但是你說(shuō)，“周老師，你整天講人才，你們新東方也有人才流失。”新東方人才一定有流失，因?yàn)楫?dāng)你的發(fā)展還不夠那么強(qiáng)大和快速的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)已經(jīng)沒(méi)有那么多的天空供這也雄鷹飛翔。

　　但我更想告訴你的是，我在新東方這么多年，我天天在處理這些問(wèn)題，天天在解決這些問(wèn)題，留住人才的三大要素，沒(méi)有這三點(diǎn)，一定留不久，一定留不長(zhǎng)，一定留不好。

　　首先，先給大家舉個(gè)例子。招攬人才的時(shí)候，每個(gè)人都說(shuō)，你們?cè)诒本┖谜胰瞬�。我們�(cè)诎不者@個(gè)地方怎么去找人才?

　　這是一個(gè)誤解，蕪湖也好，呼和浩特也好，當(dāng)?shù)氐娜瞬挪恍枰�跟上海��，不需要跟北京比，�?qǐng)大家一定要記住，你只要招到當(dāng)?shù)刈顑?yōu)秀的人才你就贏(yíng)了。我北京的人才還要去跟硅谷比，那我不還是輸嗎?北京的人才哪比得過(guò)硅谷的人才，比不過(guò)我就不做嗎?肯定要做。所以，你的人才不是和上海和北京比，你找到當(dāng)?shù)刈詈玫娜瞬牛�你在�?dāng)?shù)鼐鸵欢ㄓ凶詈玫膱F(tuán)隊(duì)。

　　我現(xiàn)在說(shuō)說(shuō)人才和團(tuán)隊(duì)，留住人才三個(gè)最重要的要素。

　　第一，現(xiàn)在特別是90后的年輕人，一句話(huà)就要對(duì)抗，拎包就走，老子在這個(gè)地方受你這種氣，家里的條件比你還要好，但是愉快了，他就愿意干。

　　要讓他在這個(gè)公司里感覺(jué)到愉快、愉悅，愉悅一定和公司的文化有巨大的關(guān)系。愉悅就要讓他感覺(jué)到這個(gè)文化是健康的，愉悅就要讓他感覺(jué)到這里是公正、公平、公開(kāi)的一個(gè)文化，愉悅讓他感覺(jué)到這地方英雄不問(wèn)出處，讓他感覺(jué)到這個(gè)地方我愉悅，但是愉悅是不夠的，你說(shuō)到我公司來(lái)干，很愉快，但是錢(qián)不給了，我相信他們也不回來(lái)。

　　光給錢(qián)肯定不夠，要給的錢(qián)一定是要在行業(yè)里面具有競(jìng)爭(zhēng)力的錢(qián)，尤其是有水平的人。只要這個(gè)行業(yè)里面跳槽，你在這邊給3000塊，跳槽以后5000塊。所以，怎么樣留住優(yōu)秀的人才?第一，要愉快，愉快是一種公司文化，公開(kāi)、健康、公正、透明，這與領(lǐng)導(dǎo)人一貫的文化建設(shè)有關(guān)系。但是，光愉快還不夠，還要有錢(qián)，要具有競(jìng)爭(zhēng)力的錢(qián)。你給的工資，尤其給那些優(yōu)秀人才，至少要具有25的競(jìng)爭(zhēng)力，人家給100塊，你要給他125塊，這點(diǎn)錢(qián)優(yōu)秀的人才只要積極一點(diǎn)點(diǎn)，怎么也挽留住了。

　　這兩點(diǎn)愉快了，很好，我經(jīng)常到西方國(guó)家去走走，我就發(fā)現(xiàn)真的這兩點(diǎn)很重要，你發(fā)現(xiàn)在西方社會(huì)里面，再走到偏僻的農(nóng)村和鄉(xiāng)村，教育一定要有精神的愉悅，還要有身體上的愉悅。你會(huì)發(fā)現(xiàn)精神和物質(zhì)的都少不了，但是我又要告訴你，精神和物質(zhì)的滿(mǎn)足了，只是滿(mǎn)足了當(dāng)下的需求，就是我們暫時(shí)滿(mǎn)足。所以，你必須要具備第三點(diǎn)，所以一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者決定了未來(lái)，就是一句話(huà)。

　　第三，那就是未來(lái)。我們不僅要有前面的兩點(diǎn)，我們還要有詩(shī)，我們還要有遠(yuǎn)方，我們還要發(fā)展，我們還要有前景。這個(gè)就是發(fā)展的平臺(tái)、機(jī)會(huì)和未來(lái)，這樣他就會(huì)更持久的在你公司待下去。所以，領(lǐng)導(dǎo)時(shí)不時(shí)在今天贏(yíng)得局部的戰(zhàn)爭(zhēng)以后，或者局部的勝利以后，要給他描繪再走下去下一個(gè)清晰的目標(biāo)是什么?

　　我們經(jīng)常也自己在反思，因?yàn)槟阍谀骋粋�(gè)階段你發(fā)現(xiàn)你的夢(mèng)想是會(huì)發(fā)生變化的，小時(shí)候你是什么夢(mèng)想?我記得我們小時(shí)候的夢(mèng)想，當(dāng)一個(gè)解放軍，這是最大的夢(mèng)想。

　　你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，孩子也是這樣，小時(shí)候的夢(mèng)想不斷在變，小時(shí)候問(wèn)你理想是什么?他說(shuō)我要做一個(gè)考古學(xué)家，你想未來(lái)做一個(gè)考古學(xué)家也不掙錢(qián)，你不要著急，進(jìn)入初中以后，你發(fā)現(xiàn)他天天在看武俠書(shū)，最后還偷偷的關(guān)在門(mén)背后在寫(xiě)武俠書(shū)，那個(gè)時(shí)候有一個(gè)武俠的英雄夢(mèng)。

　　我們不斷問(wèn)自己，今天走了24年，我們走的也很艱難，走的也很累，我們一直告誡自己，我們要成為真正的、優(yōu)秀的教育企業(yè)，我們希望通過(guò)自己的行為去影響千千萬(wàn)萬(wàn)中國(guó)學(xué)生，讓中國(guó)的學(xué)生走向世界，在未來(lái)有更大的擔(dān)當(dāng)，這是我們的夢(mèng)想。這個(gè)理想是不斷在變的，我相信當(dāng)初俞敏洪離開(kāi)北大，辭掉工作，當(dāng)時(shí)他沒(méi)有想到這一點(diǎn)，他當(dāng)時(shí)一定想能不能比北大掙的更多一點(diǎn)錢(qián)，當(dāng)時(shí)一定想的是這個(gè)。但是，隨著自己的成長(zhǎng)，你的理想變得越來(lái)越豐滿(mǎn)。

　　剛剛講了三點(diǎn)最大的要素，你又要定目標(biāo)，又要招攬人才。我經(jīng)常在新東方講課，我要招一個(gè)50萬(wàn)年薪的人才，你讓不讓招，我說(shuō)我從來(lái)沒(méi)有限制你，你別說(shuō)招50萬(wàn)年薪，500萬(wàn)的我也愿意，關(guān)鍵是你招了這個(gè)人，不會(huì)打破團(tuán)隊(duì)的平衡，引起更大的矛盾。

　　另外，你招的這個(gè)50萬(wàn)的年薪，能不能給我?guī)��?lái)500萬(wàn)的利潤(rùn)?你招500萬(wàn)的可以啊?你招500萬(wàn)能不能給你帶來(lái)5000萬(wàn)的收入。你招50萬(wàn)的人，還能不能保證團(tuán)隊(duì)健康的成長(zhǎng)?所以，你千萬(wàn)不要告訴我說(shuō)，這里沒(méi)有人才，而是如何吸引人才，吸引他以后，如何留住他，人才每個(gè)地方都是這樣。這是我講的第三點(diǎn)。

　　在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中，抓住創(chuàng)新這根稻草

　　我講一下差異化的經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)新。什么意思呢?我們企業(yè)的發(fā)展一般有兩條路，一條路跟隨戰(zhàn)略，一看這么多學(xué)校都在搞這個(gè)培訓(xùn)，親子教育，我也搞，他們干什么，我也干什么，天天去琢磨，最后價(jià)格還比他們便宜，那叫跟隨戰(zhàn)略。跟隨戰(zhàn)略很好，有可能做大，但是做不到行業(yè)的領(lǐng)頭羊。

　　我告訴你，現(xiàn)在在教育行業(yè)是什么?我覺(jué)得教育行業(yè)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)例子，你不覺(jué)得前兩年互聯(lián)網(wǎng)被炒的不成樣子了，泡沫也很大。

　　但是，你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，隨著技術(shù)的成熟，隨著老百姓思維的改變，互聯(lián)網(wǎng)教育在老百姓的心目當(dāng)中慢慢開(kāi)始占據(jù)一定的地位，這時(shí)候說(shuō)不定你進(jìn)入的時(shí)候可能就是對(duì)的，而前兩年你沒(méi)有幾個(gè)億燒這個(gè)錢(qián)基本不可能。

　　而且前幾年燒幾個(gè)億不一定意味著你一定能成功，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)瞬息萬(wàn)變。但是，也有一些公司開(kāi)始成長(zhǎng)了，有一兩家甚至上市了，這個(gè)時(shí)候發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)可以作為我們地面教育非常良好的補(bǔ)充的時(shí)候，可能就是你進(jìn)入的最佳時(shí)機(jī)。

　　說(shuō)到這里我們舉個(gè)例子，也是行業(yè)里面我的一個(gè)好朋友，他做了一家上市公司，他跟我說(shuō)，老周，你知道嗎?我專(zhuān)門(mén)兩三個(gè)人做一件事，我說(shuō)做什么?他說(shuō)我相信你們沒(méi)有一個(gè)人想到這個(gè)事情，他說(shuō)我專(zhuān)門(mén)有兩三個(gè)人負(fù)責(zé)干這件事，就是每一期新東方的報(bào)名手冊(cè)我都會(huì)仔細(xì)的研究，他說(shuō)我相信你們新東方?jīng)]有一個(gè)人，從領(lǐng)導(dǎo)到員工，家里有完整的北京新東方的學(xué)校報(bào)名手冊(cè)，他說(shuō)我從第一冊(cè)到最后一冊(cè)都有。