辛巴“糖水燕窩”事件已經(jīng)平息,最終的結(jié)果是辛巴自掏6500萬賠償消費(fèi)者的損失,而且還面臨賬號被禁言、旗下公司被罰款等處罰,這對于辛巴的打擊還是很大的。而與此同時,羅永浩直播間也出現(xiàn)了“假羊毛衫”事件,近日被人舉報的潮鞋又被人認(rèn)為是山寨貨。不過羅永浩已經(jīng)進(jìn)行了澄清,該潮鞋是日本品牌,而且各渠道鏈路是完整的,貨源是沒有問題的。但依然有不少人,不愿意買賬。
于是就有分析師認(rèn)為,當(dāng)前的直播間更適合進(jìn)行品宣,而不適合進(jìn)行賣貨。從用戶的角度來看,用戶來直播間看你帶貨直播,自然就可以順便下單,這樣操作起來就更為方便;從產(chǎn)品的角度來看,直播間主播很難對產(chǎn)品鏈路的完整性做出很好的判斷,如果沒有商業(yè)經(jīng)驗,很容易被欺騙,產(chǎn)品質(zhì)量把控度不高。因此,直播間進(jìn)行品宣的成本會更低。那么,直播間到底能不能帶貨?帶貨主播們到底該怎么面對假貨、山寨品的問題?
為什么直播間假貨、山寨貨頻頻出現(xiàn)?
從辛巴到羅永浩,主播售賣產(chǎn)品出現(xiàn)假貨、山寨貨似乎越來越多,而且這還是明面上的,各個平臺還有大量主播在帶貨,他們的供應(yīng)鏈渠道能否保證產(chǎn)品質(zhì)量?這都需要打上一個問號。而直播帶貨頻頻出現(xiàn)假貨、山寨貨很大原因就是現(xiàn)階段市場供貨渠道復(fù)雜多元化造成的,主播門也無法去判斷貨源的真實性,因此才出現(xiàn)了各種質(zhì)量問題。
像是辛巴、羅永浩這樣的大主播都無法避免的貨源問題,就更別提那些小主播了,他們的貨源渠道一旦出現(xiàn)問題,消費(fèi)者的權(quán)益很難得到保護(hù)。因此大多數(shù)的主播在進(jìn)行選品的時候必須要求十分謹(jǐn)慎,最好是將有渠道保證的產(chǎn)品作為優(yōu)先選擇對象,之后再從其他渠道選定產(chǎn)品,在這期間任何環(huán)節(jié)都可能會出現(xiàn)問題。
我們知道一些知名的主播是有團(tuán)隊的,而大多數(shù)的選品都是通過團(tuán)隊來完成的。而這些團(tuán)隊在選品的時候是否存在被一些其他因素所影響的情況,他們選擇的貨品既要是大眾產(chǎn)品,又要有一定幅度的優(yōu)惠,而且利潤值越高,他們帶貨的力度會越大。也是因為此,帶貨團(tuán)隊在選品時的不專業(yè)很大程度會影響帶貨產(chǎn)品的選擇,這才是最為致命的點。
特別是一些非官方渠道、非正品渠道的產(chǎn)品沒有很好的線下渠道,就只能選擇走直播帶貨這個路子,檢驗流程少、主播還能賣出去東西,自然就成為當(dāng)前最好的銷售渠道。如果再耍一些小手段, 就更容易將貨賣出去了。
直播間真的不適合賣貨?
因為受到疫情的影響,很多實體產(chǎn)品店鋪都無法運(yùn)營下去,受到了很大的損失。而這個時候大家愣是憑借線上交易市場的暢通得到了物質(zhì)資源的滿足,而直播帶貨也是在這個時候火起來的。人們在觀看直播打發(fā)無聊時間的同時,還能進(jìn)行購物消費(fèi),在豐富了日常生活水平的同時也提升了生活品質(zhì),可以說直播帶貨成為當(dāng)前最火的一個營銷渠道不是沒有理由的。
但是,直播帶貨的售貨方式發(fā)展得太快了,在不到一年的時間,各大平臺幾乎都上線了直播帶貨功能,而原先的貨品渠道是不支持直播帶貨的,這樣在新模式下就存在著諸多的漏洞而沒有辦法及時填堵,這才造成了現(xiàn)階段貨源、貨品的各種問題,這是整個直播帶貨行業(yè)的通病。
當(dāng)然了,有問題就需要去解決,但并不能因為此就放棄直播帶貨,該模式即便是有這樣那樣的問題,可并不能因為此就被一棒子打死。直播帶貨是區(qū)別于線下渠道、電商平臺之外的一種新型銷售模式,它能將用戶和主播聯(lián)通,促成產(chǎn)品交易,相比較而言,直播帶貨的形式更為新穎,當(dāng)然效率也更高一些,這么好的營銷渠道沒有理由不去經(jīng)營。
到底該如何解決直播間的假貨問題?
直播間帶貨確實有很多的問題,但就如羅永浩所說的,他們也正在積極地改進(jìn)自身運(yùn)營方式,對于產(chǎn)品的鏈路溯源能力以及產(chǎn)品質(zhì)量的把控能力正在逐步提升。對于在直播帶貨期間出現(xiàn)的問題,主播以及團(tuán)隊也是積極承擔(dān)責(zé)任,力圖將直播帶貨做好,并繼續(xù)為粉絲帶來更優(yōu)惠、更好的產(chǎn)品。如果在之后的運(yùn)作中,直播帶貨市場能變得更為規(guī)范,用戶粉絲依然能得到好產(chǎn)品,何樂而不為呢?
至于假貨的問題,先不說直播帶貨,就連早期的淘寶、拼多多也無法避免這個問題,直播帶貨自然也無法幸免。而現(xiàn)階段最重要的就是讓更多的渠道商認(rèn)識到直播帶貨雖然是主播與粉絲直接形成的交易,可依然需要重視產(chǎn)品的質(zhì)量問題,不能拿不過關(guān)的貨品來蒙混過關(guān),最后吃虧的必將還是自己。
筆者認(rèn)為當(dāng)前的直播帶貨市場已經(jīng)進(jìn)入了品質(zhì)為王的時代,不是說你依靠粉絲量隨便帶貨都能成功,粉絲用戶也不傻,你的產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)必然會造成一連串的后續(xù)問題。與其這樣,還不如花費(fèi)時間和精力去提升產(chǎn)品質(zhì)量,與渠道商談判獲取更低的優(yōu)惠來得更實際一些。但即便如此,直播帶貨行業(yè)已經(jīng)成型,它將成為售賣貨品的一種新渠道,而繼續(xù)進(jìn)行下去。
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