新冠病毒在美國蔓延,老百姓在網(wǎng)上著急購買防疫物資,結(jié)果有許多賣家趁機哄抬物價,一些商品的價格漲幅已經(jīng)到了離譜的地步。據(jù)外媒最新消息,亞馬遜公司周五表示,它正與各州總檢察長和檢察部門合作,在其網(wǎng)站上識別并起訴哄抬物價的第三方賣家。
據(jù)國外媒體報道,在給美國參議員愛德華·馬基的一封信中,該公司表示,它已經(jīng)取消了超過53萬個涉嫌哄抬價格的商品,以及“數(shù)百萬”聲稱有能力對抗新冠病毒的產(chǎn)品。
馬基在本周早些時候?qū)懶沤o亞馬遜,要求該公司阻止第三方賣家抬高洗手液等產(chǎn)品的價格,損害面臨疫情風(fēng)險的普通大眾的利益。
亞馬遜表示,它已經(jīng)取消了數(shù)十萬個哄抬價格的商品,并暫停了數(shù)千名在其市場上參與哄抬價格的賣家資格。
該公司在周五給馬薩諸塞州參議員埃德·馬基的信中介紹了這一舉動。本周早些時候,馬基給亞馬遜首席執(zhí)行官杰夫·貝索斯寫了一封信,尋求更多信息,了解該公司正在采取哪些措施來打擊哄抬價格,以及它如何決定一件商品的價格是否公平或不公平。
亞馬遜負責(zé)公共政策的副總裁布賴恩·胡斯曼(Brian Huseman)在回應(yīng)馬基時表示,亞馬遜正在“積極監(jiān)控”市場的不公平價格,并積極實施其公平定價政策,“以保護我們的客戶”
此前,外媒曾報道稱,亞馬遜、沃爾瑪和其他電子商務(wù)公司一直在努力遏制第三方賣家對新冠病毒傳播導(dǎo)致需求激增的產(chǎn)品要價過高。
賣家抬高了危險防護服、口罩和洗手液等產(chǎn)品的價格。例如,在亞馬遜出現(xiàn)缺貨之前,N95口罩的價格是13.28美元,但外媒發(fā)現(xiàn)口罩的售價高達195美元。
胡斯曼還提供了亞馬遜如何檢測哄抬價格的細節(jié),稱該公司不斷將賣家提交的價格與亞馬遜內(nèi)外的當(dāng)前和歷史價格進行比較。
該公司使用機器學(xué)習(xí)模型,部分是為了檢測哄抬價格,但隨著哄抬價格在新冠病毒的影響下蔓延,該公司最近加強了人工模式的監(jiān)控。胡斯曼說,亞馬遜現(xiàn)在正在部署“一個額外的專門團隊”,每周7天,每天24小時工作,以發(fā)現(xiàn)諸如防護口罩和洗手液等物品的哄抬價格。
胡斯曼寫道:“我們還對商店里的產(chǎn)品進行了額外的人工審計,因為不擇手段的賣家試圖逃避我們的自動化系統(tǒng)并利用顧客,從而增加了哄抬價格的風(fēng)險。”
eBay封殺
除了亞馬遜之外,美國另外一個網(wǎng)絡(luò)大賣場eBay也開始采取措施,打擊對防疫物品的哄抬價格行為。
該公司周四向賣家發(fā)出通知,稱將“立即”阻止洗手液、消毒濕巾和外科手術(shù)口罩(包括N95和N100口罩)上架銷售。
這一決定只適用于在美國賣場的賣家,eBay擔(dān)心這些產(chǎn)品的價格虛高可能違反價格欺詐法。
美國加州總檢察長·韋塞拉周三向消費者發(fā)出警告,提醒他們注意該州有關(guān)哄抬價格的法,其他州也有類似的價格監(jiān)管方法。
eBay稱,發(fā)布全面禁令被視為解決這一問題的更全面的辦法,而不是對單個商品強制實施價格漲幅上限。
此前,外媒報道eBay賣場上出現(xiàn)了過高價格出售洗手液和口罩的現(xiàn)象。例如,一包20個的Gerson 1730口罩的價格是148美元,而一包5個2.5盎司的Gerson洗手液瓶的價格是500美元。在媒體向eBay詢問這些物品后,它們被移除了。
“我們的首要任務(wù)是確保全球員工和客戶的安全,”eBay發(fā)言人在一份聲明中告訴外媒。“我們正在盡一切努力確保在我們平臺上銷售的任何人都遵守當(dāng)?shù)胤珊蚭Bay政策。”
這位發(fā)言人補充說,eBay也在其市場上“采取重大措施阻止或快速移除”那些提出未經(jīng)證實的針對新冠病毒的醫(yī)療物品。eBay之前表示,它已經(jīng)撤下了20000多種產(chǎn)品,因為它們對新冠病毒做出了未經(jīng)認可的健康聲明。
eBay一直在使用數(shù)字和人工監(jiān)控工具來刪除包含虛假健康聲明的物品,包括除書籍以外的以“新冠病毒”、“COVID-19”和“2019nCoV”等術(shù)語銷售的產(chǎn)品。在打擊行動之前,eBay網(wǎng)上有流行病和流行病生存包出售,還有可疑的口罩和其他防護裝備,它們錯誤地銷售帶有特定關(guān)鍵詞的產(chǎn)品,如“新冠病毒防護”。(騰訊科技審校/承曦)
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