網(wǎng)經(jīng)社崔立標(biāo)：即時(shí)零售的關(guān)鍵在于流量運(yùn)營 數(shù)字化 履約配送

　　從有到無，再到如今的“更快更好”，即時(shí)零售的存在感日益增強(qiáng)。近年來，即時(shí)零售吸引互聯(lián)網(wǎng)巨頭的高度關(guān)注，京東、達(dá)達(dá)、阿里、拼多多、美團(tuán)、每日優(yōu)鮮、叮咚買菜加碼入局。

　　7月27日，由CCFA主辦的中國國際零售創(chuàng)新大會(huì)上，京東、達(dá)達(dá)聯(lián)合中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)CCFA發(fā)布行業(yè)首份即時(shí)零售開放平臺(tái)模式的全景式研究報(bào)告《即時(shí)零售開放平臺(tái)模式研究白皮書》。報(bào)告顯示，即時(shí)零售風(fēng)口已至，進(jìn)入全面爆發(fā)期。供需兩側(cè)已崛起，3年內(nèi)將突破萬億規(guī)模。

　　作為即時(shí)零售的先行者京東和達(dá)達(dá)下足了功夫。2014年，本地即時(shí)零售和配送平臺(tái)達(dá)達(dá)集團(tuán)在上海成立。2020年6月5日晚間，達(dá)達(dá)集團(tuán)登陸納斯達(dá)克，成為赴美上市“即時(shí)零售第一股”。2021年雙11前夕，京東發(fā)布即時(shí)零售業(yè)務(wù)“京東小時(shí)購”，全面整合業(yè)務(wù)能力，形成面向消費(fèi)者統(tǒng)一品牌。今年618電商大促，京東小時(shí)購下單用戶數(shù)同比增長400%，京東小時(shí)購、京東到家單日交易額超6億元，并且達(dá)達(dá)快送日配送單量創(chuàng)歷史新高且連續(xù)兩日突破1000萬。那么即時(shí)零售究竟前景幾何?對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布快評(píng)給予解讀。 

　　即時(shí)零售要做到30分鐘、1小時(shí)送貨上門，對(duì)平臺(tái)的全鏈路運(yùn)營履約能力是極大的考驗(yàn)。要做好無非三點(diǎn)：流量運(yùn)營、數(shù)字化、履約配送。流量運(yùn)營包含流量獲取及營銷運(yùn)營，數(shù)字化搭建基礎(chǔ)設(shè)施提升供需兩側(cè)交易效率，履約配送既包含末端配送，也包含門店環(huán)節(jié)的倉儲(chǔ)和揀貨，即倉揀配一體化能力。