10月5日消息，據(jù)外媒報道，作為世界上最大的社交網(wǎng)絡(luò)，F(xiàn)acebook擁有著勃勃雄心，它正想滲透到我們的家庭、錢包甚至大腦中。但問題是，在經(jīng)歷了諸多隱私丑聞之后，許多用戶已經(jīng)不再信任它。

　　當(dāng)美國科技記者馬克·蘇利文(Mark Sullivan)告訴他的朋友，F(xiàn)acebook最近發(fā)布了其新款家庭視頻聊天設(shè)備Portal，而且該設(shè)備包含多個反應(yīng)非常靈敏的麥克風(fēng)和能夠跟蹤用戶在房間里走動的攝像頭時，后者回答說：“是的，就像我要在自己的客廳里放置Facebook攝像頭一樣。”

　　蘇利文朋友對Facebook的新產(chǎn)品持懷疑態(tài)度無需感到驚訝。自2016年開始發(fā)生一系列隱私相關(guān)丑聞以來，F(xiàn)acebook的形象并未發(fā)生太大變化。當(dāng)時，俄羅斯特工利用該社交網(wǎng)絡(luò)傳播虛假信息，以幫助唐納德·特朗普(Donald Trump)競選總統(tǒng)。

　　接下來，F(xiàn)acebook用戶個人數(shù)據(jù)大規(guī)模泄露給為特朗普工作的可疑政治數(shù)據(jù)分析機構(gòu)劍橋分析公司(Cambridge Analytica)。隨后，《紐約時報》曝光了Facebook是如何在內(nèi)部和外部否認(rèn)這些事件的。除此之外，該公司還遭遇了另一起數(shù)據(jù)泄露事件，影響到近5000萬個賬戶。

　　這些丑聞的結(jié)果是，公眾對Facebook的信任受到了巨大損害。皮尤研究中心的調(diào)查顯示，近70%的美國成年人使用Facebook。但NBC和《華爾街日報》聯(lián)合進(jìn)行的民意調(diào)查顯示，只有6%的美國成年人說他們完全信任Facebook有能力保護(hù)他們的個人數(shù)據(jù)，而60%的人說他們根本不相信Facebook。皮尤研究中心在5月和6月進(jìn)行的另一項研究發(fā)現(xiàn)，大約四分之三的美國成年Facebook用戶出于隱私考慮，采取了某些行動來限制自己使用Facebook。

　　隨著Facebook成為監(jiān)視資本主義的典范，越來越少的人信任它保護(hù)個人數(shù)據(jù)安全的能力。然而，看看Facebook最近發(fā)布的產(chǎn)品，你可能會認(rèn)為該公司絲毫不擔(dān)心消費者信任和數(shù)據(jù)隱私問題。Portal并不是Facebook新產(chǎn)品中唯一可能引發(fā)負(fù)面反應(yīng)的設(shè)備。

　　從VR頭盔和AR眼鏡再到讀取大腦信號的新界面，F(xiàn)acebook的新產(chǎn)品和未來產(chǎn)品似乎能夠收集更多關(guān)于我們的個人數(shù)據(jù)。盡管Facebook聲稱要成為一家“以隱私為中心”的公司，但要重建將這些產(chǎn)品出售給關(guān)注隱私的消費者所需的信任，它還有很長的路要走。

　　今年9月，F(xiàn)acebook發(fā)布了一款新的Portal設(shè)備，它可以安裝在你的電視機上，并將攝像頭和麥克風(fēng)指向客廳。乍一看，F(xiàn)acebook似乎可以利用Portal在起居室聽到和看到的東西來幫助在你的智能手機上投放定向廣告，甚至幫助它的廣告合作伙伴了解你最喜歡的電視廣告類型。Facebook聲稱它只跟蹤Facebook Watch顯示的、人們通過該設(shè)備傳輸?shù)膬?nèi)容。它還會告訴廣告商哪些用戶喜歡進(jìn)行視頻通話，但不會透露任何有關(guān)通話內(nèi)容的信息。

　　Facebook將最初的Portal發(fā)布從去年5月推遲到12月，因為該公司卷入了數(shù)據(jù)隱私丑聞，并擔(dān)心公眾可能沒有心情在起居室接受Facebook的攝像頭。Facebook在這一點上可能是對的。但從那以后，公眾的情緒不太可能有太大改善。Facebook沒有公布Portal的銷售數(shù)字，但該公司的財務(wù)數(shù)據(jù)顯示，這個數(shù)字非常低。

　　Facebook正滲透入錢包

　　Facebook也在可能是所有媒介中對信任最敏感的金錢中發(fā)揮作用。Facebook提出了一個名為Libra、基于區(qū)塊鏈技術(shù)的數(shù)字貨幣系統(tǒng)，并計劃在2020年推出名為Calibra、基于Messenger的電子錢包，用戶可以通過這個錢包使用Libra買賣商品和服務(wù)。

　　很自然，F(xiàn)acebook在6月份制定Libra上市計劃時遇到了很多阻礙。其中包括監(jiān)管機構(gòu)，F(xiàn)acebook的Libra業(yè)務(wù)主管大衛(wèi)·馬庫斯(David Marcus)在7月中旬站在參議院銀行委員會面前作證。無數(shù)立法者以不同的方式問道，F(xiàn)acebook究竟將如何從Libra項目中受益，以及為何公眾和監(jiān)管機構(gòu)應(yīng)該信任Facebook運營自己的貨幣系統(tǒng)。

　　馬庫斯告訴參議員們，F(xiàn)acebook在設(shè)置Libra和Calibra時，非常清楚自己面臨錯綜復(fù)雜的隱私記錄，以及獲得用戶再次信任的問題。他向立法者保證，Calibra交易產(chǎn)生的數(shù)據(jù)永遠(yuǎn)不會與Facebook共享，也不會被提供給廣告商。

　　他還解釋說，F(xiàn)acebook與合作伙伴在瑞士成立了一個名為天秤座協(xié)會(Libra Association)的管理機構(gòu)，負(fù)責(zé)監(jiān)督Libra貨幣網(wǎng)絡(luò)，F(xiàn)acebook是20多個投資者之一，每個投資者都在監(jiān)督?jīng)Q策中享有平等的發(fā)言權(quán)。但《華爾街日報》此前報道稱，由于世界各地的監(jiān)管機構(gòu)對擬議中的貨幣體系多持負(fù)面態(tài)度，Mastercard、Visa和協(xié)會的其他成員現(xiàn)在正在重新考慮他們的參與。

　　消費者以前從Facebook上聽到過這樣的保證。這個問題可能不是Libra面臨的實際隱私風(fēng)險，而是公眾在Facebook設(shè)計、監(jiān)督和參與的平臺上感知到的固有風(fēng)險。畢竟，用戶將不僅僅將個人數(shù)據(jù)隱私置于危險之中，而且還包括實實在在的金錢。

　　虛擬社交網(wǎng)絡(luò)界面

　　除了可能撼動銀行系統(tǒng)之外，F(xiàn)acebook還可能將觸角伸向硬件領(lǐng)域，它幾乎肯定會發(fā)布一副增強現(xiàn)實或混合現(xiàn)實眼鏡。Facebook已經(jīng)為增強現(xiàn)實眼鏡申請了至少兩項專利，并且正在為其空間計算部門瘋狂地招聘人才，目前有393個空缺職位。這樣的眼鏡可能會讓佩戴者通過他們的鏡頭看到真實世界中的數(shù)字全息圖。

　　對于Facebook來說，這可能意味著在你和你的環(huán)境之間放置一個社交網(wǎng)絡(luò)界面。它可能會做些事情，比如識別接近你的Facebook熟人，并通過在半空中懸停他們名字的全息文本和其他關(guān)于他們的事實來幫助你記住他們的身份。

　　這樣的眼鏡也可以使用眼球跟蹤技術(shù)來收集關(guān)于你看什么東西以及你看它們多長時間的信息。此數(shù)據(jù)可能會被存儲并用于確定要向用戶顯示哪些廣告。很難想象已經(jīng)不信任Facebook的用戶會讓該公司訪問他們所看的內(nèi)容。

　　Facebook的讀心術(shù)

　　Facebook對那些不依賴于你在電腦或智能手機上點擊、輕敲的界面更感興趣，而是通過捕捉神經(jīng)元的放電來檢測你的意圖。Facebook在9月份表示，它已經(jīng)收購了名為CTRL-labs的創(chuàng)企，后者開發(fā)的手鐲可以識別你的大腦向你的手部發(fā)送的電信號。然后，可穿戴設(shè)備應(yīng)該能夠?qū)⑦@些信號轉(zhuǎn)化為指令，以控制在線應(yīng)用程序。

　　此次收購并不是Facebook進(jìn)軍神經(jīng)接口領(lǐng)域的唯一嘗試。今年早些時候，F(xiàn)acebook宣布一直在與加州大學(xué)舊金山分校的研究人員合作開發(fā)一個系統(tǒng)，該系統(tǒng)使用大腦植入物讀取大腦中神經(jīng)元的放電，并將其轉(zhuǎn)換為控制計算機的命令。加州大學(xué)舊金山分校團(tuán)隊發(fā)表了一篇研究論文，聲稱他們已經(jīng)能夠?qū)崟r檢測到來自特定神經(jīng)元的一小部分口語單詞和短語。隨著工作的繼續(xù)，該團(tuán)隊希望能夠以較低的錯誤率解碼更廣泛的單詞集。

　　與此同時，F(xiàn)acebook的Reality Labs Group正在研究自己的腦-機接口設(shè)備，用戶可以將其戴在頭上。該設(shè)備應(yīng)該能夠檢測佩戴者的語言想法，并將其轉(zhuǎn)換成機器可讀的文本，而不需要任何大腦植入物。

　　據(jù)媒體獲得的一份泄露音頻記錄顯示，F(xiàn)acebook首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)在7月份的一次員工會議上被問及，大腦接口技術(shù)及其可能對用戶隱私產(chǎn)生的影響。扎克伯格回答了這個問題，他說他對將這項技術(shù)作為控制未來AR和VR產(chǎn)品的一種方式感到非常興奮。但值得注意的是，他根本沒有解決這項技術(shù)對隱私的影響。

　　身臨其境的Facebook

　　Facebook多年來一直對虛擬現(xiàn)實社交領(lǐng)域感興趣，現(xiàn)在正接近真正推出這樣的技術(shù)。上周，該公司發(fā)布了Facebook Horizon，一個看起來像卡通的環(huán)境，你可以在這里創(chuàng)建自己的喜歡的建筑和游戲，并邀請你的虛擬朋友(通過頭像)一起出去玩。Facebook Horizon將于明年初推出封閉測試，這讓許多人想起了大約2003年左右、基于PC的在線虛擬社區(qū)Second Life。

　　用戶可以通過Oculus Quest或Rift S VR頭盔訪問Facebook Horizon并與之互動，該頭盔可完全覆蓋用戶的眼睛并遮擋周圍環(huán)境。這兩種頭盔都不會追蹤眼球運動(雖然這可能會在2021年或2022年出現(xiàn))，但它們會檢測到用戶的身體和手部的活動。在頭盔內(nèi)，用戶可能會看到廣告牌上的廣告或商店，它們都是由Facebook了解用戶的興趣后所觸發(fā)的，無論是從用戶在Facebook上的活動還是在Horizons上的活動。

　　Facebook Horizon的雄心壯志是打造一個比Facebook網(wǎng)站或應(yīng)用程序更具身臨其境的社交環(huán)境。在當(dāng)前的Facebook網(wǎng)站或應(yīng)用程序中，用戶和體驗之間根本沒有距離。如果用戶擔(dān)心Facebook對你個人數(shù)據(jù)的渴求，它可能會讓你感覺受到侵?jǐn)_和存在風(fēng)險。

　　重獲信任之路漫漫

　　科技記者蘇利文的朋友不愿意在他的客廳里安裝Facebook的“眼睛”和“耳朵”，這完全是有道理的。但是，如果你對此感到不舒服，難道戴著Facebook遮住眼睛的設(shè)備，或者讓Facebook來調(diào)解你與現(xiàn)實世界的體驗時，你還會感覺不舒服嗎?你會接受Facebook閱讀和分析來自你神經(jīng)系統(tǒng)的電信號嗎?你會相信Facebook提供給你的朋友寄錢的機制嗎?

　　如果你相信Facebook的動機，可能會對這些問題給出肯定回答。但這并不容易，因為該公司花了數(shù)年時間不斷擴(kuò)大其用戶基礎(chǔ)，同時積極地將注意力從其商業(yè)模式的現(xiàn)實中轉(zhuǎn)移開，即根據(jù)用戶的個人數(shù)據(jù)銷售超定向廣告。

　　扎克伯格在7月份的全體員工會議上聲稱：“我認(rèn)為某些最具破壞性的批評并不是關(guān)于公司所做事情的實質(zhì)性內(nèi)容，這圍繞著某個動機進(jìn)行。我認(rèn)為很難打破這些看法并建立信任，直到你到達(dá)一個人們知道你把他們的最大利益放在心上的程度。”

　　那要花多長時間?人們有很長的記憶�，F(xiàn)在的情況是，大多數(shù)人不顧隱私問題繼續(xù)使用Facebook，因為Facebook就是他們的朋友所在的地方。他們已經(jīng)接受了Facebook的基本交易條款，即以個人數(shù)據(jù)換取免費試用社交網(wǎng)絡(luò)的權(quán)力。但對許多人來說，允許Facebook的新產(chǎn)品更深入他們的個人空間可能已經(jīng)行不通。(騰訊科技審校/金鹿)