由于中國(guó)社會(huì)的家庭小型化、人口老齡化進(jìn)程加快,加之二胎政策、三孩政策的推行,大量潛在的家政服務(wù)需求被創(chuàng)造。中國(guó)家政服務(wù)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)較快,2021年已增至10149億元,進(jìn)入萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)行列。在政策推動(dòng)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展、居民消費(fèi)水平提高、市場(chǎng)對(duì)育兒和養(yǎng)老服務(wù)需求明顯增加等因素的共同推動(dòng)下,中國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)的前景將更加廣闊,預(yù)計(jì)2022年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到10890億元。
中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展歷程
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、生活節(jié)奏的加快,家政服務(wù)行業(yè)逐漸呈現(xiàn)在人們面前。中國(guó)家政服務(wù)公司的發(fā)展經(jīng)歷了五個(gè)階段:萌芽發(fā)展、破土而出、擴(kuò)張發(fā)展、“互聯(lián)網(wǎng)+家政”以及云計(jì)算家政。在科技進(jìn)步的推動(dòng)下,家政服務(wù)行業(yè)逐步智能化、專業(yè)化,中國(guó)家政服務(wù)業(yè)擁有巨大的市場(chǎng)潛力,未來(lái)有望迎來(lái)高速發(fā)展階段。
中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展背景分析:人口需求
2021年,中國(guó)出生人口數(shù)量為1062萬(wàn)人,65歲及以上人口數(shù)量為20056萬(wàn)人,人口老齡化趨勢(shì)越發(fā)嚴(yán)峻。艾媒咨詢分析師認(rèn)為, “一老一小”是家政服務(wù)的主要對(duì)象,圍繞孩子和老人的家政服務(wù)將持續(xù)保持高熱度。中國(guó)社會(huì)的家庭小型化、人口老齡化進(jìn)程加快,加之二胎政策、三孩政策的推行,創(chuàng)造了大量對(duì)于家政服務(wù)的潛在需求。
中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展背景分析:資本加持
數(shù)據(jù)顯示,2019年至2022年的家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展過(guò)程中,投融資金額曾于2020年6月達(dá)到一個(gè)頂峰,金額高達(dá)592.35億元;2019年5月與2021年4月,投融資數(shù)量達(dá)到頂峰,皆為8起。雖然新冠肺炎疫情對(duì)作為服務(wù)業(yè)的家政服務(wù)行業(yè)造成了一定沖擊,但養(yǎng)老護(hù)理的剛需、人口老齡化等因素仍使資本對(duì)家政服務(wù)行業(yè)保持樂(lè)觀態(tài)度。
在中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)發(fā)展的大背景下,傳統(tǒng)的家政服務(wù)正處于向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中。家政服務(wù)O2O平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式不僅豐富了中國(guó)家政服務(wù)業(yè)企業(yè)的商業(yè)模式(如員工型和平臺(tái)型等),通過(guò)技術(shù)完善服務(wù)功能(如GPS定位尋找周邊對(duì)接員和大數(shù)據(jù)智能匹配客戶和家政員等),還利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)拓展服務(wù)內(nèi)容(如建立從業(yè)人員數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行考核和培訓(xùn)、開(kāi)關(guān)家政相關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售等)。
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