周成剛：如果當年老俞做火鍋生意 也許我就不回來了

　　周成剛：我首先要說的是，第一，不會那么快。三四線城市暫時決定的可能是雙師的模式，但是我想告訴各位同行，即便是新東方、好未來去到很多城市，即便到發(fā)展很不錯的城市，仍然有當?shù)仄髽I(yè)做的非常棒，還有很多值得我們學習和借鑒的地方，所以只有當你自己做強，做的有差異化，自己定位清晰的時候不會被人超越的，這一點請你放心。

　　提問：我們目前為止學校在我們自己的城市里面，我們是一個縣級市，我們做的還是不錯的。如果我們想“走出去”，我想問兩個問題。第一，在我們達到什么樣水準的時候“走出去”?第二，如果“走出去”我們自身需要注意哪些問題?

　　周成剛：你要想“走出去”一定要有比較強的商業(yè)模式，比較成熟。第二，人才梯隊建設完整。第三，資金的積累已經(jīng)比較充分，這三點是必須具備的條件，沒有這三個條件“走出去”非常危險。因為一般在縣級市里面有名聲的企業(yè)一旦跨出市以后沒有人知道，沒有人知道老百姓接受你就有一個非常漫長的過程，所以這個里面你需要有比較大的付出。所以，剛才說的模式、人才、資金。

　　提問：我是2001年在新東方學新概念，當時需要花一塊錢才可以聽俞敏洪老師的課，但是我沒有，后來從畢業(yè)之后一直開始創(chuàng)立培訓班，我把俞敏洪老師當成自己的偶像。所以，我現(xiàn)在有一個想法，走了一圈過來，我就是想看到馬云在做湖畔大學，我希望俞敏洪老師，周老師，你們能不能在教育行業(yè)做一個大學，把我們這些沒人管的孩子收攏起來，教一教，或者帶一帶，讓我們也有點理想主義的情懷。

　　周成剛：這個問題非常好，我們內(nèi)部有一個意見，也就是說，我們做這個，第一，為哪些對象進行服務。第二，本身這個服務和我們會不會形成某一種競爭機制，其實我們內(nèi)部是有一個意見的。我相信我們未來，我們已經(jīng)討論過幾次了，會辦這樣一個培訓學校，我也希望把新東方所有的經(jīng)驗和老師、管理者分享，但是暫時一兩年時間還不是我們最主要的業(yè)務，因為行業(yè)的更正現(xiàn)在非常激烈，我們現(xiàn)在考慮的是自身的生態(tài)圈、護城河和產(chǎn)品鏈這方面的考慮，包括資本的運作。所以，謝謝各位朋友，我希望不遠的未來，我們也能辦一個像騰躍這樣的校長在線，或者說一個機構，然后大家共同的分享，共同的促進，謝謝大家!

　　提問：各位老師好。我有這樣一個問題，新東方我感覺是一個很綜合的，這可能是新東方和學而思這些差異化的問題。我想問的問題是，我們新東方從我們學校的政策方面有沒有通過一些方法或者政策調(diào)整教師的補差這一塊?

　　周成剛：我回答不了太多這方面的問題。

　　提問：員工合伙人制度的優(yōu)勢和劣勢?

　　周成剛：共享經(jīng)濟，現(xiàn)在我們自己也在探討，新東方的有些知名老師，或者明星老師，個人年收入已經(jīng)超過千萬了，所以這就是一個時代的特征，我們必須要去共享，因為你共享了，這些老師可能才會留住，留住的這些老師可能才會有更大的平臺。但是，當這些共享經(jīng)濟開始的時候，我們做一個企業(yè)成本在不斷的提升。所以，你盈利的模式就會發(fā)生改變，所以提高效率，提高班子隊伍，提高整個經(jīng)營的效率，就成為了一個非常重要的問題。所以，在人才的使用上，在互聯(lián)網(wǎng)的使用上，在高科技的使用上，這是我們下一步，或者說我們此刻正在重點發(fā)展的。我們過去新東方四萬個教職員工，接近三萬名老師，你知道新東方過去的排課嗎?三萬名老師，各種各樣的課，排課就是非常復雜的東西，過去是人工排，幾百個老師排，現(xiàn)在都是由所有的高科技完成，而且做的已經(jīng)非常好了，而且通過大數(shù)據(jù)幫助我們。所以，這樣騰出了我們的利潤空間，讓我們有更多的錢和老師，和管理者進行分享。所以，有利有弊。

　　提問：老師您好，我是一名藝術生，現(xiàn)在是聲樂教師，我想問您一個問題，不知道現(xiàn)場有多少音樂類培訓的，我這兩天參加培訓，這么多的文化課培訓，卻沒有一家做音樂培訓的。音樂類培訓兩三年做起來，或者做十年還是小作坊，您覺得這樣一個問題的根在哪兒?給我們指一條道，謝謝!

　　周成剛：你是做音樂方面的培訓，現(xiàn)在沒有做的太大。首先，藝術培訓是最近幾年高速發(fā)展的兩年，而且在行業(yè)里面不能說異軍突起，但是有幾家企業(yè)已經(jīng)做的相當有影響了。包括前不久新東方自己收購了一家藝術培訓的，已經(jīng)在全國好幾家城市發(fā)展，而且每年以50%到100%的速度在增長，所以本身是有的。回過頭來回到你的問題上，你有沒有自己的特點，有沒有自己的規(guī)模，有沒有自己最好的老師，最好的產(chǎn)品和最好的服務，以及這個群體到底在哪里?是不是在某個城市里面，這一點你需要去思考。因為這些藝術方面的培訓來自大城市的明顯多余來自小城市的。