傳播虛假醫(yī)美、未經(jīng)用戶同意收集用戶信息、虛假種草……近年來,小紅書是熱搜�?�,因每次都“道歉整改”,被網(wǎng)友戲稱為“道歉專業(yè)戶”。
而在如今全民“防陽治陽”的節(jié)奏中,小紅書在短時間內(nèi),先后因用戶發(fā)布“異地?fù)屬復(fù)藷ヂ?rdquo;和“成人使用美林攻略”的帖子再被點(diǎn)名。有專家直言,成人使用美林的確有效,但呼吁大家不要和小孩搶藥,這種言論不應(yīng)被鼓勵和推薦。
對此,有人稱成人藥難求,另有人調(diào)侃:小紅書上的“精致小資”,如今都變成了“精致自私小資”。
目前,部分有關(guān)于“成人使用美林攻略”已無法檢索。
專家稱不建議成人和孩童“搶藥”
近日,名為“sheep”的小紅書用戶分享攻略到,自己高燒昏迷兩次,喝完美林立刻見效,燒也退了還能下床走路了。也有不少用戶在“美林成人喝有效嗎”下留言稱,自己估算了劑量,夫妻兩人都退燒了、效果非常好等等。
知名博主“婦產(chǎn)科的陳大夫”表示,他對“教成年人如何用美林退燒”這件事很生氣。其還介紹道,美林,是一種適用于兒童的布洛芬混懸劑,和成人用的布洛芬片、布洛芬膠囊等成分是一致的。也因此,美林的安全性也并非比布洛芬更高。
“成人的確可以服用美林退燒。只不過,藥物充足時,此舉就是殺雞用牛刀,吃力不討好。藥物不足時,此舉就是在和小孩搶藥。盡管可能沒用,但我還是想呼吁成年人吃普通的布洛芬片解熱鎮(zhèn)痛就好,不要去和小孩搶藥。”
該事件也引發(fā)了網(wǎng)友的熱議,有人認(rèn)為其并非想和兒童“搶藥”,但是家里買不到成人退燒藥,為自救也只能吃兒童藥。
也有人認(rèn)為,因?yàn)橘I不到藥就“搶”別人的藥是自私的行為,對比此前異地?fù)屬復(fù)藷幰部梢员唤忉尀?ldquo;如果當(dāng)?shù)刭I得到藥,也不會去異地?fù)屗帯?rdquo;此外,也不乏有人士稱小紅書是“精致利己者的平臺”。
平臺是否需要擔(dān)責(zé)?
對此,有律師告訴新浪財經(jīng),如果發(fā)布相關(guān)誘導(dǎo)性內(nèi)容的作者是醫(yī)生,則很可能是因?yàn)槭袌稣{(diào)控供應(yīng)的問題,而不能把責(zé)任完全推給小紅書。但如果發(fā)布的主體是普通的大v或消費(fèi)者,則小紅書需要對其發(fā)布的信息會有各種哄搶效應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。
廣東廣信君達(dá)律師事務(wù)所彭曉國律師則認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)平臺對內(nèi)容發(fā)布者提供的文字、圖片、語音和視頻等內(nèi)容,應(yīng)當(dāng)有必要的技術(shù)識別措施和內(nèi)容風(fēng)險合規(guī)化管理機(jī)制,對可能造成公眾誤解的內(nèi)容依法做好管控。
“小紅書應(yīng)當(dāng)適用‘避風(fēng)港原則’平衡好網(wǎng)絡(luò)平臺參與方和公眾的各種權(quán)益。內(nèi)容發(fā)布者對所發(fā)布的信息內(nèi)容,應(yīng)該嚴(yán)格把關(guān),以免造成不必要的誤解和承擔(dān)相應(yīng)的后果。”
彭曉國稱,小紅書的確有責(zé)任把控言論,但真正的從法律上下判決則很難。互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法第15條中規(guī)定了如散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定、散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪等都是較為嚴(yán)重的情節(jié)。
“但該事件并未上升到如此嚴(yán)重的程度,很難定性法律后果。因此,建議小紅書對所發(fā)布的信息內(nèi)容嚴(yán)格把關(guān),以免造成不必要的誤解和承擔(dān)相應(yīng)的后果。”
平臺自身監(jiān)管乏力是小紅書的頑疾
小紅書一直以來都是監(jiān)管的重災(zāi)區(qū)。
2021年11月,工信部發(fā)現(xiàn)包括小紅書在內(nèi)的App存在App超范圍、高頻次索取權(quán)限,非服務(wù)場景所必需收集用戶個人信息,欺騙誤導(dǎo)用戶下載等違規(guī)行為;同年12月初,央視新聞曝光小紅書存在未成年人性暗示內(nèi)容、推送未成年人身體隱私視頻等亂象;
今年2月,小紅書因頻頻被點(diǎn)名而開啟了第四輪虛假種草治理;今年3月,包括小紅書在內(nèi)的電商平臺被發(fā)現(xiàn)存在隱性漲價、虛標(biāo)原價、貨不對板、虛假宣傳、價低質(zhì)次及售后缺位等六大問題;今年4月,小紅書“虛假種草”被點(diǎn)名……
此外,小紅書的用戶量很高,但商業(yè)的轉(zhuǎn)化頻頻遇困。其官宣數(shù)據(jù)顯示,小紅書注冊用戶在2017年5月、2018年6月、2018年10月、2019年1月、2019年7月分別突破了5000萬、1億、1.5億、2億、3億,而其MAU即月活躍用戶數(shù)在2019年7月、2021年12月分別突破了1億、2億。
但對比同屬互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的B站、知乎,其都已分別于2018年3月、2021年3月在美上市,又紛紛在港完成了二次上市。但上線逾9年的小紅書迄今小紅書無論美股還是港股,既未遞表,更未掛牌,估值則已由2021年的200億美元據(jù)傳已降至100億-160億美元。
此外,小紅書也未能建立起包括供應(yīng)鏈、物流在內(nèi)的完備而強(qiáng)悍的電商體系。易觀分析數(shù)據(jù)顯示,自2016年起,跨境零售電商市場競爭格局已形成頭部效應(yīng),天貓國際、京東全球購、網(wǎng)易考拉海購穩(wěn)居行業(yè)前三,市場份額相加超過了60%;小紅書跨境電商業(yè)務(wù)處于腰部位置,市場份額約為5%,且這一數(shù)字從2019年開始逐步降低,到2022年第三季度已僅剩2.2%。換言之,小紅書自有的電商體系在行業(yè)當(dāng)中已俞發(fā)無聲量可言。
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