藍(lán)洞新消費報道,5月20日消息,JUUL在很大程度上是美國最受歡迎的電子煙,它在世界范圍內(nèi)廣為人知,甚至在尚未正式發(fā)售的地區(qū)也是如此。但是,對于它存在的最初幾年,卻不可能在英國這里購買JUUL。
當(dāng)時,JUUL僅可提供一種尼古丁濃度(高達(dá)59毫克/毫升),幾乎是歐盟法律允許用于電子煙的最大尼古丁含量的三倍。因此,不可能在這里出售。
2018年,JUUL終于在英國以當(dāng)?shù)胤梢?guī)定的較低尼古丁強度推出市場,公眾對此表示了極大的關(guān)注。
盡管JUUL在這里確實獲得了相當(dāng)大的主流成功,但是它卻沒有像在美國那樣受歡迎。在美國,它在傳統(tǒng)零售店中的其他電子煙的銷售比例是三比一,但它在大西洋的另一端卻沒有成為一種文化現(xiàn)象。
JUUL還試圖擴(kuò)展到世界其他地區(qū),例如印度,韓國和菲律賓。在這些地區(qū),公眾對JUUL的反應(yīng)從冷漠到完全拒絕。
那么,為什么JUUL沒有在英國流行?在煙草業(yè)巨人奧馳亞數(shù)十億美元的投資支持下,人們會認(rèn)為JUUL品牌在這里將比現(xiàn)在更大。我們認(rèn)為,JUUL未能如某些人所預(yù)期的那樣在英國獲得追捧有三個潛在原因。
沒有獨特的價值主張
JUUL品牌在美國取得如此成功的最大原因之一是,在其發(fā)行之時,它具有獨特的價值主張,因為它研發(fā)了尼古丁鹽的新型專利電子煙液。與標(biāo)準(zhǔn)電子液體相比,尼古丁鹽煙油具有更好的吸收度,并且可以輸送與煙草香煙一樣多的尼古丁,而不會引起喉嚨刺激。高效的尼古丁輸送幾乎立即使JUUL成為了想要改用電子煙的美國吸煙者的首選品牌。
在英國,有兩個因素限制了JUUL的銷售前景。
在美國投放市場時,JUUL是唯一具有尼古丁鹽電子煙液和類似香煙的尼古丁強度的電子煙品牌。JUUL在英國還推出了數(shù)年的時間,這里的大多數(shù)電子煙商店已經(jīng)裝有尼古丁鹽電子液體。
在英國,《煙草產(chǎn)品指令》將任何電子液體的最大尼古丁強度限制為20mg/ml。在美國,JUUL的標(biāo)準(zhǔn)尼古丁強度為59mg/ml ,
JUUL在發(fā)布時,沒有其他品牌提供尼古丁強度附近的產(chǎn)品。JUUL不能以更高的尼古丁強度出售,這一事實阻止了該品牌開拓獨特的市場。
考慮到這兩個因素,JUUL品牌在美國發(fā)行時就沒有與眾不同的功能。實際上,這只是另一個電子煙品牌,它必須與這里存在的許多其他品牌平等競爭。
沒有社交媒體閃電戰(zhàn)
JUUL品牌進(jìn)入美國市場的頭三年,其特點是社交媒體大肆宣傳,JUUL將自己定位為年輕人的時尚生活方式品牌。當(dāng)品牌進(jìn)入市場時,JUUL在豪華的地點舉行了昂貴的發(fā)布會,并舉辦了以年輕,有吸引力的模特為主題的豪華廣告活動,并邀請了有影響力的社交媒體影響者來推廣該品牌。
在美國,JUUL面向年輕人的營銷產(chǎn)生了嚴(yán)重后果,因為現(xiàn)在美國有超過500萬青少年開始使用電子煙,其中大多數(shù)兒童更喜歡JUUL品牌。
美國政府官員甚至指控JUUL故意向兒童推銷產(chǎn)品。
像JUUL在2015年那樣,通過巨大的社交媒體推出電子煙品牌是一次只能發(fā)生一次的事情。從那以后,Instagram和其他主要的社交媒體平臺已經(jīng)改變了規(guī)則,不再允許影響者宣傳電子煙產(chǎn)品。
但是,如果沒有這種社交媒體的推動,JUUL便失去了在英國的另一個潛在差異化因素。電子煙品牌的社交媒體推送甚至可能不會像在美國那樣得到相同的回應(yīng)。在英國,人們將電子煙視為健康產(chǎn)品,而不是生活方式的小玩意。在這里的電子煙用戶中,似乎幾乎沒有希望使電子煙設(shè)備看起來很時髦。
缺乏公眾信任
除了上面提到的其他因素外,JUUL在這里還沒有取得可觀的成功,因為該品牌的青年使用歷史損害了它的聲譽。美國的流行現(xiàn)象是全球性新聞,而JUUL品牌是這場爭議的中心已經(jīng)不是什么秘密了。
眾所周知,JUUL在2018年從煙草巨頭Altria(萬寶路卷煙的制造商)那里獲得了128億美元的現(xiàn)金注入。盡管Altria只購買了JUUL 35%的股份,但這項投資實際上使JUUL成為了大煙草品牌。
在公眾信任方面,JUUL面臨著嚴(yán)重的雙重打擊。該品牌已被直接指控故意向兒童銷售和銷售其產(chǎn)品,并且有據(jù)可查地證明了大煙草公司做同樣的事情的悠久歷史。有些吸煙者完全有可能只是因為不想吸煙而有意識地避免使用JUUL電子煙。他們中的許多人可能在青年時代就開始迷上尼古丁。
電子霧化行業(yè)起初是由小企業(yè)組成的網(wǎng)絡(luò),這些企業(yè)獨立于大煙草而獨立運營,并有意識地避免了與大煙草的任何潛在聯(lián)系。那些小企業(yè)共同努力贏得和維持公眾信任。JUUL在英國的失敗很可能至少部分是由于公眾缺乏將大霧煙市場的任何部分割讓給大煙草的渴望。
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