據(jù)國外媒體報(bào)道，直到最近，F(xiàn)acebook有時(shí)還會(huì)感覺像一個(gè)昏昏欲睡的老年人聚會(huì)場(chǎng)所，主要讓退休者尋找一些談資和廉價(jià)的樂趣。

　　那是在新冠病毒出現(xiàn)之前�，F(xiàn)在，被困在家里，與家人和朋友隔離的數(shù)百萬美國人正在重新發(fā)現(xiàn)Facebook這個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點(diǎn)。這使得Facebook的聊天和視頻通話等功能使用率達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄水平，并推動(dòng)了新冠病毒相關(guān)新聞媒體的流量激增。

　　根據(jù)外媒獲得的一份內(nèi)部報(bào)告，截至周四，美國Facebook上超過一半的文章都與新冠病毒有關(guān)。報(bào)道稱，上周美國從Facebook轉(zhuǎn)引到其他網(wǎng)站的總流量也比前一周增加了50%以上，“幾乎完全”是因?yàn)樽x者對(duì)該新冠病毒的強(qiáng)烈興趣。

　　該報(bào)告由該公司的數(shù)據(jù)科學(xué)家蘭詹·蘇布拉曼尼安(Ranjan Subramanian)發(fā)布到了Facebook的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上，對(duì)過去幾周內(nèi)“Facebook上新聞文章消費(fèi)的空前增長(zhǎng)”進(jìn)行了冗長(zhǎng)的分析。

　　根據(jù)這份報(bào)告，超過90%的新冠病毒新聞內(nèi)容點(diǎn)擊來自“重度新聞消費(fèi)者”或“重度新聞?dòng)懻撜?rdquo;,這是Facebook對(duì)閱讀和評(píng)論新聞故事比普通用戶更頻繁的用戶的稱呼。該公司現(xiàn)在正在考慮幾種選項(xiàng)，利用有關(guān)新冠疫情的高質(zhì)量新聞，以確保正確的信息“向下游傳播”。

　　“這些用戶對(duì)其他Facebook用戶的新冠病毒新聞消費(fèi)產(chǎn)生了非同尋常的影響，”薩布拉曼尼安寫道。

　　該報(bào)告顯示，在關(guān)鍵時(shí)期，F(xiàn)acebook密切關(guān)注人們的新聞閱讀習(xí)慣，并積極嘗試引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)向權(quán)威來源，這相當(dāng)于新聞發(fā)布的全球?qū)崟r(shí)實(shí)驗(yàn)。

　　有時(shí)候，F(xiàn)acebook本身似乎不確定用戶在危機(jī)中會(huì)求助于哪些新聞來源，薩布拉曼尼安指出，“幸運(yùn)的是”許多人點(diǎn)擊了該公司認(rèn)為高質(zhì)量的媒體機(jī)構(gòu)的鏈接。

　　驚人轉(zhuǎn)變

　　Facebook作為一個(gè)主導(dǎo)新聞中心的復(fù)興是一個(gè)驚人的轉(zhuǎn)變。多年來，該社交網(wǎng)絡(luò)上的新聞分享一直在減少，部分原因是該公司啟動(dòng)了某種轉(zhuǎn)型，F(xiàn)acebook鼓勵(lì)親密好友之間的交流和互動(dòng)，而不是被動(dòng)閱讀各種新聞內(nèi)容或觀看視頻。

　　2018年，F(xiàn)acebook徹底改革了其動(dòng)態(tài)信息流算法，顯示更多家人和朋友的帖子，這傷害了依賴它獲取流量的新聞和娛樂媒體。其中一些媒體因Facebook的改變而關(guān)閉，而其他媒體則被迫在其他地方尋找流量來源。

　　截至上周，F(xiàn)acebook上許多新的、與新冠病毒相關(guān)的流量都流向了主流新聞媒體。根據(jù)該報(bào)告，《華盛頓郵報(bào)》本月兩周內(nèi)的Facebook鏈接點(diǎn)擊率比上個(gè)月同期增加了119%，而《大西洋月刊》發(fā)表的文章流量同期增加了四倍多�！短┪钍繄�(bào)》的Facebook流量增長(zhǎng)了180%，而全國廣播公司新聞部的流量增長(zhǎng)了160%。

　　在一份聲明中，F(xiàn)acebook負(fù)責(zé)全球新聞合作的副總裁坎貝爾·布朗說，“我們正在加班加點(diǎn)地幫助人們找到并分享可信的新聞，其中包括來自地方和全國新媒體以及專業(yè)健康機(jī)構(gòu)的重要新聞。我們正在積極測(cè)試各種方法，以確保人們看到更及時(shí)、更具解釋性的新冠病毒相關(guān)新聞和信息，而過時(shí)的新聞會(huì)被降級(jí)。”

　　媒體評(píng)分

　　Facebook的報(bào)告還列出了100家頂級(jí)媒體的“新聞生態(tài)系統(tǒng)質(zhì)量”得分，即NEQ。這些分?jǐn)?shù)是Facebook去年采用的，從未公開談?wù)撨^，是基于許多變量計(jì)算的，包括某個(gè)渠道是否被Facebook用戶廣泛信任，以及它是否有分享點(diǎn)擊誘餌或錯(cuò)誤信息的歷史。它們是決定一個(gè)渠道的文章在用戶動(dòng)態(tài)信息流上出現(xiàn)頻率的眾多因素之一。

　　報(bào)告中列出的許多最高分屬于大型主流新聞機(jī)構(gòu)，如美國有線電視新聞網(wǎng)、《泰晤士報(bào)》和《華盛頓郵報(bào)》。

　　該報(bào)告稱，自3月初新冠病毒爆發(fā)的報(bào)道開始在美國Facebook用戶中流行以來，這些用戶已經(jīng)從比往常媒體更高質(zhì)量的來源尋找新聞。

　　“我們繼續(xù)看到，與他們正在使用的其他新聞鏈接相比，人們平均閱讀的是高NEQ媒體的新冠病毒內(nèi)容，”報(bào)告說。

　　這對(duì)那些媒體來說是個(gè)好消息，對(duì)社會(huì)來說也是個(gè)好消息，因?yàn)楂@得關(guān)于新冠病毒的準(zhǔn)確信息和采取適當(dāng)?shù)慕】殿A(yù)防措施來限制新冠病毒的傳播是有關(guān)系的。

　　但對(duì)于分?jǐn)?shù)較低的媒體來說，這是個(gè)壞消息。英國小報(bào)《每日鏡報(bào)》在2月份的Facebook點(diǎn)擊率是所有英語媒體中最高的，本月的訪問量下降了28%�！睹咳针娪崍�(bào)》是英國一家保守的出版物，在今年2月的Facebook所有英文出版物中，其點(diǎn)擊率排名第三，其Facebook訪問量下降了20%。

　　這些趨勢(shì)可能表明用戶正在自己尋找更權(quán)威的來源。這也可能表明，F(xiàn)acebook正在改變其算法，以推廣來自高質(zhì)量媒體的新聞內(nèi)容。

　　該報(bào)告提到了一項(xiàng)名為“NEQ健康鏈接混合轉(zhuǎn)移”的實(shí)驗(yàn)，該實(shí)驗(yàn)旨在測(cè)試提升Facebook動(dòng)態(tài)信息流中高質(zhì)量出版物對(duì)健康相關(guān)話題的影響。該報(bào)告稱測(cè)試的初步結(jié)果“有希望”，盡管它也稱這一變化尚未正式啟動(dòng)。

　　當(dāng)月流量下降幅度最大的網(wǎng)點(diǎn)專注于與新冠病毒無關(guān)的新聞。根據(jù)該報(bào)告，科技網(wǎng)站Mashable的Facebook流量本月大幅下降了72%，而《BET》和《體育畫報(bào)》的Facebook流量分別下降了50%以上。

　　該報(bào)告指出，地方性新聞媒體的流量比非本地媒體得到了更大的提升，反映出用戶對(duì)新冠病毒如何影響其周邊社區(qū)的興趣。

　　Facebook在阻止新冠病毒相關(guān)的謠言假新聞傳播方面并不完全成功。據(jù)Facebook旗下數(shù)據(jù)平臺(tái)顯示，上周，一位科技營(yíng)銷人員在博客平臺(tái)Medium發(fā)表的一篇淡化新冠病毒嚴(yán)重性的帖子在Facebook上被分享了5萬多次。

　　這篇文章的作者聲稱它已經(jīng)獲得了260萬次瀏覽，后來被Medium以違反網(wǎng)站政策的罪名撤下。Medium發(fā)言人彭青·羅斯頓表示，該帖子被刪除是因?yàn)?ldquo;它違反了我們的規(guī)則，特別是我們用于有爭(zhēng)議、可疑和極端內(nèi)容的風(fēng)險(xiǎn)分析框架。”

　　Facebook的報(bào)告列出了100家英語新聞媒體，根據(jù)它們?cè)?月份從社交網(wǎng)絡(luò)上獲得的點(diǎn)擊量進(jìn)行排名，該報(bào)告也提供了用戶通常從哪里獲得新聞的總結(jié)。

　　《每日鏡報(bào)》、《每日郵報(bào)》和《每日電訊報(bào)》位列前三，緊隨其后的是眾籌媒體網(wǎng)站GoFundMe。英國廣播公司、美國有線電視新聞網(wǎng)、《華盛頓郵報(bào)》和�？怂剐侣劧嘉涣星笆�，而MSNBC排在第79位，排在Breitbart, Page Six和ScaryMommy.com之后。

　　和病毒關(guān)聯(lián)

　　該報(bào)告還暗示了Facebook利用其巨大的數(shù)據(jù)倉庫預(yù)測(cè)新冠病毒傳播的潛力。報(bào)告中詳細(xì)的地圖和圖表顯示了新冠病毒的快速傳播，同時(shí)新冠病毒相關(guān)新聞的流量也在增加。

　　根據(jù)該報(bào)告，截至2月19日，很少有美國人了解這種新冠病毒。兩周之后，在新冠病毒首次在美國流行的西北太平洋地區(qū)，每5篇點(diǎn)擊的文章中就有1篇是關(guān)于疫情的。到3月19日，一個(gè)“徹底的改變”發(fā)生了:在全美點(diǎn)擊的所有文章中，將近一半是關(guān)于新冠病毒的。

　　該報(bào)告指出，用戶對(duì)與新冠病毒相關(guān)的新聞的興趣與某個(gè)地區(qū)的確診病例之間存在“某種程度上的關(guān)聯(lián)”，還包括顯示對(duì)這種流行病的興趣正在上升的地區(qū)的地圖，包括南美、東南亞和非洲地區(qū)。

　　在東歐，該報(bào)告指出，在包括波蘭和烏克蘭在內(nèi)的一些國家，對(duì)新冠病毒新聞感興趣的人數(shù)“大幅增加”，這與這些地方報(bào)道的病例數(shù)不符。如果這些國家開始報(bào)告更高的數(shù)字，這可能表明Facebook的數(shù)據(jù)是新冠病毒可能在那里扎根的領(lǐng)先指標(biāo)。

　　報(bào)告還提到，用戶可能最終會(huì)厭倦新冠病毒新聞。

　　“新聞疲勞可能是一個(gè)真正的問題，”它寫道，“我們應(yīng)該監(jiān)控人們?cè)谶@方面的情緒，看看是否有任何產(chǎn)品或排名的變化導(dǎo)致了疲勞。”(騰訊科技審校/承曦)