5月13日，騰訊公布2020年第一季度業(yè)績。騰訊2020年第一季度總收入為人民幣1080.65億元，同比增長26%。其中，金融科技及企業(yè)服務(wù)收入同比增長22%至人民幣264.75億元。受益于商業(yè)支付及理財平臺的收入增長，金融科技表現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定，已成為騰訊的新增長極。

　　一季度，新冠疫情對宏觀經(jīng)濟(jì)和各行業(yè)均有不同程度影響，而騰訊金融科技業(yè)務(wù)仍保持了穩(wěn)定增長。根據(jù)財報，一季度受疫情影響，支付活動及提現(xiàn)均有減少，因理財平臺及貸款等利潤率較高的業(yè)務(wù)持續(xù)增長，業(yè)務(wù)利潤率仍保持穩(wěn)定。4月最后一周，金融科技日均商業(yè)交易額已恢復(fù)至2019年底的水平。

　　董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰表示：“在全球團(tuán)結(jié)一心對抗新型冠狀病毒疫情之際，我們謹(jǐn)此向遭受疫情影響的所有人表示衷心的關(guān)懷慰問。在此艱難時刻，我們通過提供線上服務(wù)，讓人們保持緊密聯(lián)系，及時獲取準(zhǔn)確信息，高效工作并得到適當(dāng)娛樂。迄今，我們的業(yè)務(wù)展現(xiàn)了較強(qiáng)的抗壓性和產(chǎn)生現(xiàn)金流的能力。這使我們能夠進(jìn)一步加大投入，踐行‘科技向善’的使命。我們?nèi)�力以赴投入時間和資源，包括超過20億元人民幣的捐助，為中國乃至全球齊心抗疫作出貢獻(xiàn)。”

　　騰訊金融科技一季度在支付業(yè)務(wù)和理財業(yè)務(wù)方面持續(xù)發(fā)力，并通過服務(wù)升級助力疫情防控。

　　疫情期間，財付通累計為400余家醫(yī)療等機(jī)構(gòu)提供微信支付服務(wù)“綠色通道”，包含不間斷支付結(jié)算服務(wù)，并對非營利醫(yī)療等機(jī)構(gòu)免收手續(xù)費(fèi)。針對用戶的退款需求，財付通建立保障機(jī)制，包括微信支付專項退款保障小組，提供各類票務(wù)等消費(fèi)退款的7×24小時保障。此外，財付通還在微信“支付”頁面開設(shè)“醫(yī)療健康”服務(wù)和“全國新型肺炎疫情動態(tài)”專區(qū)，向用戶發(fā)布各類科普及診療信息。

　　財報發(fā)布當(dāng)日，騰訊攜手Visa、廣發(fā)銀行發(fā)布首張聯(lián)名外幣信用卡，這是騰訊金融科技首次與國際卡組織聯(lián)合發(fā)布外幣信用卡。本次合作中，騰訊與Visa進(jìn)行優(yōu)勢資源整合，基于跨境消費(fèi)群體的消費(fèi)行為和偏好，為境內(nèi)用戶推出外幣信用卡，讓喜歡海淘的用戶真正做到足不出戶也能“全球購”。

　　理財業(yè)務(wù)方面，理財通在第一季度穩(wěn)步擴(kuò)大業(yè)務(wù)，資產(chǎn)保有量取得同比及環(huán)比增長。經(jīng)過六年發(fā)展，理財通已經(jīng)從交易型平臺，向為用戶提供多重量身定做的服務(wù)型平臺轉(zhuǎn)化。隨著投顧試點(diǎn)牌照的取得，理財通已形成包含基金定投、工資理財?shù)裙δ艿木C合服務(wù)體系。