在線教育平臺(tái)虛假廣告宣傳，強(qiáng)監(jiān)管勢(shì)在必行？

　　近日媒體曝光猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫、高途課堂、清北網(wǎng)校等四家在線教育平臺(tái)的廣告里面，所極力宣傳的資深老師竟然是同一個(gè)人。這位“老師”做了一輩子小學(xué)數(shù)學(xué)老師，同時(shí)也是教了40年英語的英語老師，還是一個(gè)教育專家。除此之外，該“老師”還在抖音持續(xù)更新著”滅絕媽媽“的系列視頻。也就是說，這個(gè)所謂的“老師”其實(shí)是一個(gè)廣告演員。

　　雖然廣告只是起到一個(gè)宣傳的作用，但是對(duì)于用戶來說，如果是看中廣告才來進(jìn)行產(chǎn)品購買的，平臺(tái)很難將廣告中所提到的老師給他們安排上課程，這就顯得有點(diǎn)欺騙消費(fèi)者的意思了。而且這種現(xiàn)象影響很大，如今被曝光后，會(huì)讓家長(zhǎng)用戶認(rèn)為這個(gè)平臺(tái)沒有實(shí)力，后果十分嚴(yán)重。那么，為何在線教育市場(chǎng)亂象頻出?如何規(guī)避這種現(xiàn)象的發(fā)生?

　　在線教育平臺(tái)拼的是什么?

　　之前學(xué)霸君出事，使得在線教育平臺(tái)備受質(zhì)疑。如今多個(gè)平臺(tái)廣告出現(xiàn)問題，也意味著這些平臺(tái)在進(jìn)行廣告投入的時(shí)候并沒有進(jìn)行嚴(yán)格的審核，當(dāng)然也從側(cè)面證明了該廣告商的商業(yè)實(shí)力。當(dāng)然了，這些教育平臺(tái)到底有沒有這些教育師資要另說，可以肯定的是在該廣告制作期間，它們并沒有能為廣告公司提供足夠拿得出手的資歷型教師。當(dāng)用戶按著廣告來購買平臺(tái)網(wǎng)課之后，很難為其匹配上有此教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師。

　　在線教育平臺(tái)不同于傳統(tǒng)的線下教育平臺(tái)，它比拼的不單單是師資力量水平，還要看你的互聯(lián)網(wǎng)營銷能力和科技實(shí)力，因此運(yùn)營起來要比傳統(tǒng)的教育機(jī)構(gòu)要復(fù)雜得多，也艱難得多。在線教育平臺(tái)從資本那里獲得大量的資金并用于鋪設(shè)市場(chǎng)，吸引用戶學(xué)員到平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)，那些中小平臺(tái)因?yàn)闆]有資金，連廣告位都買不到，更別提吸引學(xué)員來平臺(tái)購買課程了。于是有錢的平臺(tái)就會(huì)選擇惡意降價(jià)，賠錢也要占領(lǐng)行業(yè)主導(dǎo)地位，從而擠垮同行。

　　也正是受到了猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫、高途課堂、清北網(wǎng)校的這些大平臺(tái)的市場(chǎng)擠壓，才導(dǎo)致學(xué)霸君們難以在市場(chǎng)獲得足夠數(shù)量的學(xué)員，最后不得已才走上了歪路。所以現(xiàn)代化的在線教育平臺(tái)更多的是在拼市場(chǎng)能力和資金實(shí)力，此外才是看其師資力量能否滿足當(dāng)前的學(xué)員需求，但這些都是有應(yīng)對(duì)之法的。

　　在線教育為何亂象頻出?

　　根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，在線教育行業(yè)的用戶規(guī)模從2016年的1.04億增長(zhǎng)到2020年的4.23億，市場(chǎng)規(guī)模從2016年的2218億擴(kuò)大到2020年預(yù)計(jì)的5000億，可以說這是一塊很大的蛋糕，單憑一個(gè)或者幾個(gè)平臺(tái)是吃不下這么大的市場(chǎng)的。而今在線教育機(jī)構(gòu)快速發(fā)展的同時(shí)，其廣告營銷也變得越來越多，電梯、公交、商場(chǎng)，甚至是超市里面都是不同平臺(tái)的課程廣告，電話銷售、網(wǎng)絡(luò)推廣更是無孔不入，不斷侵入你的生活區(qū)。

　　在線教育平臺(tái)之所以亂象頻出，一方面是平臺(tái)受到利益的驅(qū)使，迷失了本心;一方面是在資本和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力下，不得不加快市場(chǎng)進(jìn)程，因此才放松了對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求，導(dǎo)致行業(yè)市場(chǎng)處于激烈的競(jìng)爭(zhēng)期。這些行業(yè)亂象正是在由于資本們接介入之后，他們急于求成想通燒錢來速戰(zhàn)速?zèng)Q、拿下市場(chǎng)盡早上市、拿錢走人，才釀成的苦果。殊不知這拿錢催生的市場(chǎng)，哪里能有正常的“滋味”。

　　教育是十分嚴(yán)謹(jǐn)和重要的事情，在線教育平臺(tái)們承擔(dān)著校外輔導(dǎo)的重任，肩上的擔(dān)子并不輕，但這并意味著他們的商業(yè)化操作就能弄虛作假。除了虛假宣傳外，行業(yè)內(nèi)還存在著退費(fèi)難、惡意競(jìng)爭(zhēng)等問題，這樣不僅會(huì)使得行業(yè)發(fā)展不平衡，自身也將面臨巨大的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，一旦資金鏈出現(xiàn)問題，基本上除了倒閉沒有其他的活路。

　　強(qiáng)監(jiān)管如何規(guī)范在線教育行業(yè)?

　　在線教育市場(chǎng)發(fā)展多年，但是由于市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢，對(duì)比網(wǎng)約車、O2O、新零售、短視頻、直播帶貨等噱頭十足的行業(yè)產(chǎn)品，其關(guān)注就很低了。也正是因?yàn)榇�，在監(jiān)管和法律層面的進(jìn)展就很慢。所以，如今的在線教育行業(yè)需要強(qiáng)監(jiān)管入局，才能挽回頹勢(shì)，改變當(dāng)前亂象叢生的局面。

　　首先，監(jiān)管部門需要對(duì)資本、平臺(tái)和渠道代理商、廣告商等產(chǎn)業(yè)鏈上下游主體企業(yè)進(jìn)行即時(shí)監(jiān)督，針對(duì)一些不合規(guī)的行為及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理;

　　其次，在法律層面也要針對(duì)在線教育行業(yè)進(jìn)行有針對(duì)性的立法，不能任由行業(yè)企業(yè)折騰，對(duì)于那些惡意燒錢競(jìng)爭(zhēng)的行為予以嚴(yán)厲地打擊，讓在線教育市場(chǎng)處于一個(gè)良性的發(fā)展環(huán)境之中。

　　筆者認(rèn)為當(dāng)前的在線教育企業(yè)鋪天蓋地的廣告會(huì)讓家長(zhǎng)們長(zhǎng)期處于焦慮之中，營造出一種所有孩子都得課外培訓(xùn)的氛圍，這是不對(duì)的，是不符合當(dāng)前倡導(dǎo)的“快樂學(xué)習(xí)”的宗旨的，也會(huì)讓孩子的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)加重，不利于其今后的發(fā)展。因此，在線教育行業(yè)的亂象必須嚴(yán)打、強(qiáng)治理，才能起到效果。