我們不聽取他們的意見，或者無視他們的任何擔憂，那就太愚蠢了。”(騰訊科技審校/皎晗)