DoNews 6月29日消息(記者 程夢(mèng)玲)中消協(xié)29日發(fā)布“618”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告稱，網(wǎng)購(gòu)遭遇假冒偽劣是網(wǎng)友反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)。監(jiān)測(cè)期內(nèi)，共收集得物App有關(guān)負(fù)面信息8735條，主要涉及假冒偽劣、鑒定費(fèi)、優(yōu)惠券等問題。報(bào)告中還提到三起案例。

　　典型案例1：尺碼不對(duì) 退貨被索“鑒定費(fèi)”。6月19日，網(wǎng)友@徐同學(xué)max說：“(得物App)購(gòu)買頁(yè)面上沒有任何提示說鞋子會(huì)比常規(guī)鞋碼小，建議買大一號(hào)的文字信息。(發(fā)現(xiàn)問題后)跟客服協(xié)商，卻一直需要排隊(duì)。好不容易溝通上，對(duì)方卻要求必須賠償平臺(tái)89元所謂鞋子鑒定費(fèi)，而且還需要自行承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

　　典型案例2：質(zhì)量瑕疵 退貨補(bǔ)償優(yōu)惠券。6月19日，網(wǎng)友@春游要去動(dòng)物園反映說：“618期間在得物下單買了一雙鞋子，鞋子在檢查的時(shí)候查出明顯瑕疵，平臺(tái)以優(yōu)惠券的方式補(bǔ)償我取消訂單【其中包括包郵券(平時(shí)分享也可以領(lǐng)取)(滿1000-50注：6/18滿800多-50)以及一張滿2000-100的優(yōu)惠券，一張20無門檻優(yōu)惠券，不能和滿減疊加。】因?yàn)殍Υ脤?dǎo)致我不得不取消訂單并重新下單，但這期間鞋子已經(jīng)漲價(jià)，重新下單需要多支付100元。我問他取消訂單的責(zé)任劃分，他說是第四方(生產(chǎn)商)導(dǎo)致的問題。”

　　典型案例3：右腳鞋頭歪 檢測(cè)也過關(guān)。6月20日，網(wǎng)友@孟愛神@得物App客戶服務(wù)說：“右腳鞋頭歪成這樣，是怎么過的檢測(cè)?聯(lián)系半天不回復(fù)，就是這樣糊弄人?那么明顯看不出來?還是根本就沒有檢測(cè)?我都懷疑你們直接賣假貨，你們干脆直接賣假貨吧，這樣罵你們的人還能少點(diǎn)!”

　　得物App，是由上海識(shí)裝信息科技有限公司推出的潮流網(wǎng)購(gòu)社區(qū)，其交易模式主要有兩方面特點(diǎn)：一是在傳統(tǒng)電商模式的基礎(chǔ)上添加“鑒別服務(wù)”，推出了"先鑒別，再發(fā)貨"的購(gòu)物流程;二是采取商品競(jìng)價(jià)出價(jià)的平臺(tái)交易模式,即由賣家競(jìng)價(jià)出價(jià),平臺(tái)根據(jù)賣家出價(jià)由低到高排序后,實(shí)時(shí)顯示最低出價(jià)商品供買家選購(gòu)。