[No.H100]
在過去兩年中,社交網(wǎng)絡(luò)臉書陷入了一個又一個的隱私丑聞和爭議中,外界甚至要求臉書分拆旗下的Messenger、WhatsApp等聊天工具廠商。據(jù)外媒最新消息,當(dāng)?shù)貢r間周二,臉書將舉辦年度F8開發(fā)大會上,在這家公司從公開分享到私人交流的社交服務(wù)轉(zhuǎn)型過程中,臉書將把此次開發(fā)者大會的重點放在該公司的移動聊天工具上。
目前,臉書旗下?lián)碛兴拇竺餍巧缃还ぞ�,除了臉書平臺之外,其他三個均具有移動聊天功能,分別是Instagram(主打功能是手機(jī)照片分享)、WhatsApp以及Facebook Messenger。
據(jù)國外媒體報道,臉書首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格(MarkZuckerberg)今年3月宣布,臉書的未來發(fā)展空間在于私人聊天。扎克伯格上周三對分析師說,為這種類型的在線社交建立功能將是臉書未來五年的優(yōu)先事項,開發(fā)者將通過大會第一次看到哪些類型的產(chǎn)品或功能出現(xiàn)。
扎克伯格在公司第一季度財報電話會議上表示:“我將在下周的F8會議上分享更多產(chǎn)品路線圖和我們預(yù)計在這方面將看到的內(nèi)容。”
臉書是在經(jīng)歷了一系列尷尬和丑聞之后才開始轉(zhuǎn)型的,這當(dāng)中包括假新聞的泛濫,以及英國劍橋分析公司丑聞,甚至上個月披露的該公司員工可能從數(shù)億用戶那里獲取密碼的消息。
在歷史上,扎克伯格和臉書希望用戶能夠利用臉書平臺詳細(xì)記錄自己一生的精彩瞬間,并且和好友展開分享。但是如今,臉書的戰(zhàn)略發(fā)生了巨變,不再是海量內(nèi)容的公開分享。
根據(jù)F8開發(fā)大會的日程安排,在加州圣何塞舉行的為期兩天的大會將有十多場關(guān)于Messenger的會議,其中一場名為“Messenger更新的深度理解”,將由兩名軟件工程師主持。Messenger的合作伙伴關(guān)系負(fù)責(zé)人王德(Liron Wand)和Messenger營收計劃的首席產(chǎn)品經(jīng)理莫希特·拉賈尼(Mohit Rajani)將會主持一個名為“使用Messenger推動業(yè)務(wù)結(jié)果”的開發(fā)者會議。
臉書每年都會使用F8大會來發(fā)布一些新的關(guān)鍵產(chǎn)品和功能版本。去年,該公司宣布銷售Oculus Go虛擬現(xiàn)實頭盔,另外推出了一個約會功能,以及正在開發(fā)中的清除社交平臺歷史數(shù)據(jù)的功能。
仍然需要創(chuàng)收
移動聊天工具是臉書公司“隱私社交”轉(zhuǎn)型計劃的中心,因為它更多的是一對一溝通和群組聊天,而不是與大型網(wǎng)絡(luò)共享,而且它允許公司為這些通信提供加密。但扎克伯格知道,要實現(xiàn)這一目標(biāo),該公司必須擴(kuò)大其在移動聊天市場的份額。
扎克伯格上周三表示,臉書已經(jīng)通過WhatsApp和Messenger這兩款移動聊天工具建立了堅實的基礎(chǔ),但“在美國和日本,我們現(xiàn)在還不是領(lǐng)先的移動聊天服務(wù)商”。
扎克伯格在去年10月份的財報電話會議上告訴分析師,蘋果公司的移動聊天服務(wù)iMessage是臉書旗下Messenger和WhatsApp的最大競爭對手。
對于一家去年創(chuàng)造了560億美元收入(幾乎全部來自網(wǎng)絡(luò)廣告)的公司來說,如何從一種新模式中賺錢將是最大的挑戰(zhàn)。
按照臉書的計劃,使用移動聊天工具獲取收入計劃的一部分是創(chuàng)建一個商業(yè)平臺,允許消費者使用聊天工具從企業(yè)購買商品,這些企業(yè)將為產(chǎn)品的廣告服務(wù)向向臉書支付一筆費用。
上周,扎克伯格在談到移動聊天工具如何創(chuàng)收時表示:“我們的目標(biāo)是讓你可以通過Instagram和臉書上更廣泛的小鎮(zhèn)廣場般的平臺來發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品新服務(wù)。然后,您可以單獨完成交易和跟蹤交易訂單,并通過Messenger和WhatsApp和企業(yè)商家建立持續(xù)的關(guān)系。我認(rèn)為,這將為人們發(fā)現(xiàn)并與企業(yè)商戶互動創(chuàng)造大量價值。”
這種未來在中國已經(jīng)成為現(xiàn)實,在中國,人們正在通過“小紅書”這樣的社交應(yīng)用購物。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)市場研究公司Frost??Sullivan的數(shù)據(jù),到2022年,中國社交購物占網(wǎng)絡(luò)零售金額的比例預(yù)計將達(dá)到15%,高于2017年的8.5%。
扎克伯格希望將這一購物趨勢擴(kuò)展到中國以外的地區(qū),并讓臉書從中獲利。
扎克伯格說:“從長遠(yuǎn)來看,如果支付成為我們工作中真正重要的一部分,我們將會在未來如何讓收入流向我們方面具備一些選項。”
之前,臉書公司也表示,未來將會讓三個移動聊天工具實現(xiàn)互聯(lián)互通,對底層進(jìn)行整合。不過這一整合計劃引發(fā)了輿論的高度關(guān)注,外界認(rèn)為扎克伯格此舉是擔(dān)心公司被分拆而提前進(jìn)行整合,另外產(chǎn)品整合之后,臉書將掌握更多的個人隱私信息,造成更大的侵犯隱私風(fēng)險。在F8大會上,臉書是否會公布移動聊天工具整合計劃的下一步舉動,尚不得而知。(騰訊科技審校/承曦)
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