近日，iiMedia Research(艾媒咨詢)發(fā)布了《2022年中國跑腿經(jīng)濟市場洞察報告》，報告顯示，2021年中國跑腿經(jīng)濟市場規(guī)模達131億元。隨著消費者對即時需求的持續(xù)增長，以及跑腿服務(wù)滲透率進一步提升，中國跑腿經(jīng)濟的發(fā)展空間有望逐步擴大，預(yù)計2025年市場規(guī)模將達664億元，2018-2025年的年復(fù)合增長率為75.4%，跑腿經(jīng)濟市場潛力巨大。

　　即時需求爆發(fā)，催熱跑腿經(jīng)濟

　　報告提到，當消費者不便出門或希望節(jié)約時間時，有同城取送、代買物品等需求;而隨著即時物流的發(fā)展，逐漸出現(xiàn)了為消費者提供同城取送物品、同城代買、幫辦事等非標準化服務(wù)的新型服務(wù)形式，稱之為跑腿服務(wù)，跑腿經(jīng)濟即為圍繞跑腿服務(wù)而產(chǎn)生的相關(guān)經(jīng)濟形態(tài)。

　　近年來，即時需求爆發(fā)，很大程度上推動了跑腿經(jīng)濟的迅速成長。從餐飲外賣到零售用品，再到跑腿服務(wù)，傳統(tǒng)的生活消費方式正在發(fā)生變化，消費者對“萬物到家”的即時性要求也在全面提升。跑腿服務(wù)的出現(xiàn)滿足了消費者足不出戶、節(jié)約時間等更具個性化的需求。

　　在當前市場，以美團跑腿為代表的跑腿服務(wù)品牌主要為消費者提供同城取送、同城代買、幫辦事三類服務(wù)。其中同城取送是跑腿服務(wù)最主要的服務(wù)內(nèi)容，包含取、送兩種場景，取送物品包含餐飲、母嬰用品、文件、鮮花蛋糕等常用品;同城代買則可為消費者提供指定物品代買及配送服務(wù)，常見代買物品包括商超日用品、網(wǎng)紅店餐飲、商場專柜商品、菜市場生鮮等;幫辦事則以消費者個性化需求為主，幫助人們解決生活中各類需要幫忙的事情，如幫取號、代排隊、取快遞等。

　　省時省力是根本訴求，80后、90后成消費主力軍

　　為什么選擇跑腿服務(wù)?從C端來看，省時省力是消費者的共同心愿。跑腿服務(wù)為用戶節(jié)省時間、提供便利，尤其在急、忙、忘這些典型場景之下，跑腿服務(wù)的價值更為明顯。

　　艾媒咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，38.4%的消費者由于忘帶物品，使用過跑腿取送;37.3%的消費者使用跑腿幫買東西;幫排隊(26.7%)、個人需要送東西給別人(26.2%)、處理生活瑣事(6.6%)等也均為消費者使用跑腿的常見生活場景。此外，工作需要給別人送文件(19.2%)、經(jīng)營需要給顧客發(fā)貨(9.9%)等工作經(jīng)營場景的需求也較為常見。由此可見，跑腿服務(wù)的消費者既有個人，也包括有同城發(fā)貨需求的個體經(jīng)營者。

　　值得一提的是，得益于跑腿服務(wù)的便捷性等優(yōu)勢，疫情期間，跑腿服務(wù)也成為防疫應(yīng)急工作中的重要一環(huán)。跑腿服務(wù)有效緩解了生活物資的配送問題，有助于保障居民日常生活物資供給。以美團跑腿為代表的跑腿品牌不僅積極響應(yīng)政府和社會對物資配送的需求，努力保障城市配送運力，還為社會中的特殊群體提供了應(yīng)急服務(wù)。

　　未來，消費者在使用跑腿取送物品的習(xí)慣基本形成后，對跑腿代辦服務(wù)將會有更多個性化、多元化的非標需求，將進一步推動跑腿服務(wù)類型的橫向延展。

　　在消費人群方面，80后、90后使用服務(wù)的頻率較高，已然成為跑腿消費的主力軍。艾媒咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，26-30歲和31-40歲消費者使用跑腿頻率較高，集中在每月使用1-4次和5-10次，比例合計均超過七成;各年齡段中均有小部分消費者使用頻率在每月10次以上，這些有高頻需求的消費者多為具有同城發(fā)貨需求的個體經(jīng)營者。隨著人們工作、生活節(jié)奏日益加快，以及消費者對即時需求的提升，將推動跑腿服務(wù)滲透率的進一步增長。

　　而地域分布方面，目前，一二線城市消費者已逐步形成了跑腿服務(wù)的消費習(xí)慣，艾媒咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，分別有40.9%、34.3%和38.0%的一線、新一線、二線城市消費者，跑腿服務(wù)月花費為50-100元，而36.7%的三、四線城市消費者該項月花費在50元以內(nèi)。隨著跑腿市場不斷拓展以及中小城市需求增長，跑腿服務(wù)將會進入更多人的日常生活。

　　跑腿經(jīng)濟賽道火熱，美團跑腿更受歡迎

　　隨著跑腿經(jīng)濟的持續(xù)升溫，賽道選手聚集。目前，根據(jù)中國跑腿服務(wù)提供者的類型，市場參與者可分為兩類：一類為平臺服務(wù)型，是由綜合服務(wù)平臺衍生出的跑腿服務(wù)，如美團跑腿、餓了么跑腿，能借助平臺豐富商流及運力規(guī)模優(yōu)勢提供穩(wěn)定服務(wù)體驗;一類為單一服務(wù)型，以閃送、順豐同城為代表，主要通過自建運力提供服務(wù)。

　　艾媒咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，美團跑腿(60.1%)是消費者最常使用的跑腿品牌，其次分別為餓了么跑腿(29.8%)和閃送(27.8%);46.8%的消費者會認準一到兩個品牌，41.3%的消費者偏向使用幾個品牌。

　　相較于其他品牌，美團跑腿有著獨特的業(yè)務(wù)優(yōu)勢，其中不乏在運力規(guī)模、豐富商流、技術(shù)創(chuàng)新上的優(yōu)勢，這些優(yōu)勢因素也為美團跑腿能夠為用戶提供多元化的服務(wù)內(nèi)容、配送穩(wěn)定的消費體驗提供了重要保障。在消費需求爆發(fā)和服務(wù)品牌深化布局的雙輪驅(qū)動下，跑腿服務(wù)將加快升級優(yōu)化。

　　跑腿經(jīng)濟駛?cè)肟焖侔l(fā)展期，新機顯現(xiàn)

　　不得不說，跑腿行業(yè)正在進入快速發(fā)展階段，尤其隨著Z世代消費潛力逐步釋放，市場滲透率將持續(xù)拔高。艾媒咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在19-25歲消費者中，有37.4%每月使用跑腿服務(wù)1-4次;目前三線、四線及以下城市跑腿消費者占比僅為24%。Z世代(出生于 1995-2009年間)追求生活質(zhì)量，樂于接受新事物，正逐步成為跑腿消費的主力軍。而三四線城市的市場基礎(chǔ)和規(guī)模并不亞于一二線城市，隨著供需兩端的發(fā)展，將成為跑腿經(jīng)濟的新機遇。

　　同時，在跑腿這樣的雙邊、非標準化市場，以美團跑腿為代表的頭部品牌，已然依托于運力規(guī)模形成了接單穩(wěn)定、配送準時的整體優(yōu)勢。在市場高增速下，跑腿行業(yè)競爭門檻將逐步提高。

　　此外，新一代消費者更加注重體驗，他們對于跑腿服務(wù)往往有更多元、個性的需求，希望跑腿能提供更加專業(yè)、可靠的服務(wù)。在這種背景下，多元化和專業(yè)化將是各品牌升級的重要方向。

　　由此，品牌方不僅要把目光放在主流需求上，對于新一代消費者分散、個性的新興需求，也應(yīng)當提供更專業(yè)、多元的服務(wù)。