直播風潮席卷各行各業(yè)，作為最能洞悉市場變化、反映經濟走勢的行業(yè)之一，銀行充分利用新技術所帶來的機遇，創(chuàng)新服務方式和流程，聯(lián)動線上線下優(yōu)勢，開始通過直播介紹銀行服務、推薦理財產品、進行內部培訓，有效降低獲客成本、提升工作效率。

　　然而，面對功能繁多、操作復雜的企業(yè)級直播產品，學習成本之高令人望而卻步。對銀行用戶而言，比起眼花繚亂的百家兵器庫，更需要一本專精的獨門秘籍。

　　保利威現(xiàn)正式推出云直播銀行版。

　　顧名思義，這是一款面向高端銀行用戶的直播系統(tǒng)，是保利威云直播優(yōu)化定制的專業(yè)版本，為降低銀行用戶使用門檻，快速接入直播模式，同時重點保障數(shù)據安全，直擊用戶痛點。

　　在服務大量銀行用戶的過程中，保利威梳理出高效、穩(wěn)定和安全，是其最關注的直播服務特性，這也是保利威產品升級迭代的重要方向。

　　01、高效搭建銀行直播間

　　奧卡姆剃刀原理所言，如無必要，勿增實體。減少層級，直達目的，簡單有效是提升企業(yè)效率的關鍵。

　　在整個信息傳播過程中，從直播發(fā)起到觀看到反饋環(huán)節(jié)，云直播銀行版始終貫徹這一理念。

　　1、直播發(fā)起

　　銀行直播發(fā)起主體較為分散，如果軟硬件操作過于復雜，每次直播前所耗費的學習成本頗為“壯觀”。

　　在原有直播產品基礎上，保利威提煉出銀行業(yè)最常用的功能，與真實使用場景相融合，打磨成這款簡單易上手的直播產品。客戶只需掌握核心玩法，就能解決絕大部分問題。

　　2、信息呈現(xiàn)

　　銀行通用直播功能包括屏幕共享、軟件共享、云文檔、答題、簽到、互動、提問、數(shù)據分析，等等。使用保利威云直播銀行版，客戶所得即所需，讓每個功能發(fā)揮最大價值。

　　以銀行內訓這一典型場景為例

　　講師可以通過桌面共享，實現(xiàn)課件同步分享，員工在直播間進行線上簽到，與講師面對面互動，針對疑難問題隨時發(fā)表評論，在全方位了解銀行業(yè)務的同時，提升自身能力。

　　比起以往純枯燥的文字和報表，直播“面對面”更為直觀、生動，極大豐富了金融信息傳達模式。

　　3、效果反饋

　　直播一大獨特優(yōu)勢是實時互動，銀行進行員工培訓時，可通過提問、答題等功能考察學習效果。

　　此外，銀行還可通過直播后臺進行實時數(shù)據監(jiān)測，抓取每個員工的參訓軌跡和互動情況，包括參加時間、聽講時長、互動數(shù)量與內容，保障信息傳達效果。

　　借助數(shù)據分析功能對員工進行全方位考評，針對性調整后續(xù)培訓方案，從而提升培訓效率。

　　銀行培訓課程可生成回放，以保證培訓資源持續(xù)利用，促進培訓內容的落地執(zhí)行。

　　培訓結束后還可進行在線考核，支持單選/多選，支持批量導入，對培訓內容進行實時考核，提高培訓效果。

　　4、直播觀看

　　免安裝：員工無需下載安裝客戶端，通過掃碼或鏈接即可進入直播間，輕松快捷。

　　多終端：員工可通過手機、PC、iPad、微信隨時隨地觀看，操作簡便，支持平臺對接，大大降低企業(yè)內訓成本，提升內訓效果。

　　5、定制化

　　我們通過平安銀行、浦發(fā)銀行、民生銀行等此前諸多服務案例和客戶需求，針對不同應用場景提供不同的定制方案。

　　在核心功能完整的前提下，根據具體需求增加或隱藏其他功能，將產品學習成本降到最低。

　　02、0故障 1秒響應 24小時保障

　　直播過程的穩(wěn)定流暢是銀行首要考量因素。尤其在強調展示效果的直播場景中，牽一發(fā)而動全身，對卡頓、掉線等狀況的處理也是銀行風險管理能力的一種體現(xiàn)，不容分毫出錯。

　　基于春晚、世界杯等豐富的大型直播項目經驗，保利威從技術實力和服務品質兩方面保障銀行直播穩(wěn)定性。

　　1、底層技術保證系統(tǒng)穩(wěn)定

　　┃超高并發(fā)

　　TB級帶寬儲備，支持分鐘級彈性擴展，支持百萬用戶同時觀看。

　　例如，銀行開展全國員工大會，直播間輕松容納各地網點幾十萬員工，不必擔心網絡擁堵。

　　┃ 穩(wěn)定安全

　　分布式架構，多數(shù)據化中心，云端+本地容災機制，保障系統(tǒng)安全可靠，可用性達99.99%。

　　遍布全球的1100+ CDN節(jié)點分發(fā)網絡，能夠進行精準流量預測、實時智能調度，保障直播極速流暢。

　　2、即時服務化解突發(fā)故障

　　保利威銀行直播系統(tǒng)配備專屬技術和客服團隊，7*24小時極速響應，確保項目順利上線。

　　直播前全方位多次測試，對一切可能出現(xiàn)的問題做好預防和備案。

　　直播中萬一出現(xiàn)故障，服務團隊即時接入即時解決。

　　03、多重保障 保護銀行信息安全

　　安全是銀行業(yè)最鮮明的標簽之一。

　　作為直接與金錢掛鉤的行業(yè)，銀行業(yè)的信息安全管控標準較其他行業(yè)更為嚴格。銀行的金融產品、經營活動等信息背后是其發(fā)展戰(zhàn)略和營銷策略，如遭泄露可能有損商業(yè)利益。

　　因此，保障其隱私性、高密性至關重要。云直播銀行版擁有一套完整的安全體系：

　　① 對接內部系統(tǒng)

　　銀行內部員工登錄管理系統(tǒng)進行對接，實現(xiàn)直播授權觀看。

　�、� 多種觀看條件

　　利用白名單、密碼等方式，指定觀看人員，防止泄密。

　　③ 雙重聊天審核

　　聊天室“人工+AI”雙重審核，實時屏蔽敏感詞，維護優(yōu)良直播環(huán)境。

　�、� 多維視頻加密

　　防盜鏈、防錄屏、直播流加密多維保障直播內容安全。

　　此外，保利威提供直播私有云方案，滿足銀行對視頻數(shù)據私有化的需求。大型銀行客戶通常具備架構私有云的技術和資源儲備，通過保利威為其搭建的獨立云端辦公空間，銀行可以有效管控內部信息，保證數(shù)據安全性。

　　立足客戶需求，實現(xiàn)產品價值，保利威為銀行用戶量身定制的直播系統(tǒng)，以簡單、安全、可信賴的產品特性，已經助力數(shù)十家銀行實現(xiàn)數(shù)字化轉型。